La planification au sein de l’entreprise : buts, objectifs et résultats clés (OKR)

Nombreuses sont les organisations qui consacrent du temps et des ressources à définir des objectifs pour guider le travail de leurs équipes, mais ces derniers tombent bien souvent aux oubliettes. Utilisez les objectifs sur Asana et bénéficiez d’une source unique de référence : définissez des objectifs connectés au travail nécessaire pour les atteindre. Nous allons tout vous expliquer.

Si votre organisation n’a pas encore défini d’objectifs ni de résultats clés, [consultez tout d’abord notre guide numérique sur la planification des objectifs] (/resources/okr-goal-management-ebook). Vous découvrirez les fondamentaux à retenir avant de définir vos premiers objectifs.

À propos des objectifs et des résultats clés (OKR)

Ces concepts diffèrent d’une organisation à l’autre. Qu’en est-il pour Asana ? Les OKR correspondent à une approche en deux temps dont la finalité est de définir et lister des buts à atteindre. Ces derniers comprennent des objectifs et des résultats clés (RC). Un objectif répond à la question « où allons-nous ? », tandis que les RC indiquent en toute transparence si vous avez ou non atteint l’objectif fixé. Ensemble, ces indicateurs ont donné naissance à la fonctionnalité Objectifs.

Imaginons que votre objectif est de « fidéliser les clients ». Pour déterminer si l’objectif est atteint, vous pourriez fixer les résultats clés suivants :

  1. Atteindre votre objectif annuel récurrent de revenus
  2. Atteindre un score NPS (satisfaction client) de 40
  3. Publier 20 études de cas sur des segments clés

Sur Asana, l’objectif serait de « fidéliser les clients », et les résultats clés seraient quant à eux des sous-objectifs de cet objectif principal.

Dans quelle mesure la fonctionnalité Objectifs est-elle compatible avec le travail réalisé sur Asana ?

Tous les employés d’une organisation doivent visualiser clairement la mission, les objectifs et les tâches à accomplir au quotidien pour atteindre lesdits objectifs et marcher ensemble dans la bonne direction. Asana vous offre clarté et transparence : de la sous-tâche attribuée au nouveau stagiaire à l’objectif dont le PDG assume lui-même la responsabilité.

Pyramide de la clarté d’Asana : la mission de l’organisation se trouve au sommet. Viennent ensuite les objectifs, dont le suivi est assuré grâce aux portefeuilles, lesquels comprennent des projets composés de tâches, attribuées à des membres de l’équipe

Pour la plupart des équipes, la gestion du travail commence par les tâches et projets. Lorsque que vous accumulez un certain nombre de projets, ajoutez-les à un portefeuille : vous bénéficiez alors d’une vue en temps réel de l’activité de vos principaux projets. Désormais, la possibilité d’ajouter des objectifs offre aux organisations un système unique pour se fixer des buts et gérer l’ensemble du travail à accomplir pour les atteindre. Sans Asana, mission impossible (ou presque).

Définir et suivre des objectifs sur Asana

CAPTURE D’ÉCRAN de la fonctionnalité Objectifs sur Asana. Sont présentés :  trois objectifs à l’échelle de l’organisation et le bouton de création d’objectif, mis en évidence pour indiquer aux utilisateurs où cliquer pour créer un objectif

La création d’un objectif est assez similaire à la création d’une tâche. Commencez par répondre à ces quelques questions :

  • Est-ce que je définis un objectif à l’échelle de l’organisation ou seulement pour mon équipe ? → Utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre organisation ou une équipe. Votre objectif sera visible par tous les membres de l’organisation ou de l’équipe sélectionnée.
  • En définitive, qui doit veiller à ce que l’objectif soit atteint ? Y-a-t-il un délai particulier à respecter ? → Attribuez l’objectif à un collègue et ajoutez une échéance le cas échéant, comme vous le feriez pour une tâche.
  • Comment savoir si l’objectif est atteint ? → Cliquez sur l’objectif et Ajoutez un indicateur de progression pour indiquer le % d’achèvement, le montant en euro (ou toute autre devise) obtenu ou simplement indiquer si l’objectif est atteint ou non.
  • Comment déterminer si vous avez atteint votre objectif ? → Cliquez sur l’objectif et ajoutez des sous-objectifs qui représentent vos résultats clés. Il est également possible d’attribuer des responsables et des échéances aux sous-objectifs.
  • Quels sont les projets ou portefeuilles pertinents associés à cet objectif ? → _Ajoutez des projets et des portefeuilles en bas à droite et associez ainsi l’objectif à des tâches connexes.

Ces questions vous donnent des maux de tête ? Pas d’inquiétude. Notre guide numérique sur les objectifs est là pour vous aider à trouver les réponses appropriées.

Autres astuces pour utiliser les objectifs

  • Tout personne qui souhaite atteindre un objectif doit mettre à jour régulièrement ses indicateurs de progression. Pour ce faire, nous vous conseillons de créer une tâche récurrente pour vous en souvenir.
  • Appuyez-vous sur les mises à jour de statut des projets pour recevoir des mises à jour de statut sur les tâches à accomplir et ainsi atteindre l’objectif défini. Créez un portefeuille et rassemblez tous les projets qui contribuent à votre objectif. Vous pourrez ainsi voir les mises à jour de chaque projet, en temps réel et au même endroit.
  • Les objectifs peuvent être définis à l’échelle de l’organisation ou d’une équipe. Pour les objectifs individuels, appuyez-vous sur les jalons. Assurez-en le suivi au sein d’un projet consacré aux objectifs. Faites-en bénéficier les responsables et membres de l’équipe concernés.

Pour en savoir plus, retrouvez des explications détaillées dans la rubrique d’aide de notre guide.

Ressources supplémentaires sur la planification des objectifs

Ressources pour créer un projet d’objectifs d’entreprise Associer
Modèle créé par Asana Utiliser ce modèle
Cours en ligne S’inscrire à l’Asana Academy
Étude de cas Découvrez comment Car Next Door améliore sa communication interne en suivant ses objectifs et résultats clés sur Asana
E-book Consultez le guide numérique d’Asana : découvrez comment définir et assurer le suivi des objectifs, obtenez plus d’informations sur les résultats clés et sur notre vision des objectifs de manière générale.

Pourquoi n’ai-je pas accès à la fonctionnalité Objectifs ?

***Les objectifs sont disponibles pour tous les clients qui bénéficient d’une formule Business. Votre équipe a opté pour une autre formule ? Vous pouvez toujours suivre les objectifs dans un projet Asana. Attribuez chaque objectif sous forme de tâche et demandez au propriétaire de la tâche d’envoyer des mises à jour régulières sous forme de commentaires. Il est également possible d’envoyer une mise à jour de statut de temps à autre. Utilisez notre modèle de projet consacré aux objectifs d’entreprise. Vous y trouverez d’autres astuces utiles.

Utilisez Asana pour définir et suivre vos objectifs : vous améliorez les résultats de l’équipe mais aussi les performances à l’échelle individuelle. Assurez-vous également que votre organisation est concentrée sur ses priorités afin d’obtenir les résultats souhaités.

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