# Tarifs Asana | Formules Personal, Starter, Advanced et Enterprise

> Découvrez les formules de tarification flexibles d'Asana et trouvez la solution idéale pour aider votre équipe à s'organiser, à communiquer et à tenir ses délais.

Source: https://asana.com/fr/pricing

#### Boostez chaque équipe avec l’IA

Agentic Work Management

Pour une ou deux personnes qui gèrent des projets personnels.

- [S’inscrire](/create-account)

2 utilisateurs

Tâches et projets illimités

Ne manquez jamais d’espace pour votre travail. Vous pouvez créer autant de tâches et de projets que nécessaire pour suivre les tâches à effectuer et les relier à des objectifs de niveau supérieur.

Vues Liste, Tableau et Calendrier

Visualisez le travail selon vos besoins : basculez entre les listes pour consulter des informations, les tableaux pour suivre l’avancement ou les calendriers pour vérifier les échéances, sans perdre de vue le contexte.

Stockage illimité, 100 Mo max. par fichier

Conservez tous vos documents au même endroit. Importez autant de fichiers que nécessaire (jusqu’à 100 Mo chacun) pour que votre équipe n’ait jamais à chercher du contenu.

Mises à jour de statut

Suivi du temps grâce aux intégrations

Mesurez la durée réelle de chaque tâche. En synchronisant Asana avec vos outils de suivi du temps, vous pouvez visualiser l’effort réel et planifier les budgets et les calendriers adéquatement.

+ de 100 intégrations gratuites

Utilisez vos outils préférés en toute simplicité. Intégrez Asana à Slack, Google Drive, Zoom et à plus de 100 applications pour centraliser les discussions et les fichiers.

Pour les petites équipes et les professionnels qui doivent suivre la progression de leurs projets afin de respecter les échéances.

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AI Teammates et Asana Dash

Studio IA

**Tous les avantages offerts par Personal, plus :**

Choisissez Enterprise+ pour bénéficier de contrôles avancés en matière de sécurité, de conformité et de gouvernance, tels que les intégrations SIEM, la résidence des données, les journaux d'audit et les espaces de travail gérés.

Licences utilisateurs illimitées

Vues Chronologie et Gantt

Planifiez vos projets en toute sérénité. Visualisez les échéances sur une chronologie et examinez les dépendances et la progression des tâches à l’aide de diagrammes de Gantt interactifs.

Tableaux de bord de rapports

Bénéficiez d’une vue d’ensemble en un coup d’œil. Les tableaux de bord transforment les données du projet en graphiques et en indicateurs, ce qui vous permet de savoir instantanément si vous êtes dans les délais.

Règles d’automatisation illimitées

Laissez le travail de routine s’exécuter automatiquement autant de fois que nécessaire. Créez des automatisations pour attribuer les éléments, envoyer des alertes et maintenir les statuts à jour.

Formulaires

Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin. Les formulaires de réception recueillent les demandes et les détails associés, puis créent automatiquement des tâches, afin que rien ne se perde.

Modèles personnalisés

Standardisez le démarrage du travail. Créez des modèles qui reflètent vos bonnes pratiques afin que chaque nouveau projet soit lancé rapidement et de manière cohérente.

Champs personnalisés

Regroupez les données dont votre équipe a besoin. Les champs personnalisés vous permettent d’étiqueter les tâches et d’indiquer des priorités, des budgets et des statuts pour des rapports plus précis.

Invités gratuits illimités

Tenez vos partenaires informés. Les licences gratuites et illimitées pour invités permettent à vos clients et à vos sous-traitants de collaborer sans augmenter le nombre de vos licences.

Pour les équipes en pleine croissance qui transforment les objectifs en projets concrets, planifient la capacité de l’équipe et font avancer les décisions.

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AI Teammates et Asana Dash

Studio IA

**Tous les avantages d’Asana Starter, plus :**

Choisissez Enterprise+ pour bénéficier de contrôles avancés en matière de sécurité, de conformité et de gouvernance, tels que les intégrations SIEM, la résidence des données, les journaux d'audit et les espaces de travail gérés.

