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Guide du développeur d’Asana

Apprenez à personnaliser l’expérience Asana, optimisez vos données avec l’API Asana et rejoignez notre communauté de développeurs

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Comment exporter, copier ou imprimer un projet ?

Asana vous permet d’effectuer de nombreuses actions sur un projet, en majeure partie depuis le menu déroulant du projet.

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Tâches

Les tâches sont l’unité d’action de base sur Asana. Vous pouvez effectuer diverses actions sur une tâche, toujours depuis le volet de droite.

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Comment chercher des tâches, projets ou discussions ?

La barre de recherche se trouve dans la barre du haut d’Asana. Pour effectuer une recherche simple, saisissez le nom ou le titre d’un élément dans la barre de recherche. Sélectionnez Recherche avancée pour spécifier plus de critères.

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Comment accéder à mes Paramètres du profil ?

Accédez aux paramètres de votre profil pour changer votre nom, votre photo, vos paramètres de messagerie électronique ou les Extras que vous utilisez.

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Comment ajouter un e-mail à mon compte ou en supprimer un ?

Asana vous permet d’associer plusieurs adresses e-mail à un compte. Pour cela, rendez-vous dans les Paramètres du profil et allez dans l’onglet E-mail.

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Comment fusionner deux comptes ?

Si vous avez deux comptes séparés, il est possible de les fusionner. Pour cela, rendez-vous dans les Paramètres du profil et allez dans l’onglet Notifications. Ne vous en faites pas, les organisations et espaces de travail auxquels vous appartenez resteront des entités distinctes l’une de l’autre après la fusion. La seule différence est que vous pourrez accéder à l’ensemble de vos espaces de travail et organisations sans devoir vous déconnecter d’un compte et vous reconnecter à votre autre compte.

Comment activer ou désactiver les Extras ?

Les extras vous permettent de tester des fonctionnalités expérimentales que nous pourrions ou non adopter par la suite. Vous pouvez activer ou désactiver les Extras dans les Paramètres du profil.

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Dois-je utiliser un espace de travail ou une organisation ?

Utilisez un espace de travail si vous travaillez seul ou avec une petite équipe. Utilisez une organisation si vous êtes une entreprise ou si vous devez pouvoir créer plusieurs équipes.

Comment créer une équipe ?

Les équipes ne peuvent être créées qu’au sein d’organisations. Si vous faites déjà partie d’une organisation, faites défiler la barre latérale vers le bas et cliquez sur Créer une nouvelle équipe. Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que vous êtes dans un espace de travail plutôt que dans une organisation.

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Comment créer une organisation ?

Les organisations sont des espaces partagés utilisés pour collaborer entre collègues sur Asana. Si vous vous enregistrez sur Asana avec une adresse e-mail professionnelle (ou personnalisée), nous créerons automatiquement une organisation basée sur ce domaine de messagerie (ou vous ajouterons à l’organisation associée à ce domaine si elle existe déjà). Si vous ne vous êtes pas inscrit avec une adresse e-mail personnalisée, ajoutez-en une à votre compte et vous pourrez ensuite convertir votre espace de travail en organisation.

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Comment retirer des membres de mon organisation ?

Pour retirer à un utilisateur l’accès aux projets et tâches de votre société, déprovisionnez-le de votre organisation. Dans les organisations Premium, seuls les administrateurs peuvent retirer des membres de l’organisation.

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Qui est l’administrateur de mon organisation ?

Dans la version gratuite d’Asana, les membres ont tous le même niveau de contrôle sur l’espace de travail/l’organisation et il n’y a pas de rôle d’administrateur. Le rôle d’administrateur n’existe que dans les organisations Premium. Si vous avez une organisation Premium, l’identité de votre administrateur est indiquée dans les paramètres de l’organisation.

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Comment créer des tâches Asana par e-mail ?

Vous pouvez créer des tâches et des discussions en envoyant des e-mails à Asana. En plus de pouvoir envoyer des e-mails à x@mail.asana.com pour créer des tâches dans votre liste Mes tâches, vous pouvez aussi envoyer des e-mails pour créer des tâches directement dans un projet ou sous une étiquette Asana. Dans l’onglet E-mail de vos Paramètres du profil, vous pouvez définir dans quel espace de travail ou dans quelle organisation les tâches sont créées.

