# Recherche utilisateur - FAQ > Le potentiel humain est infini, aidez-nous à le libérer. Asana est la façon la plus simple pour les équipes de suivre leur travail. Grâce aux tâches, aux projets, aux discussions et au tableau de bord, Asana permet aux équipes de faire avancer les projets jusqu’à leur conclusion et d’obtenir des résultats. Vous n’avez pas encore de compte ? [Lancez-vous !](#signup) Vous n’avez pas encore de compte ? [S’inscrire](/create-account) En m’inscrivant, j’adhère à la [politique de confidentialité](/terms/privacy-statement) et aux [conditions de service](/terms/terms-of-service) d’Asana. Cette adresse est-elle bien correcte ? Peut-être pensiez-vous à account@domain.com ? [Inscrivez-vous](/create-account) pour créer votre propre projet. Veuillez vous inscrire avec votre adresse e-mail professionnelle. Pour créer un compte, les adresses e-mail personnelles (ex. : jeanneforestier@gmail.com) ne sont pas acceptées. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez remplir [ce formulaire](https://form.jotform.com/220864619371056) pour contacter l’assistance Asana. Vous utilisez déjà Asana ? [Connectez-vous](https://app.asana.com/-/upgrade?trial=true) pour activer votre essai gratuit d’Asana. Asana ne fonctionne pas sur le navigateur Internet que vous utilisez actuellement. Veuillez plutôt vous inscrire depuis l’un des [navigateurs pris en charge par Asana](/guide/help/faq/connectivity#gl-browsers). Nous rencontrons des difficultés à créer votre compte avec cette adresse e-mail. Veuillez contacter le service client en vous rendant dans le [centre d’aide](https://help.asana.com) et en créant un ticket à l’aide du bot d’assistance Asana dans le coin de votre écran. Nous rencontrons des difficultés à associer cette adresse e-mail à l’espace de travail approprié. Veuillez contacter le service client en vous rendant dans le [centre d’aide](https://help.asana.com) et en créant un ticket à l’aide du bot d’assistance Asana dans le coin de votre écran. Nous rencontrons des difficultés car cette entreprise dispose déjà d’un compte Asana. Veuillez contacter le service client en vous rendant dans le [centre d’aide](https://help.asana.com) et en créant un ticket à l’aide du bot d’assistance Asana dans le coin de votre écran. Nous rencontrons des difficultés car cette entreprise dispose déjà d’un compte Asana. Veuillez contacter le service client en vous rendant dans le [centre d’aide](https://help.asana.com) et en créant un ticket à l’aide du bot d’assistance Asana dans le coin de votre écran. Tâches Suivez toutes vos tâches Grâce aux **tâches**, vous pouvez suivre, organiser et collaborer ensemble à l’avancement de votre travail. Les **tâches** peuvent être constituées de listes de choses à faire, d’idées, de notes ou de rappels. **Attribuez** une tâche à collègue ou à vous-même. Appuyez sur **Tab + M** pour vous attribuer rapidement une tâche à vous-même. Ajoutez une **échéance** afin que la date limite soit claire. Ajoutez des instructions et vos attentes dans le champ de **description** de la tâche. En tapant **@**, vous pouvez mentionner des tâches, utilisateurs, discussions ou projets. Lorsque vous @mentionnez un utilisateur, il est ajouté à votre tâche comme **abonné**. Ajoutez comme **abonnés** tous ceux qui doivent être tenus au courant de l’avancement de votre tâche. Ajoutez des **commentaires** pour poser des questions ou informer vos abonnés. Ajoutez des fichiers utiles ou des GIF inutiles en **pièces jointes**. Vous pouvez aussi joindre des fichiers directement depuis **Dropbox**, **Google Drive** ou **Box**. Après avoir ajouté une sous-tâche, appuyez sur **Entrée** pour en ajouter une autre. Les **sous-tâches** contiennent les mêmes informations que les tâches normales. Cliquez sur la **bulle de commentaire** pour ajouter des commentaires ou des pièces jointes à une sous-tâche. Vous pouvez créer des tâches depuis n’importe quel écran à partir de la **barre supérieure**. **Félicitations !