Nombre de portefeuilles illimité

Obtenez une vue d’ensemble sans vous perdre dans les détails. Les portefeuilles vous permettent d’organiser les projets connexes et de suivre leur avancement général au même endroit.

Objectifs

Concrétisez la stratégie. Les objectifs relient les tâches quotidiennes de votre équipe aux objectifs globaux afin que chacun puisse voir la progression des éléments les plus importants.

Gestion des ressources

Approbations et révisions

Arborescence et personnalisation des formulaires

Recueillez uniquement les informations importantes. Les formulaires dynamiques adaptent les questions à mesure que des réponses sont données. Obtenez des informations complètes sans surcharger les personnes qui les transmettent.

Suivi du temps

Fonctionnalités de sécurité avancées

Veillez à la sécurité de vos données. Les contrôles de sécurité d’Asana protègent les informations sensibles et fournissent des politiques d’accès granulaires pour l’ensemble des équipes et des sous-traitants.

Prise en charge de la connexion à Salesforce, Tableau et Power BI

Plus besoin de basculer entre les outils pour obtenir une vue d’ensemble. Connectez Salesforce, Tableau et Power BI aux données de votre projet et bénéficiez de rapports unifiés pour tous les flux de travail.

Pour les organisations qui font évoluer le travail entre les services avec une sécurité intégrée.

- [Contacter le service commercial](/sales)

AI Teammates et Asana Dash

Studio IA

**Tous les avantages d’Asana Advanced, plus :**

Choisissez Enterprise+ pour bénéficier de contrôles avancés en matière de sécurité, de conformité et de gouvernance, tels que les intégrations SIEM, la résidence des données, les journaux d'audit et les espaces de travail gérés.

Authentification SAML

Un seul jeu d’identifiants sert pour tout. Utilisez l’authentification unique basée sur le protocole SAML pour que les employés se connectent via votre fournisseur d’identité, sous le contrôle du service IT.

Attribution des accès utilisateurs (SCIM)

Simplifiez l’onboarding et le départ des employés. Le SCIM crée automatiquement des comptes pour les nouvelles recrues et révoque l’accès des collaborateurs qui quittent l’entreprise, protégeant ainsi les données sans intervention manuelle.

Gestion des ressources Asana

Obtenez une vue d’ensemble de la capacité. La gestion des ressources à l’échelle de l’organisation révèle qui est surchargé ou disponible pour tous les éléments de travail, ce qui vous permet de réattribuer les tâches et d’éviter le surmenage.

Plan de capacités

Protégez votre personnel et vos échéances. Les plans de capacités mettent en évidence les situations où les équipes risquent d’être surchargées, ce qui vous permet de réattribuer le travail et de maintenir les projets dans les délais.

Comptes de service

Automatisez en toute sécurité. Les comptes de service donnent aux intégrations leurs propres identifiants pour l’accès groupé aux données, ce qui permet de sécuriser les comptes personnels.

Licences en lecture seule

Incluez toutes les personnes qui doivent être informées. Les licences en lecture seule permettent aux parties prenantes de voir la progression sans augmenter les coûts des licences ni risquer des modifications non souhaitées.

Autorisations d’ajout d’invités

Protégez les limites de votre espace de travail. Attribuez les autorisations à inviter des collaborateurs externes afin que seuls les membres de confiance puissent accorder l’accès.

Paramètres administrateurs des projets

Donnez du pouvoir sans perdre le contrôle. L’administration déléguée permet aux chefs d’équipe de gérer les paramètres de leurs propres projets, tandis que les paramètres centraux restent verrouillés.

**Enterprise+ disponible pour une sécurité et une conformité avancées**

Pour répondre aux exigences les plus élevées en matière de sécurité et de conformité, Enterprise+ comprend l’intégration SIEM, la résidence des données, des journaux d’audit et des espaces de travail dédiés.

