# Tarifs Asana | Formules Personal, Starter, Advanced et Enterprise

> Découvrez les formules de tarification flexibles d'Asana et trouvez la solution idéale pour aider votre équipe à s'organiser, à communiquer et à tenir ses délais.

Source: https://asana.com/fr/pricing

#### Choisissez la formule qui convient à votre équipe

Pour une ou deux personnes qui gèrent des projets personnels.

- [Je me lance](/create-account)

2 utilisateurs

Tâches et projets illimités

Organisez votre travail grâce à un nombre illimité de tâches et de projets. Les tâches vous permettent de mener à bien vos activités ; les projets les regroupent autour d'objectifs plus ambitieux.

Vues liste, tableau et calendrier

Visualisez votre travail comme bon vous semble. Basculez entre une liste de tâches structurée, un tableau de type Kanban ou une vue Calendrier, le tout au sein d'un même projet.

Stockage illimité, 100 Mo max. par fichier

Mises à jour de statut

Tenez tout le monde informé en partageant régulièrement des mises à jour sur l'avancement de vos projets, en mettant en avant ce qui a été accompli et ce qui reste à faire.

Suivi du temps grâce aux intégrations

Plus de 100 intégrations gratuites

Pour les équipes en pleine croissance qui doivent suivre la progression de leurs projets afin de respecter leurs délais.

- [Je me lance](/create-account)

- [Acheter maintenant](https://asana.com/pricing#buy-starter)

Studio IA Basic avec 50 000 crédits par compte de facturation et par mois

Nombre de licences utilisateurs illimité

Vues Chronologie et Gantt

La Chronologie offre une vue de planification claire et simplifiée, tandis que la vue Gantt propose des fonctionnalités de gestion de projet précises telles que la hiérarchie des tâches et le suivi de la progression.

Tableaux de bord de rapports

Règles d'automatisation illimitées

Formulaires

modèles personnalisés

Champs personnalisés

Ajoutez des détails supplémentaires à vos tâches, comme les niveaux de priorité, les budgets ou le statut d'approbation, pour suivre les informations essentielles pour votre équipe.

Invités gratuits illimités

Pour les entreprises qui doivent gérer un portefeuille d’activités et d’objectifs dans plusieurs services.

- [Je me lance](/create-account)

- [Acheter maintenant](https://asana.com/pricing#buy-advanced)

Studio IA Basic avec 75 000 crédits par compte de facturation et par mois

Nombre de portefeuilles illimité

Objectifs

Gestion des ressources

Approbations et révision

Annotez les designs et les PDF directement sur Asana et configurez des processus d'approbation pour vous assurer que chaque projet est autorisé et prêt à être lancé.

Prise en charge de Salesforce, Tableau et Power BI

Reliez vos données de projet à vos outils de CRM et de business intelligence, notamment Salesforce, Tableau et Power BI, pour des rapports et des indicateurs harmonisés sur l'ensemble de vos flux de travail,

Arborescence et personnalisation des formulaires

Créez des formulaires dynamiques qui affichent différentes questions selon les réponses des utilisateurs pour obtenir les informations précises dont vous avez besoin.

Suivi du temps

Fonctionnalités de sécurité avancées

Formules

Les formules Asana sont des champs personnalisés qui calculent automatiquement des valeurs, comme la durée du projet, les budgets et les coûts en utilisant les données de vos tâches et projets.

Pour les entreprises qui doivent coordonner et automatiser des activités complexes dans plusieurs services, sans aucune limite.

- [Contacter le service commercial](/sales)

Studio IA Basic avec 200 000 crédits par compte de facturation et par mois

Authentification SAML

Attribution des accès utilisateurs (SCIM)

Gestion des ressources

Visualisez la charge de travail de chacun sur l’ensemble des projets et portefeuilles, idéal pour répartir les ressources de façon équilibrée dans toute l’entreprise.

Planification de la capacité

Comptes de service

Les comptes de service permettent aux applications et aux intégrations d'accéder automatiquement aux données Asana pour les opérations groupées sans avoir besoin des identifiants de connexion de quiconque.