** Vous avec passé cette étape avec brio. Passons désormais au cours suivant ! Mes tâches Repérez facilement les prochaines tâches à accomplir Grâce à **Mes tâches**, vous savez toujours sur quelles tâches travailler ensuite. La liste **Mes tâches** regroupe toutes les tâches qui vous sont attribuées. Cliquez sur votre liste **Mes tâches** et commencez à écrire pour ajouter des tâches. Transférez vos **e-mails** à x@mail.asana.com pour les transformer en tâches. Les nouvelles tâches apparaîtront en haut de votre liste dans **Récemment attribuées**. Les tâches que vous ajoutez dans **Mes tâches** ne sont visibles que par vous. Cliquez sur **Rendre public** pour partager le contenu d’une tâche avec votre équipe. Triez vos tâches par priorité avec les sections **Aujourd’hui**, **Bientôt** et **Plus tard**. Marquez les tâches que vous aurez le temps d’effectuer pour **Aujourd’hui**. Vos collègues peuvent consulter votre liste **Mes tâches** pour voir ce sur quoi vous travaillez. Ils ne verront que les tâches que vous avez rendues publiques ou que vous avez partagées au sein d’un projet (nous nous pencherons sur les projets plus en détail ultérieurement). Marquez les tâches à effectuer dans la semaine comme étant **À venir** afin de garder à l’œil le travail à terminer bientôt. À sa date d’échéance, votre tâche passera de **Bientôt** à **Aujourd’hui**. Marquez les tâches à effectuer dans plus d’une semaine pour **Plus tard**. Une semaine avant leur échéance, vos tâches passeront de **Plus tard** à **Bientôt**. Triez votre liste **Mes tâches** pour savoir ce sur quoi vous devez travailler en priorité et connaître les prochaines tâches à accomplir. Ensuite, découvrez comment travailler en équipe sur Asana. Projets Travailler en équipe Grâce aux **projets**, vous pouvez travailler ensemble sur des groupes de tâches. Les **projets** permettent de suivre et d’organiser les étapes d’un processus ou d’une initiative. Comme dans **Mes tâches**, il vous suffit de cliquer et d’écrire pour ajouter des tâches à votre projet. Ajoutez des tâches à votre projet en envoyant un **e-mail**. Ajoutez des **sections** pour organiser les tâches d’un projet en liste. Appuyez sur **Tab + N** dans la ligne d’une tâche pour créer une nouvelle section. Ou bien, ajoutez des **colonnes** pour organiser les tâches des projets en tableau **Attribuez** vos tâches et donnez-leur des **échéances**. Grâce au **calendrier** de votre projet, ne ratez jamais une seule échéance. Ajoutez en tant que **membres** tous ceux qui doivent être tenus au courant du projet. Publiez des **discussions** pour faire des annonces ou parler du travail. Utilisez la **progression** pour surveiller l’avancement de votre projet. Définissez le **statut** d’un projet pour informer votre équipe de son avancement. Ouvrez et organisez les projets depuis votre **barre latérale**. Ajoutez des projets à vos **favoris** pour les épingler en haut de votre barre latérale. Cliquez sur **l’étoile** à gauche du nom de votre projet pour l’ajouter à vos favoris. Créez de nouveaux projets depuis n’importe quel écran à partir de la **barre supérieure**. Boîte de réception Communiquez encore plus rapidement Communiquez et coordonnez plus rapidement avec la **boîte de réception**. Consultez votre **boîte de réception** pour lire rapidement les dernières mises à jour et y répondre. La **boîte de réception** vous avertit quand l’une de vos tâches est due… Consultez vos mises à jour et répondez-y sans quitter la **boîte de réception**. **Archivez** les mises à jour que vous êtes prêt à retirer. Cliquez sur le **X** apparaissant à droite d’une mise à jour pour l’archiver. Ouvrez les **Archives** pour replacer dans votre boîte de réception des mises à jour que vous avez retirées. Cliquez sur la **flèche** apparaissant à droite d’une notification archivée pour la replacer dans votre boîte de réception. Pour ne plus recevoir de mises à jour concernant certains projets ou tâches, **arrêtez de les suivre**. Quand vous êtes prêt, vous pouvez désactiver les **notifications par e-mail** d’Asana. **Félicitations !