#### Comparer toutes les fonctionnalités

| Feature | Personal | Starter | Advanced | Enterprise | Enterprise+ |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| **L’essentiel de la gestion de projet** |  |  |  |  |  |
| Nombre de tâches illimité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nombre de projets illimité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nombre de commentaires illimité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Stockage illimité, 100 Mo par fichier | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nombre de messages illimité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Journaux d’activité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Applications mobiles pour iOS et Android | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tâches récurrentes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actions à choix multiple et groupées | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tâches hébergées dans plusieurs projets | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| **IA Asana** |  |  |  |  |  |
| AI Teammates et Asana Dash |  | Comprend 5 requêtes par utilisateur et par mois, dans la limite de 50 requêtes par compte | Comprend 5 requêtes par utilisateur et par mois, dans la limite de 50 requêtes par compte | Comprend 5 requêtes par utilisateur et par mois, dans la limite de 250 requêtes par compte | Comprend 5 requêtes par utilisateur et par mois, dans la limite de 250 requêtes par compte |
| Studio IA (avec crédits supplémentaires disponibles à l’achat) |  | Comprend 50 000 crédits par compte de facturation et par mois | Comprend 75 000 crédits par compte de facturation et par mois | Comprend 200 000 crédits par compte de facturation et par mois | Comprend 200 000 crédits par compte de facturation et par mois |
| Assistance par IA |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| **Vues** |  |  |  |  |  |
| Aperçu de projet | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liste | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Calendrier | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mes tâches | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chronologie |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gantt |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Objectifs |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portefeuilles |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| **Processus et automatisation** |  |  |  |  |  |
| Intégrations gratuites à plus de 100 applications : Microsoft 365, Google Workspace, Slack et d’autres applications conçues pour gérer vos activités quotidiennes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formulaires |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dates et heures de début |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dépendances de tâches |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Générateur de processus |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord de gestion des champs personnalisés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Champs personnalisés de référence |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord de gestion des modèles de projet |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modèles personnalisés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Types de tâches personnalisés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nombre de règles illimité |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formulaires avec logique d’arborescence |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chemin critique |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Révision |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Approbations |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intégration à Jira Cloud (synchronisation bidirectionnelle) |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actions groupées de processus |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Actions de script |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Objectifs** |  |  |  |  |  |
| Objectifs (au niveau de l’entreprise, de l’équipe et des personnes) |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Carte stratégique des objectifs |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Progression automatique des objectifs |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Objectifs pondérés |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapports sur les objectifs |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vues Grille enregistrées |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modèles et types d’objectifs (objectifs, résultats clés) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Création de rapports** |  |  |  |  |  |
| Exportation CSV et PDF | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mises à jour de statut | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Champs personnalisés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Champs personnalisés de référence |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableaux de bord de projet |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personnalisation des graphiques |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bibliothèque de modèles de graphiques |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recherche avancée |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Jalons |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapports Asana |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formules |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intégrations à Salesforce, Tableau et Power BI |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableaux de bord de portefeuille |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapport récapitulatif de portefeuille (exportation au format PDF) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Exportation PowerPoint (portefeuilles, tableaux de bord) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Gestion des ressources** |  |  |  |  |  |
| Feuilles de temps |  | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets |
| Tarifs utilisateurs |  | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets |
| Budgets de projet |  | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets | Extension Feuilles de temps et budgets |
| Suivi du temps |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des ressources de portefeuille |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des ressources Asana |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Plan de capacités |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Profils provisoires |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Confidentialité et sécurité** |  |  |  |  |  |
| SOC 2 Type II | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Authentification multi-facteurs | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chiffrement des données 256 bits au repos et en transit | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sauvegardes interrégionales | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suppression des données | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Authentification unique de Google (SSO) |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Authentification unique de Microsoft (SSO) |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SAML |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Gestion des liens en lecture seule |  |  |  | ✓ | ✓ |
| API Journal d’audit (conçue pour intégrer des outils SIEM) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Intégration SIEM (Splunk) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Intégration eDiscovery (Exterro, Hanzo) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Intégration de protection contre la perte des données (DLP) (Netskope) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Intégration d’archivage (Theta Lake) |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Exportations de l’organisation |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Espaces de travail gérés |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Liste d’adresses IP autorisées |  |  |  | Extension Gestion de la conformité | ✓ |
| Résidence des données, consulter les exigences |  |  |  | Extension | Sur inscription |
| Clés de chiffrement Enterprise, sous réserve d’éligibilité |  |  |  |  | Sur inscription |
| Respect de la réglementation HIPAA disponible, consulter les exigences |  |  |  |  | Sur inscription |
| **Administration et contrôle des données** |  |  |  |  |  |
| Limite d’utilisateurs | 2 licences | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Contrôles d’accès | Projet uniquement | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Équipes privées |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Projets privés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Invités gratuits illimités |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Console d’administration |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Projets à commentaires seuls |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Partage des projets avec les équipes |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suspension de la licence d’un membre |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion d’applications |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Verrouillage des champs personnalisés |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Branding personnalisé |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Intégration personnalisée |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Annonces administrateur |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Attribution et révocation des accès d’utilisateurs ou de groupes d’utilisateurs (SCIM) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Autorisations d’ajout d’invités |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Contrôles de projet via l’administrateur du projet |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Contrôles d’adhésion à l’équipe via l’administrateur de l’équipe |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Comptes de service |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Licences en lecture seule |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Suppression automatique des invités |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Autorisation de l’ajout d’invités depuis un domaine de confiance |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Contrôles de l’application mobile |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Gestion des enregistrements vidéo |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Accès aux formulaires pour les domaines |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Désactiver les fichiers en pièces jointes |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Contrôles d’accès basés sur les rôles personnalisés |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Autorisations avancées |  |  |  | Extension Gestion des autorisations | ✓ |
| Environnements de travail test |  |  |  |  | ✓ |
| Déploiement multi-entreprise |  |  |  |  | Sur inscription |
| **Service client** |  |  |  |  |  |
| Forum Asana | ✓ | ✓ |  |  |  |
| Asana Academy | ✓ | ✓ |  |  |  |
| Webinaires Asana | ✓ | ✓ |  |  |  |
| Centre d’aide Asana | ✓ | ✓ |  |  |  |
| Guide du développeur d’Asana | ✓ | ✓ |  |  |  |
| Service client d’Asana (direct) | ✓ | ✓ |  |  |  |
| Ressources de réussite client | ✓ | ✓ |  |  |  |