Licences en lecture seule

Autorisations d'ajout d'invités

Paramètres administrateur du projet

Accordez des droits d'administrateur de projet limités aux membres de confiance de votre équipe pour sécuriser les paramètres de votre espace de travail principal et éviter toute modification indésirable.

Annonces administrateur

Actions groupées de processus

**Formule Enterprise+ disponible pour renforcer la sécurité et la conformité**

Choisissez Enterprise+ pour bénéficier de contrôles avancés en matière de sécurité, de conformité et de gouvernance, tels que les intégrations SIEM, la résidence des données, les journaux d'audit et les espaces de travail gérés.

#### Comparer toutes les fonctionnalités

| Feature | Personal | Starter | Advanced | Enterprise | Enterprise+ |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| **L'essentiel de la gestion de projet** |  |  |  |  |  |
| Nombre de tâches illimité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nombre de projets illimité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nombre de commentaires illimité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Stockage illimité, 100 Mo par fichier | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nombre de messages illimité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Journaux d'activité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Applications mobiles pour iOS et Android | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tâches récurrentes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actions à choix multiple et groupées | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tâches hébergées dans plusieurs projets pour les projets | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| **IA Asana** |  |  |  |  |  |
| Studio IA (avec crédits supplémentaires disponibles à l'achat) |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat intelligent (également disponible sur Slack et MS Teams) |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Éditeur intelligent |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| champs intelligents |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Projets intelligents |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Des mots aux processus |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Résumés intelligents pour les tâches et les projets |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Statuts intelligents pour les projets |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapports sur les risques |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Statuts intelligents pour les portefeuilles et les objectifs |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Résumés intelligents pour les portefeuilles |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Objectifs intelligents |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| **Vues** |  |  |  |  |  |
| Aperçu de projet | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liste | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| tableau | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| calendrier | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mes tâches | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chronologie |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gantt |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Objectifs |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portefeuilles |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| **Processus et automatisation** |  |  |  |  |  |
| Plus de 100 intégrations gratuites, notamment Microsoft 365, Google Workspace, Slack et d’autres applications du quotidien | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formulaires |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dates et heures de début |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dépendances de tâches |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Générateur de processus |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord de gestion des champs personnalisés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Champs personnalisés de référence |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord de gestion des modèles de projet |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modèles personnalisés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Types de tâches personnalisés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nombre de règles illimité |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formulaires avec logique d’arborescence |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chemin critique |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Révision |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Approbations |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intégration à Jira Cloud (synchronisation bidirectionnelle) |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actions groupées de processus |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Objectifs** |  |  |  |  |  |
| Objectifs (au niveau de l’entreprise, de l’équipe et des personnes) |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Carte stratégique des objectifs |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Progression automatique des objectifs |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Objectifs pondérés |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapports sur les objectifs |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vues Grille enregistrées |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modèles et types d’objectifs (objectifs, résultats clés) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Création de rapports** |  |  |  |  |  |
| Exportation CSV et PDF | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mises à jour de statut | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Champs personnalisés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Champs personnalisés de référence |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableaux de bord de projet |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personnalisation des graphiques |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bibliothèque de modèles de graphiques |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recherche avancée |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Jalons |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapports Asana |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formules |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intégrations à Salesforce, Tableau et Power BI |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableaux de bord de portefeuille |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapport récapitulatif de portefeuille (exportation au format PDF) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Exportation PowerPoint (portefeuilles, tableaux de bord) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Gestion des ressources** |  |  |  |  |  |
