Suivi des bugs

Même lorsque vous développez un produit exceptionnel, il peut arriver qu’il y ait des bugs. Asana permet aux équipes produits et techniques de signaler et suivre facilement les bugs, leur donnant ainsi plus de temps pour se pencher sur leur correction. Puisque vous pouvez suivre l’intégralité de votre travail dans Asana (outre les bugs), vous pouvez donner la priorité au suivi de bugs par rapport aux autres tâches au même endroit.

Passez la configuration et utilisez un modèle de suivi des bugs créé par Asana.

Configurer votre projet de suivi de bugs

  1. Créez un projet et nommez-le « Suivi de bugs ». Désignez un propriétaire de projet qui se chargera de surveiller les bugs et de mettre à jour leur statut lorsqu’ils sont signalés.
  2. Ajoutez des membres internes de l’équipe en tant que membres du projet. Les membres du projet reçoivent une notification dans leur boîte de réception à chaque fois qu’une tâche (ex. : bugs signalés) est créée dans le projet.
  3. Attribuez à un collègue une tâche récurrente consistant à contrôler les signalements de bugs afin de faire en sorte qu’ils soient hiérarchisés et attribués à quelqu’un.
  4. Ajoutez des champs personnalisés concernant le niveau de priorité afin que votre équipe sache quels bugs corriger en premier.

Les équipes techniques peuvent utiliser Asana pour le suivi de bugs

Créez et gérez votre projet de suivi de bugs en suivant la vidéo Apprendre à utiliser Asana.

Suivi des bugs potentiels

  1. Si vos employés testent le produit, demandez-leur de signaler les bugs en ajoutant des tâches au projet de suivi de bugs.
    • Si des commentaires similaires ont déjà été formulés, vous pouvez fusionner les tâches pour les centraliser.
    • Vos collègues peuvent également aimer ou commenter une tâche existante pour indiquer qu’ils ont rencontré le même problème.
  2. Encouragez vos collègues en contact avec les clients à ajouter les bugs signalés par ces derniers en tant que tâches.
    • Lorsqu’ils reçoivent des signalements de bugs ou de problèmes par e-mail, ils peuvent les transformer en tâches Asana en accédant au menu déroulant du titre du projet, en cliquant sur Ajouter des tâches par e-mail, puis en copiant l’adresse e-mail.
  3. Demandez aux employés de mettre en ligne des captures d’écran en pièce jointe afin de donner plus de détails sur le bug.
  4. Utilisez l’un des champs personnalisés concernant le niveau de priorité créés précédemment afin d’indiquer l’importance de la correction du bug.
  5. Lorsque vous avez suffisamment d’informations sur le bug, vous pouvez l’attribuer à un technicien afin de savoir qui s’en occupe.
  6. Une fois le bug corrigé, vous pouvez renseigner le lien vers le changement de code ou une adresse URL dans les commentaires ou dans la description de la tâche pour que toutes les personnes concernées aient accès à la mise à jour.

Aller plus loin avec le suivi de bugs

Aller plus loin avec les champs personnalisés

Vous pouvez utiliser des champs personnalisés pour recueillir davantage d’informations sur le bug. Vous pouvez créer des champs personnalisés selon la fonctionnalité affectée, le type de navigateur, le système d’exploitation, le nombre de signalements des utilisateurs, la durée estimée de la correction et plus encore. Cela vous permet d’harmoniser les signalements de bugs. En outre, vos collègues peuvent plus facilement signaler des bugs au moyen des menus déroulants et des champs de texte.

Si vous souhaitez appliquer un filtre par champ personnalisé, créez un rapport de recherche avancée pour afficher uniquement les bugs avec un certain niveau de priorité, un certain nombre de signalements d’utilisateurs et plus encore.

Créer un modèle de tâche

Créez un modèle de tâche de signalement de bug que vos collègues peuvent copier, puis remplissez-le de façon à leu indiquer les informations exactes à fournir lors d’un signalement de bug.