#### L’IA pour chaque workflow

#### AI Teammates

#### Des AI Teammates prêts pour booster votre équipe

- Plus de 30 AI Teammates prêts à l’emploi
- Une IA qui s’intègre aux tâches
- Une IA qui s’améliore à chaque workflow
- Une gouvernance d’entreprise intégrée

- [Démarrer](/create-account)

#### Asana Dash

#### Gardez une longueur d’avance avec Asana Dash

Découvrez Asana Dash : il analyse et résume vos réunions, vos e-mails et vos tâches pour que vous ayez toujours une longueur d’avance
- Accédez à tout depuis une seule interface
- Ne manquez plus jamais une décision ou une étape à suivre
- Sachez toujours à quelle tâche passer ensuite, sans même avoir à demander

- [Démarrer](/create-account)

- [Pas de grilles tarifaires, pas de surprises](/jobs)

Chaque requête d’IA est facturée au tarif publié. Vous n’avez pas besoin de déchiffrer des tableaux de crédits.

- [Les tâches administratives sont incluses](/jobs)

Les tâches administratives avec Asana Dash, telles que hiérarchiser les tâches de la journée ou analyser des données dans votre Work Graph®, sont incluses sans frais supplémentaires.

- [Utilisation flexible de l’IA](/jobs)

Les clients annuels peuvent utiliser les requêtes d’IA à tout moment pendant la durée de leur contrat. Payez selon votre utilisation exacte, ou à l’avance pour bénéficier d’une réduction.

#### Un tarif forfaitaire pour chaque requête d'IA

#### Achetez des packs d’utilisation de l’IA ou payez à l’usage

#### Packs d’utilisation

PRÉPAYÉ

Donnez à votre équipe les moyens d’accomplir davantage. Les requêtes d’IA prépayées sont à votre disposition pendant toute la durée de votre contrat, sans réinitialisation mensuelle.