| Feuilles de temps |  | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets |
| Tarifs utilisateurs |  | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets |
| Budgets de projet |  | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets |
| Suivi du temps |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des ressources de portefeuille |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des ressources universelle |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Planification des capacités |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Profils provisoires |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Confidentialité et sécurité** |  |  |  |  |  |
| SOC 2 Type II | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Authentification multi-facteurs | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chiffrement des données 256 bits au repos et en transit | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sauvegardes interrégionales | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suppression des données | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Authentification unique de Google (SSO) |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SAML |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Gestion des liens en lecture seule |  |  |  | ✓ | ✓ |
| API Journal d’audit (conçue pour intégrer des outils SIEM) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Intégration SIEM (Splunk) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Intégration eDiscovery (Exterro, Hanzo) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Intégration de protection contre la perte des données (DLP) (Netskope) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Intégration d’archivage (Theta Lake) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Exportations de l’organisation |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Espaces de travail gérés |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Liste d’adresses IP autorisées |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Résidence des données, consulter les exigences |  |  |  | Extension | Sur inscription |
| Clés de chiffrement Enterprise, sous réserve d’éligibilité |  |  |  |  | Sur inscription |
| Respect de la réglementation HIPAA disponible, consulter les exigences |  |  |  |  | Sur inscription |
| **Administration et contrôle des données** |  |  |  |  |  |
| Limite d’utilisateurs | 2 | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Équipes privées |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Projets privés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Invités gratuits illimités |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Console d’administration |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Projets à commentaires seuls |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Partage des projets avec les équipes |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suspension de la licence d’un membre |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contrôles d’accès (au niveau du projet, du portefeuille et de l’objectif) |  | Projet uniquement | ✓ | ✓ | ✓ |
| Verrouillage des champs personnalisés |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Branding personnalisé |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Intégration personnalisée |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Annonces administrateur |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Attribution et révocation des accès d’utilisateurs ou de groupes d’utilisateurs (SCIM) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Autorisations d’ajout d’invités |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Contrôles de projet via l’administrateur du projet |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Contrôles d’adhésion à l’équipe via l’administrateur de l’équipe |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Comptes de service |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Licences en lecture seule |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Gestion d’applications |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Suppression automatique des invités |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Autorisation de l’ajout d’invités depuis un domaine de confiance |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Contrôles de l’application mobile |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Gestion des enregistrements vidéo |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Accès aux formulaires pour les domaines |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Désactiver les fichiers en pièces jointes |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Contrôles d’accès basés sur les rôles personnalisés |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Autorisations avancées |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Environnements de travail test |  |  |  |  | ✓ |
| Déploiement multi-entreprise |  |  |  |  | Sur inscription |
| **Service client** |  |  |  |  |  |
| Forum Asana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asana Academy | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webinaires Asana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Centre d’aide Asana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Guide du développeur d’Asana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Service client d’Asana |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ressources de réussite client (sous conditions) |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistance 24 h/24, 7 j/7 |  |  |  | ✓ | ✓ |
| SLA de disponibilité de 99,9 % |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Assistance le week-end pour les migrations de données complexes |  |  |  | ✓ | ✓ |