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Comment modifier mes paramètres de notification par e-mail ?

Vous pouvez les paramètres de notification par e-mail pour n’importe quel espace de travail ou n’importe quelle organisation dans l’onglet Notifications des Paramètres du profil.

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Quelles fonctionnalités sont disponibles dans les versions Premium et Entreprise d’Asana ?

Consultez la page suivante pour découvrir une liste complète des fonctionnalités disponibles dans les versions Premium et Entreprise d’Asana.

Capacités des administrateurs

Les administrateurs des organisations Premium peuvent accéder aux paramètres de l’organisation pour retirer des utilisateurs, modifier les conditions d’authentification ou exporter des données.

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Comment configurer des champs personnalisés ?

Découvrez comment créer, modifier et gérer les champs personnalisés de vos projets.

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Comment changer de formule, changer le responsable de la facturation ou changer de carte bancaire ?

Cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez les paramètres de votre organisation dans le menu déroulant. Allez dans l’onglet Facturation pour mettre à jour les informations de facturation.

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Où trouver une liste des intégrations actuelles ?

Asana fonctionne avec les meilleurs outils que votre équipe utilise déjà. Consultez la liste des intégrations actuelles sur notre page Applications.

Comment proposer ma propre intégration ?

Vous avez conçu une intégration pour Asana ? Nous serons ravis de l’essayer ! Veuillez proposer votre intégration ici, avec tous nos remerciements !

Documentation de l’API Asana

Si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires pour bien démarrer, consultez notre guide du développeur.

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Poser une question à d’autres développeurs

Rejoignez la communauté Asana pour entrer en contact avec d’autres développeurs Asana.

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Comment les autres équipes configurent-elles leurs projets ?

Rejoignez la communauté Asana pour découvrir les flux de travail conçus par les autres utilisateurs d’Asana.

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Quelles sont des astuces utiles sur Asana ?

Découvrez les ressources suivantes, rédigées par des experts d’Asana.

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Quels sont des exemples de façons d’utiliser Asana ?

Découvrez différentes façons d’utiliser Asana.

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Comment donner mon avis sur Asana ?

Asana vous fait sourire ou vous laisse dubitatif ? Nous aimerions vraiment connaître votre avis. Si vous avez des commentaires pour nous, publiez-les dans la communauté !

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Comment envoyer une demande de fonctionnalité pour Asana ?

Vous avez une idée d’amélioration pour Asana ? Publiez votre demande dans la communauté !

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Comment trouver une liste des étiquettes de mon espace de travail/organisation ?

La liste des étiquettes n’est plus disponible sur Asana, mais vous pouvez extraire une liste de toutes vos étiquettes grâce à notre API. Essayez en utilisant notre explorateur d’API.

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Comment faire apparaître les sous-tâches dans le calendrier de mon projet ?

Les sous-tâches n’héritent pas des associations aux projets de leur tâche parente. Une sous-tâche n’apparaît dans le calendrier que si elle est explicitement ajoutée au projet. Une fois la sous-tâche ajoutée au projet, elle apparaît dans le calendrier.

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Je veux en savoir plus

Sur les tâches et projets

Sur les Paramètres du profil

Sur les espaces de travail et organisations

Sur Asana et les e-mails

Sur les fonctionnalités Premium et Entreprise

Sur l’API et les intégrations

Sur comment les autres équipes utilisent Asana

Sur comment envoyer des commentaires ou une demande de fonctionnalité

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas vos réponses ?

Nous pouvons vous aider ! Nous avons seulement besoin de vérifier votre compte pour vous envoyer au bon endroit.

Asana ne fonctionne pas correctement

Si vous voyez un écran vide, s’il manque des boutons ou si vous rencontrez tout autre comportement bizarre, veuillez essayer de vider le cache, les cookies ou l’historique de votre navigateur ou de mettre à niveau vers la dernière version d’un navigateur pris en charge.