0,50 $ par requête d’IA, facturation initiale

Achetez autant de forfaits que votre équipe en a besoin

Tableau de bord d’utilisation en direct pour la visibilité et le contrôle

À votre disposition pour toute votre équipe sous contrat, sans réinitialisation mensuelle

- [Démarrer](/create-account)

#### Paiement à l’usage

À LA DEMANDE

Payez selon votre utilisation exacte avec la facturation à la demande. Aucun engagement initial requis, facturation mensuelle.

0,60 $ par requête d’IA, facturation mensuelle

Définissez un plafond de dépenses mensuel

Gérez la facturation à la demande directement dans le produit

Tableau de bord d’utilisation en direct pour la visibilité et le contrôle

- [Démarrer](/create-account)

#### Personnalisez Asana avec des modules facultatifs

EXTENSIONS

#### Feuilles de temps et budgets

EXTENSION

Améliorez les résultats des projets grâce à une visibilité centralisée en temps réel sur les budgets, les délais et les coûts.

Suivez votre progression à l'aide de données de feuille de temps précises

Surveillez la santé des projets avec le suivi budgétaire

Gérez vos ressources avec des grilles tarifaires flexibles

- [Acheter maintenant](https://go.asana.com/buy-tbao)

- [En savoir plus](/features/resource-management/timesheets-budgets)

#### Gestion de la conformité

EXTENSION

Donnez à vos équipes juridique, IT et de sécurité les outils dont elles ont besoin pour rester conformes et réduire les risques.

Suivez l’activité grâce à des journaux d’audit détaillés

Faites respecter les politiques de sécurité au niveau du réseau

Conservez et exportez les données pour répondre aux exigences de conformité

- [Contacter le service commercial](/sales)

- [En savoir plus](https://help.asana.com/s/article/compliance-management-add-on)

#### Gestion des autorisations

EXTENSION

Laissez les administrateurs et l’équipe IT gérer facilement les autorisations des membres, l’utilisation des applications et l’accès mobile et invité sur une seule et même plateforme sécurisée.

Définissez des rôles qui correspondent à la structure de votre organisation

Contrôlez l’accès aux applications, aux invités et aux appareils

Faites respecter les politiques de partage de contenu avec précision

- [Contacter le service commercial](/sales)

- [En savoir plus](https://help.asana.com/s/article/permissions-management-add-on)

#### Adopté par plus de 100 000 organisations à travers le monde

- [Asana Client Management](pricing/client-management)

Établissez des relations durables avec vos clients sur une plateforme intégrée à l'IA, conçue pour le travail en agence

- [En savoir plus](/pricing/client-management)

- [Asana Service Management](/product/service-management#pricing)

Une plateforme de gestion des niveaux de service d'entreprise, nativement basée sur l'IA, pour les services informatiques, RH, installations et juridiques.

- [En savoir plus](/product/service-management#pricing)

#### Générez une véritable productivité pour toutes les équipes

#### Questions fréquentes

#### Qu’est-ce qu’une requête d’IA ?

Une requête d’IA est une unité de travail exécutée avec succès par les AI Teammates ou Asana Dash, qui partagent un même pool de requêtes d’IA. Les tâches administratives dans Asana Dash sont incluses sans frais supplémentaires. Seul le travail effectué vous est facturé. Les tâches échouées, expirées ou annulées ne sont pas prises en compte.

Pour Asana Dash, les requêtes d’IA ne sont prises en compte que lorsque Dash effectue un travail complexe (par exemple, des intégrations, une recherche sur le Web, la génération de contenu long) ou transmet le travail à un AI Teammate.

#### Quelle est la durée du contrat pour mes requêtes d’IA payantes ?

Les packs d’utilisation payants sont valables pour l’ensemble de votre cycle de facturation. Pour les clients mensuels : les packs expirent à la fin du mois. Pour les clients annuels : les packs peuvent être utilisés à tout moment pendant toute la durée de votre contrat, sans réinitialisation mensuelle. La facturation à la demande est également disponible : vous payez exactement ce que vous avez utilisé chaque mois, sans engagement initial.

#### Comment acheter des requêtes d’IA supplémentaires ?

Deux options s’offrent à vous. Forfaits d’utilisation prépayés à 0,50 $ par requête, valables pour l’ensemble de votre cycle de facturation. Facturation mensuelle à la demande à 0,60 $ par requête, selon votre utilisation, le mois suivant.