#### L’IA Asana Teammates

Extension

Les seuls agents d’IA qui fonctionnent comme de véritables collègues pour aider votre organisation à gagner en productivité.

Une IA qui fait avancer le travail – 24 heures sur 24

Comprend le travail de votre équipe, et pas seulement les instructions

Une IA que votre équipe peut réellement contrôler

- [Contacter le service commercial](/ai-teammates-sales?utm_source=web_cta&utm_medium=website&utm_campaign=ai-teammates)

- [En savoir plus](/product/ai/ai-teammates)

#### Feuilles de temps et budgets

Extension

Améliorez les résultats de vos projets grâce à une visibilité en temps réel sur les budgets, les délais et les coûts — le tout en un seul endroit.

Suivez votre progression à l’aide de données de feuille de temps précises

Surveillez la santé du projet avec le suivi budgétaire

Gérez vos ressources avec des grilles tarifaires flexibles

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- [En savoir plus](/features/resource-management/timesheets-budgets)

#### Gestion de la conformité

Extension

Donnez à vos équipes juridique, IT et de sécurité les outils dont elles ont besoin pour rester conformes et réduire les risques.

Suivez l’activité grâce à des journaux d’audit détaillés

Faites respecter les politiques de sécurité au niveau du réseau

Conservez et exportez les données pour répondre aux exigences de conformité

- [Nous contacter](/sales)

- [En savoir plus](https://help.asana.com/s/article/compliance-management-add-on)

#### Gestion des autorisations

Extension

Laissez les administrateurs et l’équipe IT gérer facilement les autorisations des utilisateurs, l’utilisation des applications et l’accès mobile et invité sur une seule et même plateforme sécurisée.

Définissez des rôles qui correspondent à la structure de votre organisation

Contrôlez l’accès aux applications, aux invités et aux appareils

Faites respecter les politiques de partage de contenu avec précision

- [Nous contacter](/sales)

- [En savoir plus](https://help.asana.com/s/article/permissions-management-add-on)

#### Déjà adopté par plus de 100 000 entreprises à travers le monde

#### Questions fréquentes

#### Combien d’utilisateurs sont inclus dans ma formule ?

Asana propose des options d’abonnement flexibles en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin et de la taille de votre équipe. Pour les petites équipes, nous proposons des formules conçues pour 2 membres.

#### Quel est le coût du Studio IA ?

Le Studio IA est disponible avec les formules Starter, Advanced, Enterprise et Enterprise+.

Le Studio IA est disponible en trois options :
- **Accès Basic au Studio IA :**accès inclus au Studio IA pour explorer comment l’IA peut prendre en charge des tâches manuelles de routine (avec limites d’utilisation).
- **Accès Plus au Studio IA :**accès payant au Studio IA pour augmenter la productivité des utilisateurs individuels et des petites équipes (avec formules mensuelles et annuelles).
- **Accès Pro au Studio IA :**accès payant au Studio IA pour gérer des workflows et des opérations commerciales complexes (avec formule annuelle).

Pour commencer, assurez-vous que votre administrateur a activé l’IA Asana. Le cas échéant, tous les membres de votre domaine pourront créer des workflows intelligents. [En savoir plus ici](https://help.asana.com/s/article/ai-studio).

#### Comment ajouter des personnes à ma formule ?

Vous pouvez agrandir votre équipe en ajoutant des licences par tranches comme suit :
- **Entre 2 et 5 utilisateurs au total :**ajoutez des licences par tranches de 1
- **Jusqu’à 30 utilisateurs au total :**ajoutez des licences par tranches de 5
- **Jusqu’à 100 utilisateurs au total :**ajoutez des licences par tranches de 10
- **Jusqu’à 500 utilisateurs au total :**ajoutez des licences par tranches de 25
- **Plus de 500 utilisateurs :**ajoutez des licences par tranche de 50

#### La plateforme Asana est-elle vraiment sécurisée ?

Asana s’engage à protéger les données de ses clients. Nous avons conçu notre plateforme en nous appuyant sur les bonnes pratiques en matière d’applications cloud hautement disponibles, évolutives et sécurisées. Nous surveillons et évaluons régulièrement notre programme pour nous assurer qu’il respecte ou dépasse les exigences de conformité et réglementaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Centre de gestion de la confidentialité](https://asana.com/trust).

#### Offrez-vous des tarifs préférentiels pour le milieu éducatif ?

Nous sommes ravis de collaborer avec les groupes d’étudiants qui utilisent Asana. [Contactez-nous](https://asana.com/students).

#### Dois-je changer de formule pour toute mon organisation ou seulement mon équipe ?

Si vous avez besoin d’administrateurs et de fonctionnalités premium pour toutes les équipes, mettez à niveau l’ensemble de votre organisation. Si vous n’avez pas besoin d’administrateurs ni de fonctionnalités Premium pour toutes les équipes, mais que vous souhaitez ajouter plus d’invités, définir des autorisations par projet ou masquer une équipe, vous pouvez mettre à niveau une équipe individuelle. [En savoir plus](https://asana.com/guide/help/organizations/basics).

#### La taxe de vente me sera-t-elle facturée ?

Oui. Les taxes étatiques et locales applicables aux ventes selon votre adresse de facturation s’ajouteront aux frais facturés.

