# Modèles gratuits dédiés aux équipes de la réussite client pour améliorer la satisfaction > Créez une expérience client cohérente. Standardisez les interactions avec vos clients, afin de pouvoir fournir le meilleur service possible. Source: https://asana.com/fr/templates/team/customer-success.md ### Prenez soin de vos clients Créez une expérience client cohérente grâce aux modèles Asana. Standardisez les interactions avec vos clients, afin de pouvoir fournir le meilleur service possible. - [S’inscrire](/create-account) ### Modèles de réussite client Utilisez les modèles Asana pour standardiser votre processus de gestion de la relation client. Privilégiez une croissance plus rapide et assurez-vous que rien ne passe entre les mailles du filet. - [Je me lance](/create-account) modèles ### Transition vente/après-vente Offrez à vos clients une expérience à la hauteur de vos engagements en planifiant un transfert vers l'après-vente plus fluide à l'aide de notre modèle. - [Voir le modèle](/templates/post-sales-handoff) ### Commentaires clients Et si vous pouviez recueillir les commentaires des clients en un seul endroit pour enfin découvrir ce qu’ils aiment ou détestent ? Vous auriez probablement des clients plus heureux. Commencez par ce modèle dédié aux commentaires clients. - [Voir le modèle](/templates/customer-feedback) ### Modèle d’appui aux processus de vente Rendez votre processus de vente plus efficace en améliorant la responsabilisation et la collaboration avec ce modèle. - [Voir le modèle](/templates/pre-sales-deal-support) ### Implémentation client Offrez à vos clients une expérience à la hauteur de vos engagements en planifiant un transfert vers l'après-vente plus fluide à l'aide de notre modèle. - [Voir le modèle](/templates/customer-implementation) ### Plus de clients servis rapidement - [Consulter l’étude de cas](/case-study/skai) Une croissance à trois chiffres, c’est impressionnant pour n’importe quelle structure. Alors pour une entreprise de notre taille et de 15 ans d’existence, tout va très vite. Grâce à Asana, notre équipe de la réussite client peut s’occuper de trois fois plus de clients par représentant comparé à d’autres unités commerciales." ### Regroupez les informations liées à vos clients Assurez le suivi des conversations avec les clients, tous outils confondus. Avec plus de 260 intégrations, gardez un œil sur l’avancée des ventes, les données de vos clients et plus encore, en un seul endroit. - [Afficher toutes les applications](/apps) - [Afficher toutes les applications](/apps) #### Salesforce Vos outils préférés de gestion du travail et de la relation client enfin réunis. Encouragez une collaboration fluide tout au long du cycle commercial pour une expérience client exceptionnelle. - [Découvrir l’intégration](/apps/salesforce) #### HubSpot Créez des tâches Asana automatiquement avec les processus HubSpot. Utilisez les données clients de HubSpot CRM pour gérer facilement le travail entre les équipes. - [Découvrir l’intégration](/apps/hubspot) #### Zendesk Accélérez la résolution des problèmes et améliorez la collaboration interfonctionnelle avec l’intégration Zendesk pour Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/zendesk) #### Gmail Convertissez vos e-mails en tâches exploitables et faciles à suivre sur Asana, sans quitter votre boîte de réception Gmail. - [En savoir plus sur l’intégration](/apps/google-gmail) #### Microsoft Outlook Convertissez vos e-mails en actions exploitables que vous pouvez suivre avec Asana pour Outlook. - [Découvrir l’intégration](/apps/outlook) #### Zoom Rendez vos réunions exploitables en créant des tâches, des actions de suivi et des transcriptions consultables sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/zoom) #### Microsoft Teams Transformez vos discussions d’équipe en tâches exploitables sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/microsoft) #### Slack Transformez vos idées, demandes de travail et autres actions à traiter sur Slack en tâches et commentaires faciles à suivre sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/slack) #### Tableau Partagez les données de campagne avec tous. Visualisez les données de travail de votre équipe et prenez de meilleures décisions marketing. - [Découvrir l’intégration](/apps/tableau) #### Salesforce Vos outils préférés de gestion du travail et de la relation client enfin réunis. Encouragez une collaboration fluide tout au long du cycle commercial pour une expérience client exceptionnelle. - [Découvrir l’intégration](/apps/salesforce) #### HubSpot Créez des tâches Asana automatiquement avec les processus HubSpot. Utilisez les données clients de HubSpot CRM pour gérer facilement le travail entre les équipes. - [Découvrir l’intégration](/apps/hubspot) #### Zendesk Accélérez la résolution des problèmes et