#### Comment suivre et contrôler mes coûts ?

Votre console d’administration dispose d’un tableau de bord en temps réel présentant les requêtes consommées, le solde restant et l’utilisation par personne et par AI Teammate. Des alertes sont envoyées lorsque votre utilisation atteint 65 %, 85 % et 100 %. Les administrateurs peuvent fixer un plafond de dépenses pour la facturation à la demande et activer ou désactiver l’accès aux requêtes d’IA par utilisateur à tout moment.

#### Puis-je modifier ou résilier ma formule ?

Vous pouvez résilier à tout moment. Si vous le faites avant votre prochain renouvellement, vous aurez accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre période d’abonnement actuelle. Pour résilier votre formule payante, connectez-vous à votre compte Asana et accédez à votre console d’administration.

#### Combien d’utilisateurs sont inclus dans ma formule ?

Asana propose des options d’abonnement flexibles en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin et de la taille de votre équipe. Pour les petites équipes, nous proposons des formules conçues pour 2 membres.

#### Combien coûte le Studio IA ?

Le Studio IA est disponible avec les formules Starter, Advanced, Enterprise et Enterprise+.

Le Studio IA est disponible en trois options :
- **Accès Basic :**accès inclus au Studio IA pour explorer comment l’IA peut prendre en charge des tâches manuelles de routine (avec limites d’utilisation).
- **Accès Plus :**accès payant au Studio IA pour augmenter la productivité des utilisateurs individuels et des petites équipes (disponible avec les formules mensuelles et annuelles).
- **Accès Pro :**accès payant au Studio IA pour gérer des workflows et des opérations commerciales complexes avec des contrôles de facturation avancés (disponible avec la formule annuelle).

Pour commencer, assurez-vous que votre administrateur a activé l’IA Asana. Si c’est le cas, tous les membres de votre domaine peuvent créer des workflows intelligents. [En savoir plus](https://help.asana.com/s/article/ai-studio).

#### Comment ajouter des personnes à ma formule ?

Vous pouvez agrandir votre équipe en ajoutant des licences selon les tranches suivantes :
- **Entre 2 et 5 utilisateurs au total :**ajoutez des licences par tranches de 1
- **Jusqu’à 30 utilisateurs au total :**ajoutez des licences par tranches de 5
- **Jusqu’à 100 utilisateurs au total :**ajoutez des licences par tranches de 10
- **Jusqu’à 500 utilisateurs au total :**ajoutez des licences par tranches de 25
- **Plus de 500 utilisateurs :**ajoutez des licences par tranche de 50

#### Quel est le niveau de sécurité d’Asana ?

Asana s’engage à protéger les données de ses clients. Nous avons conçu notre plateforme en nous appuyant sur les bonnes pratiques en matière d’applications cloud hautement disponibles, évolutives et sécurisées. Nous surveillons et évaluons régulièrement notre programme pour nous assurer qu’il respecte ou dépasse les exigences de conformité et de réglementation. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Centre de gestion de la confidentialité](https://asana.com/trust).

#### Proposez-vous des tarifs étudiants ?

Nous sommes ravis de travailler avec des groupes d’étudiants utilisant Asana. [Contactez-nous](https://asana.com/students).

#### Dois-je changer de formule pour mon organisation ou mon équipe ?

Si vous avez besoin de comptes administrateurs et de fonctionnalités premium pour toutes les équipes, changez de formule pour l’ensemble de votre organisation. Si vous n’avez pas besoin d’administrateurs ou de fonctionnalités premium pour toutes les équipes, mais que vous souhaitez ajouter d’autres invités, définir des autorisations par projet ou masquer une équipe, vous pouvez changer de formule pour une seule équipe. [En savoir plus](https://asana.com/guide/help/organizations/basics).

#### La taxe de vente me sera-t-elle facturée ?

Oui. Les taxes étatiques et locales applicables aux ventes selon votre adresse de facturation seront ajoutées au total.