#### Existe-t-il une version d’Asana en local ?

Nous sommes de fervents utilisateurs du Web et ne prévoyons pas de sortir une version d’Asana hébergée en interne.

#### Comment Asana protège mes données ?

Asana s’engage à protéger et honorer le droit au respect de votre vie privée, ainsi qu’à sécuriser les données que vous nous fournissez par le biais de l’utilisation de nos produits. Pour en savoir plus sur nos programmes de confidentialité et de sécurité, veuillez consulter notre [Centre de gestion de la confidentialité](https://security.asana.com/).

#### Comment Asana stocke les données ?

Le service Asana sur abonnement est hébergé sur des serveurs dédiés dans des centres de données sécurisés et de pointe fournis par Amazon Web Services. Ces centres de données ont atteint et maintenu la conformité SOC 2 et offrent une sécurité physique 24 h/24, notamment un contrôle biométrique des accès et une surveillance constante.

#### La TVA ou la TPS me seront-elles facturées ?

Conformément aux lois et réglementations locales, Asana peut être tenu de facturer la TVA, TPS et autres taxes sur votre abonnement. Dans certaines juridictions, la facturation de la TVA ou de la TPS n’est pas exigée lorsque les clients sont déclarés fiscalement. Ces derniers sont priés d’indiquer leur numéro de TVA/TPS au cours du processus de paiement afin d’en permettre l’exonération. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [page](https://help.asana.com/s/article/vat-gst-sales-tax) d’aide d’Asana sur la TVA.

#### Est-ce qu’Asana propose une réduction pour les organisations à but non lucratif ?

Nous sommes ravis d’offrir aux organisations à but non lucratif éligibles une réduction de tarif pour les formules annuelles Asana Starter ou Asana Advanced. Pour en savoir plus sur cette [réduction spéciale, veuillez cliquer ici](https://asana.com/industry/nonprofit).

#### Comment résilier ma formule ou mon essai Asana ?

Pour résilier une formule payante, accédez à l’onglet Facturation de votre console d’administration et sélectionnez **Résilier la formule**. Pour trouver votre console d’administration, connectez-vous au compte Asana que vous souhaitez annuler et cliquez sur votre photo de profil dans la barre supérieure.

#### Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous ne proposons pas de remboursements. Si vous résiliez votre formule avant le prochain cycle de renouvellement, vous aurez accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre période d’abonnement. Vous perdrez accès à ces fonctionnalités et à toutes les données qui y sont associées au terme de votre abonnement.

#### Combien d’utilisateurs sont inclus dans ma formule ?

Asana propose des options d’abonnement flexibles en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin et de la taille de votre équipe. Pour les petites équipes, nous proposons des formules conçues pour 2 membres.

#### Quel est le coût du Studio IA ?

Le Studio IA est disponible avec les formules Starter, Advanced, Enterprise et Enterprise+.

Le Studio IA est disponible en trois options :
- **Accès Basic au Studio IA :**accès inclus au Studio IA pour explorer comment l’IA peut prendre en charge des tâches manuelles de routine (avec limites d’utilisation).
- **Accès Plus au Studio IA :**accès payant au Studio IA pour augmenter la productivité des utilisateurs individuels et des petites équipes (avec formules mensuelles et annuelles).
- **Accès Pro au Studio IA :**accès payant au Studio IA pour gérer des workflows et des opérations commerciales complexes (avec formule annuelle).

Pour commencer, assurez-vous que votre administrateur a activé l’IA Asana. Le cas échéant, tous les membres de votre domaine pourront créer des workflows intelligents. [En savoir plus ici](https://help.asana.com/s/article/ai-studio).

#### Nous devons modifier le nombre de personnes dans notre équipe. Comment cela va-t-il se passer ?

Nous proposons des formules pour les petites équipes, comportant 2, 3, 4 ou 5 licences. Nos formules augmentent ensuite par tranches de 5 utilisateurs lorsque le nombre total d’utilisateurs est inférieur ou égal à 30, par tranches de 10 lorsque le total est compris entre 30 et 100, par tranches de 25 lorsque le total est compris entre 100 et 500 et par tranches de 50 lorsque le total est supérieur à 500.