Intégrations de suivi de bugs

Les équipes techniques peuvent utiliser de nombreuses intégrations Asana, dont celles suggérées ci-dessous. Pour savoir comment configurer les intégrations, accédez à notre page sur les applications.

  • Zapier vous permet d’associer Asana à Github afin de pouvoir ajouter les problèmes Github en tant que tâches sur Asana, et inversement, sans avoir à basculer entre les applications.
  • Instabug et Usersnap vous permettent d’envoyer des captures d’écran annotées directement en tant que tâches sur Asana afin de fournir des informations de manière uniforme et instantanée.
  • Wufoo vous permet de créer un formulaire Web personnalisé transmettant directement des informations vers une tâche Asana. Vous pouvez recueillir des informations sur le navigateur, le système d’exploitation ou la version du produit en les ajoutant en tant que champs obligatoires dans le formulaire. Vous pouvez également créer des champs personnalisés dans Asana à partir des champs du formulaire Web.

Stocker des tâches dans plusieurs projets

Vous pouvez stocker les tâches de suivi de bugs dans plusieurs projets afin d’éviter de les dupliquer et pour que toutes les parties prenantes puissent discuter des bugs concernés au même endroit.

![Une tâche de suivi de bugs stockée dans deux projets(https://luna1.co/1882c6.png){.screenshot}

Créer des projets de suivi de bugs distincts

Outre votre projet de suivi de bugs principal, vous pouvez créer des projets de suivi distincts pour des produits et des fonctionnalités en particulier. Ainsi, les équipes chargées du développement de la fonctionnalité concernée peuvent se pencher uniquement sur la correction des bugs qui y sont associés.

Utilisez Asana pour suivre et corriger les bugs que vous rencontrez dans votre produit à mesure que vous le testez.

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Les équipes techniques qui ont recours à Asana peuvent facilement signaler, suivre et corriger les bugs. Découvrez comment configurer votre projet suivi de bugs dans Asana.

Vous pouvez utiliser les tâches pour suivre votre travail, l’organiser et collaborer.

Les tâches peuvent être des choses à faire, des idées, des notes ou des rappels.

Attribuez une tâche à collègue ou à vous-même.

Appuyez sur Tab+M pour vous attribuer rapidement une tâche à vous-même.

Ajoutez une échéance afin que la date limite soit claire.

Ajoutez des instructions et vos attentes dans le champ de description de la tâche.

Utilisez @ pour mentionner des tâches, utilisateurs, discussions ou projets.

Lorsque vous @mentionnez un utilisateur, il est ajouté à votre tâche comme abonné.

Les abonnés seront prévenus en cas de nouveau commentaire ou de nouvelle pièce jointe.

Ajoutez comme abonnés tous ceux qui doivent être tenus au courant de l’avancement de votre tâche.

Ils pourront toujours arrêter de suivre la tâche pour ne plus recevoir de notifications.

Ajoutez des commentaires pour poser des questions ou informer vos abonnés.

Aimez un commentaire pour montrer aux abonnés que vous l’avez lu.

Ajoutez des fichiers utiles ou des GIF inutiles en pièces jointes.

Vous pouvez aussi joindre des fichiers directement depuis Dropbox, Google Drive ou Box.

Créez des sous-tâches pour diviser votre tâche en plusieurs étapes.

Après avoir ajouté une sous-tâche, appuyez sur Entrée pour en ajouter une autre.

Les sous-tâches contiennent les mêmes informations que les tâches normales.

Cliquez sur la bulle de commentaire pour ajouter des commentaires ou des pièces jointes à une sous-tâche.

Vous pouvez créer des tâches depuis n’importe quel écran en utilisant labarre du haut.

Chaque tâche a une URL unique permettant de la copier et de la partager facilement.

Félicitations ! Vous semblez être à la hauteur.

Passons à la leçon suivante !

Sachez toujours quoi faire ensuite grâce à Mes tâches.

La liste Mes tâches regroupe toutes les tâches qui vous sont attribuées.

La gestion de votre travail est donc simplifiée.

Cliquez sur votre liste Mes tâches et commencez à écrire pour ajouter des tâches.