#### Existe-t-il une version d’Asana sur site ?

Nous sommes de fervents utilisateurs du Web et ne prévoyons pas de sortir une version d’Asana hébergée en interne.

#### Quelle est la politique d’Asana en matière de protection des données ?

Asana s’engage à protéger et à respecter vos droits fondamentaux en matière de confidentialité, ainsi qu’à sécuriser les données que vous nous fournissez par le biais de nos produits. Pour plus d’informations sur nos programmes de confidentialité et de sécurité, veuillez consulter notre [Centre de gestion de la confidentialité](https://security.asana.com/).

#### Quelle est la politique d’Asana en matière de stockage de mes données ?

Le service Asana sur inscription est hébergé sur des serveurs dédiés, dans des centres de données de pointe et sécurisés, sous la responsabilité d’Amazon Web Services. Ces centres de données sont conformes à la norme SOC 2 et garantissent une sécurité physique optimale 24 h/24, notamment un contrôle biométrique des accès et une surveillance constante.

#### La TVA/TPS me sera-t-elle facturée ?

Conformément aux lois et réglementations locales, Asana peut être tenu de facturer la TVA, TPS et autres taxes sur votre abonnement. Dans certaines juridictions, la facturation de la TVA ou de la TPS n’est pas exigée lorsque les clients sont déclarés fiscalement. Ces derniers sont priés d’indiquer leur numéro de TVA/TPS au cours du processus de paiement afin d’en permettre l’exonération. Pour en savoir plus, consultez la [page](https://help.asana.com/s/article/vat-gst-sales-tax) d’assistance d’Asana dédiée à la TVA.

#### Est-ce qu’Asana propose une réduction pour les organisations à but non lucratif ?

Asana a le plaisir d’offrir aux organisations à but non lucratif éligibles une réduction sur les formules annuelles Asana Starter et Asana Advanced. Pour en savoir plus sur cette réduction, [cliquez ici](https://asana.com/industry/nonprofit).

#### Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous ne proposons pas de remboursements. Si vous résiliez votre formule avant le prochain cycle de renouvellement, vous aurez accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre période d’abonnement. Vous perdrez accès à ces fonctionnalités et à toutes les données qui y sont associées au terme de votre abonnement.

#### Combien d’utilisateurs sont inclus dans ma formule ?

Asana propose des options d’abonnement flexibles en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin et de la taille de votre équipe. Pour les petites équipes, nous proposons des formules conçues pour 2 membres.

#### Combien coûte le Studio IA ?

Le Studio IA est disponible avec les formules Starter, Advanced, Enterprise et Enterprise+.

Le Studio IA est disponible en trois options :
- **Accès Basic :**accès inclus au Studio IA pour explorer comment l’IA peut prendre en charge des tâches manuelles de routine (avec limites d’utilisation).
- **Accès Plus :**accès payant au Studio IA pour augmenter la productivité des utilisateurs individuels et des petites équipes (disponible avec les formules mensuelles et annuelles).
- **Accès Pro :**accès payant au Studio IA pour gérer des workflows et des opérations commerciales complexes avec des contrôles de facturation avancés (disponible avec la formule annuelle).

Pour commencer, assurez-vous que votre administrateur a activé l’IA Asana. Si c’est le cas, tous les membres de votre domaine peuvent créer des workflows intelligents. [En savoir plus](https://help.asana.com/s/article/ai-studio).

#### Nous devons modifier le nombre de personnes dans notre équipe. Comment cela va-t-il se passer ?

Nous proposons des formules pour les petites équipes, incluant 2, 3, 4 ou 5 licences. Au-delà, nos offres d’abonnement augmentent par tranches de 5 utilisateurs lorsque le nombre total d’utilisateurs est inférieur ou égal à 30 ; par tranches de 10 utilisateurs lorsque le nombre total d’utilisateurs est compris entre 30 et 100 ; par tranches de 25 utilisateurs lorsque le nombre total d’utilisateurs est compris entre 100 et 500 ; et par tranches de 50 utilisateurs lorsque le nombre total d’utilisateurs est supérieur à 500.