#### La plateforme Asana est-elle vraiment sécurisée ?

Asana s’engage à protéger les données de ses clients. Nous avons conçu notre plateforme en nous appuyant sur les bonnes pratiques en matière d’applications cloud hautement disponibles, évolutives et sécurisées. Nous surveillons et évaluons régulièrement notre programme pour nous assurer qu’il respecte ou dépasse les exigences de conformité et réglementaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Centre de gestion de la confidentialité](https://asana.com/trust).

#### Offrez-vous des tarifs préférentiels pour le milieu éducatif ?

Nous sommes ravis de collaborer avec les groupes d’étudiants qui utilisent Asana. [Contactez-nous](https://asana.com/students).

#### Dois-je changer de formule pour toute mon organisation ou seulement mon équipe ?

Si vous avez besoin d’administrateurs et de fonctionnalités premium pour toutes les équipes, mettez à niveau l’ensemble de votre organisation. Si vous n’avez pas besoin d’administrateurs ni de fonctionnalités Premium pour toutes les équipes, mais que vous souhaitez ajouter plus d’invités, définir des autorisations par projet ou masquer une équipe, vous pouvez mettre à niveau une équipe individuelle. [En savoir plus](https://asana.com/guide/help/organizations/basics).

#### La taxe de vente me sera-t-elle facturée ?

Oui. Les taxes étatiques et locales applicables aux ventes selon votre adresse de facturation s’ajouteront aux frais facturés.

#### Existe-t-il une version d’Asana en local ?

Nous sommes de fervents utilisateurs du Web et ne prévoyons pas de sortir une version d’Asana hébergée en interne.

#### Comment Asana protège mes données ?

Asana s’engage à protéger et honorer le droit au respect de votre vie privée, ainsi qu’à sécuriser les données que vous nous fournissez par le biais de l’utilisation de nos produits. Pour en savoir plus sur nos programmes de confidentialité et de sécurité, veuillez consulter notre [Centre de gestion de la confidentialité](https://security.asana.com/).

#### Comment Asana stocke les données ?

Le service Asana sur abonnement est hébergé sur des serveurs dédiés dans des centres de données sécurisés et de pointe fournis par Amazon Web Services. Ces centres de données ont atteint et maintenu la conformité SOC 2 et offrent une sécurité physique 24 h/24, notamment un contrôle biométrique des accès et une surveillance constante.

#### La TVA ou la TPS me seront-elles facturées ?

Conformément aux lois et réglementations locales, Asana peut être tenu de facturer la TVA, TPS et autres taxes sur votre abonnement. Dans certaines juridictions, la facturation de la TVA ou de la TPS n’est pas exigée lorsque les clients sont déclarés fiscalement. Ces derniers sont priés d’indiquer leur numéro de TVA/TPS au cours du processus de paiement afin d’en permettre l’exonération. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [page](https://help.asana.com/s/article/vat-gst-sales-tax) d’aide d’Asana sur la TVA.

#### Est-ce qu’Asana propose une réduction pour les organisations à but non lucratif ?

Nous sommes ravis d’offrir aux organisations à but non lucratif éligibles une réduction de tarif pour les formules annuelles Asana Starter ou Asana Advanced. Pour en savoir plus sur cette [réduction spéciale, veuillez cliquer ici](https://asana.com/industry/nonprofit).

#### Comment résilier ma formule ou mon essai Asana ?

Pour résilier une formule payante, accédez à l’onglet Facturation de votre console d’administration et sélectionnez **Résilier la formule**. Pour trouver votre console d’administration, connectez-vous au compte Asana que vous souhaitez annuler et cliquez sur votre photo de profil dans la barre supérieure.

#### Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous ne proposons pas de remboursements. Si vous résiliez votre formule avant le prochain cycle de renouvellement, vous aurez accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre période d’abonnement. Vous perdrez accès à ces fonctionnalités et à toutes les données qui y sont associées au terme de votre abonnement.