Tout comme dans un document texte, ajoutez une nouvelle ligne pour chaque tâche ou collez dans n’importe quelle liste.

Écrivez à x@mail.asana.com pour transformer vos e-mails en tâches.

Asana changera votre e-mail, y compris ses pièces jointes, en tâche.

Les nouvelles tâches apparaîtront en haut de votre liste dans Nouvelles tâches.

Les tâches que vous ajoutez dans Mes tâches ne sont visibles que par vous.

Cliquez sur Rendre publique pour partager une tâche avec votre équipe.

Triez vos tâches par priorité avec les sections Aujourd’hui, Bientôt et Plus tard.

Cliquez sur le point bleu à côté de la tâche pour la classer rapidement.

Marquez les tâches que vous aurez le temps d’effectuer Aujourd’hui.

Vos collègues peuvent consulter votre liste Mes tâches pour voir sur quoi vous travaillez.

Ils ne verront que les tâches que vous avez rendues publiques ou que vous avez partagées dans un projet (nous verrons les projets plus en détail ultérieurement).

Placez les tâches dues dans la semaine dans Bientôt afin de garder à l’œil les tâches qui approchent.

À sa date d’échéance, votre tâche passera de Bientôt à Aujourd’hui.

Comme par magie.

Placez les tâches à effectuer dans plus d’une semaine dans Plus tard.

Elle ne vous embêteront plus jusqu’à ce que leur échéance approche.

Vos tâches passeront de Plus tard à Bientôt une semaine avant leur échéance.

Triez votre liste Mes tâches pour toujours savoir sur quoi vous devez travailler et ce qui approche.

Vous savez désormais comment suivre et planifier votre travail !

Ensuite, découvrons comment travailler en équipe sur Asana.

Travaillez ensemble sur des groupes de tâches grâce aux projets.

Les projets permettent de suivre et d’organiser les étapes d’un processus ou d’une initiative.

Par exemple, pour un plan d’événement, un lancement de produit ou un calendrier éditorial.

Comme dans Mes tâches, il vous suffit de cliquer et d’écrire pour ajouter des tâches à votre projet.

Si vous disposez déjà de vos étapes dans un document ou un e-mail, collez-les dans cette liste.

Ajoutez des tâches à votre projet en envoyant un e-mail.

Consultez l’adresse e-mail unique de votre projet dans le menu déroulant du projet.

Ajoutez vos tâches aux autres projets associés.

Les tâches peuvent être incluses dans plusieurs projets.

Ajoutez des sections pour organiser les tâches d’un projet en liste.

Saisissez : à la fin du nom de n’importe quelle tâche pour en faire une section.

Ou bien, ajoutez des colonnes pour organiser les tâches des projets en tableau

Faites glisser et déposez les tâches entre les colonnes ou au sein des colonnes pour les réorganiser.

Attribuez vos tâches et définissez leur échéance.

Ne ratez jamais une échéance avec le calendrier de votre projet.

Faites glisser des tâches et déposez-les dans votre calendrier pour changer leur échéance.

Ajoutez en tant que membres tous ceux qui doivent être tenus au courant du projet.

Les membres du projet seront avertis des nouveaux statuts et des nouvelles discussions et tâches.

Publiez des discussions pour faire des annonces ou parler du travail.

Votre publication sera envoyée à tous les membres du projet.

Utilisez la progression pour surveiller l’avancement de votre projet.

Définissez le statut d’un projet pour informer votre équipe de son avancement.

Il sera rappelé au propriétaire du projet de définir un statut une fois par semaine.

Ouvrez et organisez les projets depuis votre barre latérale.

Placez des projets dans vos favoris pour les épingler en haut de votre barre latérale.

Cliquez sur l’étoile à gauche du nom de votre projet pour l’ajouter à vos favoris.

Créez de nouveaux projets à partir de n’importe quel écran en utilisant la barre du haut.

Vous pouvez désormais faire progresser vos projets avec votre équipe.

Il ne reste plus qu’une leçon avant le grand plongeon.

“Communiquez et coordonnez plus rapidement avec la boîte de