#### Quel est le niveau de sécurité d’Asana ?

Asana s’engage à protéger les données de ses clients. Nous avons conçu notre plateforme en nous appuyant sur les bonnes pratiques en matière d’applications cloud hautement disponibles, évolutives et sécurisées. Nous surveillons et évaluons régulièrement notre programme pour nous assurer qu’il respecte ou dépasse les exigences de conformité et de réglementation. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Centre de gestion de la confidentialité](https://asana.com/trust).

#### Proposez-vous des tarifs étudiants ?

Nous sommes ravis de travailler avec des groupes d’étudiants utilisant Asana. [Contactez-nous](https://asana.com/students).

#### Dois-je changer de formule pour mon organisation ou mon équipe ?

Si vous avez besoin de comptes administrateurs et de fonctionnalités premium pour toutes les équipes, changez de formule pour l’ensemble de votre organisation. Si vous n’avez pas besoin d’administrateurs ou de fonctionnalités premium pour toutes les équipes, mais que vous souhaitez ajouter d’autres invités, définir des autorisations par projet ou masquer une équipe, vous pouvez changer de formule pour une seule équipe. [En savoir plus](https://asana.com/guide/help/organizations/basics).

#### La taxe de vente me sera-t-elle facturée ?

Oui. Les taxes étatiques et locales applicables aux ventes selon votre adresse de facturation seront ajoutées au total.

#### Existe-t-il une version d’Asana sur site ?

Nous sommes de fervents utilisateurs du Web et ne prévoyons pas de sortir une version d’Asana hébergée en interne.

#### Quelle est la politique d’Asana en matière de protection des données ?

Asana s’engage à protéger et à respecter vos droits fondamentaux en matière de confidentialité, ainsi qu’à sécuriser les données que vous nous fournissez par le biais de nos produits. Pour plus d’informations sur nos programmes de confidentialité et de sécurité, veuillez consulter notre [Centre de gestion de la confidentialité](https://security.asana.com/).

#### Quelle est la politique d’Asana en matière de stockage de mes données ?

Le service Asana sur inscription est hébergé sur des serveurs dédiés, dans des centres de données de pointe et sécurisés, sous la responsabilité d’Amazon Web Services. Ces centres de données sont conformes à la norme SOC 2 et garantissent une sécurité physique optimale 24 h/24, notamment un contrôle biométrique des accès et une surveillance constante.

#### La TVA/TPS me sera-t-elle facturée ?

Conformément aux lois et réglementations locales, Asana peut être tenu de facturer la TVA, TPS et autres taxes sur votre abonnement. Dans certaines juridictions, la facturation de la TVA ou de la TPS n’est pas exigée lorsque les clients sont déclarés fiscalement. Ces derniers sont priés d’indiquer leur numéro de TVA/TPS au cours du processus de paiement afin d’en permettre l’exonération. Pour en savoir plus, consultez la [page](https://help.asana.com/s/article/vat-gst-sales-tax) d’assistance d’Asana dédiée à la TVA.

#### Est-ce qu’Asana propose une réduction pour les organisations à but non lucratif ?

Asana a le plaisir d’offrir aux organisations à but non lucratif éligibles une réduction sur les formules annuelles Asana Starter et Asana Advanced. Pour en savoir plus sur cette réduction, [cliquez ici](https://asana.com/industry/nonprofit).

#### Comment résilier mon abonnement ou ma période d’essai Asana ?

Pour résilier une formule payante, accédez à l’onglet Facturation de votre console d’administration et sélectionnez **Résilier la formule**. Pour accéder à votre console d’administration, connectez-vous au compte Asana que vous souhaitez résilier et cliquez sur votre photo de profil dans la barre supérieure.

#### Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous ne proposons pas de remboursements. Si vous résiliez votre formule avant le prochain cycle de renouvellement, vous aurez accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre période d’abonnement. Vous perdrez accès à ces fonctionnalités et à toutes les données qui y sont associées au terme de votre abonnement.

#### Favorisez la collaboration entre votre équipe et vos agents

- [Démarrer](/create-account)

- [Contacter le service commercial](/sales?utm_source=web_cta&utm_medium=website&utm_campaign=awm_pricing_contact_sales)