Asana plante

Si Asana plante et que vous voyez un message d’erreur unique, notez-le et prévenez-nous. Si possible, fournissez-nous également des captures d’écran ou les étapes à suivre pour reproduire votre problème.

Comment demander un lien de réinitialisation de mot de passe ?

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe (ou devez le changer), cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion ou réinitialisez votre mot de passe ici.

Je ne trouve pas le lien de réinitialisation de mot de passe

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable pour vous assurer que l’e-mail contenant le lien de réinitialisation de mot de passe n’y a pas été envoyé par erreur. Si vous ne trouvez toujours pas le lien, veuillez contacter notre équipe d’assistance ci-dessous.

Mon lien de réinitialisation de mot de passe a expiré

Pour des raisons de sécurité, nos liens de réinitialisation de mot de passe expirent quelques heures après la demande. Si vous avez dépassé ce délai, essayez de demander un nouveau lien ici. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe d’assistance ci-dessous.

Mon adresse e-mail a été retirée de mon compte

Vous faisiez partie d’une organisation et avez été récemment retiré de cette organisation, ce qui a ensuite retiré l’adresse e-mail professionnelle de votre compte. Dans les organisations gratuites, tous les membres ont la possibilité de retirer d’autres membres. Dans les organisations Premium, seul l’administrateur peut retirer des membres. Si vous pensez qu’il y a eu une erreur, demandez à un membre actuel de l’organisation de vous y inviter de nouveau.

J’ai déjà un compte, mais je suis bloqué sur l’écran de création de compte

Deux scénarios sont à envisager. (1) Vous avez utilisé la connexion Google avec une adresse e-mail qui n’est associée à aucun compte Asana ou (2) vous avez un compte associé à une adresse, mais vous avez été invité sur Asana avec une autre adresse. Si vous vous trouvez dans l’un de ces deux cas, terminez le processus de création de compte, puis, une fois sur Asana, fusionnez vos deux comptes pour résoudre le problème.

Je ne peux pas changer le responsable de la facturation

Seul le responsable actuel de la facturation peut réattribuer ce rôle à quelqu’un d’autre. Si votre responsable de la facturation n’est pas disponible pour effectuer ce changement, veuillez contacter notre équipe d’assistance ci-dessous.

Je ne peux pas changer l’administrateur

Seul un administrateur actuel peut réattribuer ce rôle à quelqu’un d’autre. Si votre administrateur n’est pas disponible pour effectuer ce changement, veuillez contacter notre équipe d’assistance ci-dessous.

Je ne trouve pas mes anciennes factures

Trouvez un e-mail de facturation d’Asana et cliquez sur le lien Détails du compte de facturation en bas du message. Vous accéderez à une page externe sur laquelle vous pourrez télécharger une partie ou la totalité de vos anciennes factures.

iOS

Si vous rencontrez des problèmes avec notre application mobile, essayez de la désinstaller et de la réinstaller pour voir si cela résout votre problème. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir réinstallé l’application, contactez notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Android

Si vous rencontrez des problèmes avec notre application mobile, essayez de la désinstaller et de la réinstaller pour voir si cela résout votre problème. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir réinstallé l’application, contactez notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Récupérer un projet supprimé

La personne qui a supprimé le projet devrait avoir reçu un e-mail contenant un numéro de projet, ainsi que des instructions pour le récupérer automatiquement.

Récupérer une tâche supprimée

Vous pouvez récupérer les tâches supprimées depuis la vue Éléments supprimés dans la barre latérale.

Commencez par ajouter votre nouvelle adresse e-mail professionnelle à votre compte

Ajoutez votre nouvelle adresse e-mail à votre compte, puis communiquez votre nouveau domaine de messagerie à notre équipe d’assistance pour que nous puissions vous aider à l’associer à votre organisation sur Asana.

J’ai des problèmes avec

Application web Asana

Réinitialisation du mot de passe

Mon compte

Facturation ou fonctionnalités Premium

Application mobile Asana

Récupération de projets et tâches supprimés

Modification du nom de domaine de l’organisation

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Nous pouvons vous aider ! Nous avons seulement besoin de vérifier votre compte pour vous envoyer au bon endroit.

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