** Vous êtes maintenant fin prêt à travailler efficacement avec Asana. #### Questions fréquentes sur la recherche utilisateur Asana #### Comment chercher des projets, tâches ou discussions ? La barre de recherche se trouve dans la barre supérieure d’Asana. Pour effectuer une recherche simple, saisissez le nom ou le titre d’un élément dans la barre de recherche. Sélectionnez Recherche avancée pour plus de critères. #### Quel est le but de cette inscription ? Vous vous inscrivez dans le but d’apporter votre aide à l’équipe de recherche utilisateur d’Asana. Il n’y a aucun engagement à long terme, vous décidez quand et comment vous participez. Vous nous aiderez à améliorer Asana et les méthodes de travail des équipes qui travaillent, communiquent et collaborent entre elles. Vous serez amené à tester ou donner votre avis sur les fonctionnalités existantes, sur des produits en cours de développement, voire sur des choses auxquelles nous n’avons pas même encore pensé. Par exemple, nous pouvons vous demander de tester la version bêta d’une fonctionnalité et de nous faire part de vos retours, ou nous entretenir avec vous afin de réfléchir à quelque chose d’entièrement nouveau. Pour chaque étude à laquelle vous êtes invité, vous recevez un e-mail qui en décrit le fonctionnement et détaille votre implication. La participation à ces recherches est basée sur le volontariat et n’a pas d’influence sur les autres opportunités à venir. Vous acceptez également nos [conditions de recherche](/research/terms). #### Quel type de personne recherchez-vous ? Nous nous intéressons à toute personne qui travaille dans un environnement nécessitant travail d’équipe et collaboration. À l’heure actuelle, nous recherchons plus particulièrement des personnes qui travaillent en équipe dans un cadre professionnel (ex. : sur un projet au travail), plutôt que sur des projets personnels (ex. : planification d’un déménagement ou d’un mariage). Nous souhaitons échanger avec des personnes aux fonctions diverses (collaborateurs individuels, chefs d’équipe, managers, dirigeants) et issues de tout secteur d’activité (technologie, industrie, immobilier, édition, etc.). Si vous travaillez en collaboration pour mener à bien vos projets, nous nous ferons un plaisir de communiquer avec vous ! #### Qu’attend-on de moi au cours des différents types d’études ? Vous pouvez participer de diverses façons. Voici quelques-unes de nos études les plus courantes : - **Tests d’utilisabilité à distance** (le plus fréquent) : nous organisons une discussion en ligne via Skype (ou autre outil similaire) au cours de laquelle nous partageons nos écrans et échangeons au sujet de la facilité d’utilisation, de l’utilité et de l’attrait des fonctionnalités étudiées. - **Recherches sur site, dans les locaux d’Asana** : vous venez à nous ! Ce type d’étude s’adresse avant tout aux personnes proches de nos bureaux de San Francisco, puisque vous serez invités à nous rendre visite. Nous vous demanderons probablement de vous pencher sur des concepts encore à l’étude ou de participer à des activités un peu plus pratiques (avec du papier et des notes adhésives par exemple). - **Étude de terrain** : Asana vient à vous ! Un ou deux chercheurs Asana se rendent sur votre lieu de travail pour se faire une idée de votre environnement, de la dynamique de l’équipe et d’autres éléments impossibles à déceler sans se déplacer. - **Sondages** : vous connaissez la routine. Vous recevez un e-mail qui vous invite à répondre à quelques questions relatives aux produits Asana ou à votre expérience des fonctionnalités. Il existe d’autres opportunités intéressantes telles que des événements, des journaux numériques, des entretiens d’équipe, des idéations collaboratives et plus encore. Pour chaque étude à laquelle vous êtes invité, vous recevez un e-mail qui en décrit le fonctionnement et détaille votre implication. La participation à ces recherches est basée sur le volontariat et n’a pas d’influence sur les autres opportunités