améliorez la collaboration interfonctionnelle avec l’intégration Zendesk pour Asana - [Découvrir l’intégration](/apps/zendesk) #### Gmail Convertissez vos e-mails en tâches exploitables et faciles à suivre sur Asana, sans quitter Gmail. Automatisez les actions clés pour faire avancer le travail, le tout depuis votre boîte de réception. - [En savoir plus sur l’intégration](/apps/google-gmail) #### Microsoft Outlook Convertissez vos e-mails en actions exploitables que vous pouvez suivre avec Asana pour Outlook. - [Découvrir l’intégration](/apps/outlook) #### Zoom Rendez vos réunions exploitables en créant des tâches, des actions de suivi et des transcriptions consultables sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/zoom) #### Microsoft Teams Transformez vos discussions d’équipe en tâches exploitables sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/microsoft) #### Slack Transformez vos idées, demandes de travail et autres actions à traiter sur Slack en tâches et commentaires faciles à suivre sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/slack) #### Google Drive Ajoutez facilement des fichiers Google Drive aux tâches sur Asana et recevez des notifications de commentaires pour faire le lien entre les équipes et leurs activités. - [Découvrir l’intégration](/apps/google-drive) #### Tableau Partagez les données de campagne avec tous. Visualisez les données de travail de votre équipe et prenez de meilleures décisions marketing. - [Découvrir l’intégration](/apps/tableau) #### Regroupez les informations liées à vos clients Centralize customer information Assurez le suivi des conversations avec les clients, tous outils confondus. Avec plus de 260 intégrations, gardez un œil sur l’avancée des ventes, les données de vos clients et plus encore, en un seul endroit. ### Transition vente/après-vente Offrez à vos clients une expérience à la hauteur de vos engagements en planifiant un transfert vers l'après-vente plus fluide à l'aide de notre modèle. - [Voir le modèle](/templates/post-sales-handoff) ### Modèle d’appui aux processus de vente Rendez votre processus de vente plus efficace en améliorant la responsabilisation et la collaboration avec ce modèle. - [Voir le modèle](/templates/pre-sales-deal-support) ### Modèle de processus d’appels d’offres Utilisez notre modèle pour préparer votre appel d’offres, puis classer et évaluer les réponses, le tout au même endroit. Vous aurez toutes les cartes en main pour choisir le meilleur candidat. - [Voir le modèle](/templates/rfp-process) ### Ordre du jour (évaluation des activités) Utilisez ce modèle comme base de votre prochaine réunion d’évaluation trimestrielle pour gagner du temps et mettre votre équipe sur la bonne voie en vue des échéances à venir. - [Voir le modèle](/templates/qbr-meeting-agenda) ### Commentaires clients Et si vous pouviez recueillir les commentaires des clients en un seul endroit pour enfin découvrir ce qu’ils aiment ou détestent ? Vous auriez probablement des clients plus heureux. Commencez par ce modèle dédié aux commentaires clients. - [Voir le modèle](/templates/customer-feedback) ### Plan commercial Découvrez comment créer un modèle de plan commercial sur Asana afin d’offrir à votre équipe un cadre de référence sur lequel s’appuyer pour définir ses objectifs de vente. - [Voir le modèle](/templates/sales-plan) ### Tunnel de vente Les équipes commerciales à la recherche d'un outil léger pour suivre les étapes du processus de vente et travailler sur les comptes clients peuvent essayer ce modèle. - [Voir le modèle](/templates/sales-pipeline) ### Suivi des comptes Les équipes de la réussite client à la recherche d’un outil léger pour suivre leurs actions sur les comptes clients peuvent essayer ce modèle. - [Voir le modèle](/templates/account-tracking) ### Modèle de journal d’appels Découvrez comment la création d’un modèle de journal d’appels peut vous aider à consigner toutes les informations d’appels essentielles et à en assurer le suivi. - [Voir le modèle](/templates/call-log) ### Modèle de gestion des comptes clients de Stride Découvrez comment Stride optimise la gestion des comptes et utilisez son modèle pour centraliser les données, suivre les actions à traiter à entreprendre et entretenir les relations avec les clients. - [Voir le modèle](/templates/stride-client-account-management) ### Modèles d’inventaire Organisez-vous rapidement avec un modèle d’inventaire que toute votre équipe peut utiliser : rapide à mettre en place, facile à mettre à jour et conçu pour évoluer. - [Voir le modèle](/templates/inventory) ### Modèle de brain dumping Essayez un modèle gratuit de brain dumping pour recueillir rapidement des idées, hiérarchiser les priorités et passer de la réflexion à l’action sans perdre de détails importants. - [Voir le modèle](/templates/brain-dump)