à venir. #### Qu’ai-je à y gagner ? - Premièrement, notre profonde reconnaissance, car vous nous aidez à rester concentrés sur ce qui compte le plus : les hommes et femmes qui utilisent Asana ou pourraient en tirer parti. - Si vous utilisez Asana, vous aurez une influence directe sur les fonctionnalités qui rythment votre quotidien. En règle générale, nous offrons en guise de remerciement une carte cadeau, un don à l’association caritative de votre choix ou tout autre signe de reconnaissance pertinent. - Participer à des études de recherche utilisateur est également une façon amusante et intéressante de découvrir le processus de développement des produits et de la technologie Asana. #### Dans quel délai serai-je contacté ? Lorsque nous lançons de nouvelles recherches, nous contactons les personnes susceptibles de correspondre au sujet d’étude, sur la base du formulaire rempli au moment de l’inscription. Il peut s’écouler un certain temps avant que vous n’ayez de nos nouvelles, et il est également possible que vous ne soyez jamais contacté dans le cadre de ce programme. Cela ne signifie pas pour autant que votre avis ne nous importe pas, nous n’avons tout simplement pas trouvé l’étude qui vous correspond. Les invitations sont généralement envoyées par e-mail et décrivent la nature de l’étude. Elles sont accompagnées d’un lien vers un questionnaire dans le but de confirmer votre éligibilité. Nous limitons les invitations à trois par mois. Ainsi, peu importe les types d’études auxquels vous avez choisi de participer (sondage, entretien, etc.), nous ne vous contacterons jamais plus de trois fois par mois, sauf demande expresse de votre part. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment nous [communiquer vos retours ou suggestions](https://help.asana.com/hc/fr). #### Combien de temps dois-je prévoir par étude ? Cela varie d’une étude à l’autre, mais les tests d’utilisabilité et les entretiens prennent le plus souvent de 30 minutes à 1 heure et demie. Ils ont presque toujours lieu en semaine, pendant ou après les heures de bureau, en général selon ce qui vous convient le mieux. D’autres types d’études (ex. : journaux numériques) peuvent prendre seulement quelques minutes deux fois par semaine pendant quelques semaines ; comptez une dizaine de minutes pour un sondage. Pour chaque étude à laquelle vous êtes invité, vous recevez un e-mail qui en décrit le fonctionnement et détaille votre implication. La participation à ces recherches est basée sur le volontariat et n’a pas d’influence sur les autres opportunités à venir. #### Je n’utilise pas Asana, puis-je quand même m’inscrire ? Absolument ! [Inscrivez-vous](https://asanaops.wufoo.com/forms/participate-in-asana-experience-research/) et dites-nous-en plus à votre sujet. Bien que nous souhaitions parfois évaluer uniquement les utilisateurs d’Asana, nous nous intéressons également beaucoup aux personnes qui ne l’utilisent pas. Nous sommes curieux de voir comment les gens collaborent, communiquent et travaillent ensemble, afin d’identifier des pistes d’amélioration des processus et d’en tirer des enseignements. #### Y a-t-il un critère d’âge ? Vous devez avoir 18 ans révolus pour vous inscrire et participer à ce programme. #### Je suis prêt à m’inscrire, quelle est la prochaine étape ? Veuillez remplir [ce formulaire](https://asanaops.wufoo.com/forms/participate-in-asana-experience-research/) et nous en dire un peu plus à votre sujet. Nous vous contacterons si l’un de nos sujets d’étude vous correspond. #### Mes coordonnés ont changé depuis ma première inscription. Comment puis-je les mettre à jour ? Veuillez adresser un e-mail à research@asana.com avec pour sujet : UPDATE. Nous prendrons en compte ces modifications. #### Je suis inscrit, mais je ne souhaite plus participer. Comment puis-je me désinscrire ? Veuillez adresser un e-mail à research@asana.com avec pour sujet : REMOVE. Nous vous retirerons de notre liste sans délai. Aidez Asana à améliorer le travail d’équipe Recherche utilisateur - FAQ