# Software de gestión de proyectos TI seguro y escalable > Mejora los flujos de trabajo con el software de gestión de proyectos TI que se integra de forma segura con tus herrramientas habituales. Ahorra tiempo y trabajo con las plantillas prediseñadas para departamentos de TI. Source: https://asana.com/es/teams/it EQUIPOS DE TI #### Un sistema seguro de gestión de servicios y proyectos TI para tu empresa Asana es un software de gestión de proyectos TI que se integra con tus herramientas existentes de forma fácil y segura. Conecta equipos y herramientas para gestión de servicios TI, proyectos tecnológicos y gestión de incidencias. Todas tus herramientas en una sola plataforma. - [Comenzar](/create-account) - [Solicita una demostración](/demo/main) #### ¿Por qué elegir Asana? mayor satisfacción de los empleados #### 82% mayor rapidez en la finalización de las iniciativas de transformación digital #### 33% ejecución más veloz de los procesos comerciales #### 14% #### Más de un millón de equipos confían en Asana #### Automatiza los flujos de trabajo de TI con facilidad Dedica menos esfuerzo a la clasificación de solicitudes y más tiempo al trabajo crítico del departamento de IT. Con Asana, es fácil optimizar los flujos de trabajo dentro del equipo y con otros departamentos. Gestiona las incidencias y solicitudes de forma ágil y pon en marcha la entrega de servicios sin complicaciones. #### Estandariza las solicitudes de TI Crea un proceso de recepción simplificado, para obtener toda la información que necesitas cuando se envía la solicitud. - [Más información sobre los formularios](/features/workflow-automation/forms) #### Asigna el trabajo a la persona correcta Configura automatizaciones para asignar, enviar y organizar las solicitudes tan pronto como se envían. - [Más información sobre las automatizaciones](/features/workflow-automation) #### Mantén informados a todos sin problemas en las diferentes herramientas Cuando se completa una solicitud, envía notificaciones automáticamente a las partes interesadas por email, Slack u otra herramienta de comunicación. - [Más información sobre las integraciones](/apps) #### Put your projects on autopilot Stop chasing updates—your projects already know what’s wrong. Join us to see how AI Teammates surface risks and drive operational excellence. - [Mira el webinar](https://resources.asana.com/ai-teammates-operations-webinar.html) - [Mira el webinar](https://resources.asana.com/ai-teammates-operations-webinar.html) #### Conecta el trabajo entre herramientas Asana funciona con tus herramientas existentes. Integra aplicaciones en un sistema de registro para que los equipos puedan trabajar juntos sin problemas. Con más de 200 integraciones, conecta aplicaciones críticas con Asana para obtener más valor de toda tu oferta tecnológica. - [Explorar todas las aplicaciones](/apps) - [Explorar todas las aplicaciones](/apps) #### Okta Elimina los inconvenientes asociados a los usuarios y las contraseñas, y optimiza la configuración de usuarios con Okta. - [Ver la integración](/apps/okta) #### Microsoft Entra ID Accede a Asana de forma segura con tus credenciales corporativas y automatiza la concesión de permisos de acceso para ahorrar tiempo. - [Ver la integración](/apps/entraid) #### Jira Crea tareas en Asana a partir de incidencias en Jira y viceversa, y sincroniza automáticamente las incidencias, las tareas, los proyectos, los comentarios, los responsables de las tareas, los campos personalizados y mucho más. - [Más información](/apps/jira) #### ServiceNow Reduce el trabajo manual de los equipos de TI. Automatiza la creación de tareas en Asana y brinda visibilidad del estado y el contexto de las tareas de diferentes plataformas. - [Ver la integración](/apps/servicenow ) #### Looker Explora, analiza y comparte análisis de negocios en tiempo real, con paneles relevantes de Looker en Asana. - [Más información](/apps/looker) #### Google Workspace Habilita el protocolo SAML y SCIM de Google Workspace para tener un mejor control sobre la concesión y anulación de los permisos de acceso de los usuarios. - [Ver la integración](/google-workspace ) #### Splunk Automatiza la recepción, las alertas y la visualización de registros de auditoría con la integración de Asana para Splunk. - [Ver la integración](/apps/splunk) #### MuleSoft Automatiza las operaciones comerciales comunes entre Asana y otras herramientas, como CRM, aplicaciones de comunicación y almacenamiento de archivos. - [Más información](/apps/mulesoft) #### IBM App Connect Aprovecha Asana y tus aplicaciones al máximo gracias la automatización de datos impulsada por IBM App Connect. - [Ver la integración](/apps/ibm-app-connect ) #### Microsoft 365 Envía notificaciones de Asana a tus grupos de Microsoft sin demoras. - [Ver la integración](/apps/microsoft-office365-connector) #### Okta Elimina los inconvenientes asociados a los usuarios y las contraseñas, y optimiza la configuración de usuarios con Okta. - [Ver la integración](/apps/okta) #### Microsoft Entra ID Accede a Asana de forma segura con tus credenciales corporativas y automatiza la concesión de permisos de acceso para ahorrar tiempo. - [Ver la integración](/apps/entraid) #### Jira Crea automáticamente tareas de Asana a partir de incidencias de Jira y viceversa, y sincroniza las actualizaciones al instante. - [Ver la integración](/apps/jiracloud) #### ServiceNow Reduce el trabajo manual de los equipos de TI. Automatiza la creación de tareas en Asana y brinda visibilidad del estado y el contexto de las tareas de diferentes plataformas. - [Ver la integración](/apps/servicenow ) #### Looker Explora, analiza y comparte análisis de negocios en tiempo real, con paneles relevantes de Looker en Asana. - [Ver la integración](/apps/looker) #### Google Workspace Habilita el protocolo SAML y SCIM de Google Workspace para tener un mejor control sobre la concesión y anulación de los permisos de acceso de los usuarios. - [Ver la integración](/google-workspace ) #### Splunk Automatiza la recepción, las alertas y la visualización de registros de auditoría con la integración de Asana para Splunk. - [Ver la integración](/apps/splunk) #### Mulesoft Automatiza las operaciones comerciales comunes entre Asana y otras herramientas, como aplicaciones de CRM, comunicación y almacenamiento de archivos. - [Ver la integración](/apps/mulesoft ) #### IBM App Connect Aprovecha Asana y tus aplicaciones al máximo gracias la automatización de datos impulsada por IBM App Connect. - [Ver la integración](/apps/ibm-app-connect ) #### Conecta el trabajo entre herramientas Connect work across tools—without compromising security Asana funciona con tus herramientas existentes. Integra aplicaciones en un sistema de registro para que los equipos puedan trabajar juntos sin problemas. Con más de 200 integraciones, conecta aplicaciones críticas con Asana para obtener más valor de toda tu oferta tecnológica. Escala los proyectos TI con seguridad Más del 80 % de las empresas Fortune 100 usan Asana⁵. El, software de gestión de proyectos TI, Asana, cubre necesidades críticas como la seguridad de los datos, fiabilidad en el escalado y el cumplimiento de las regulaciones globales, regionales y de la industria. - [Más información sobre seguridad](/trust) Asana nos ayuda a lograr mayor transparencia y responsabilidad, todo lo que valoramos en nuestra cultura. Nos permite avanzar más rápido, pensar en metas más ambiciosas y experimentar con ideas nuevas. Claramente, Asana es líder en el mercado de soluciones de gestión del trabajo y eso es lo que estábamos buscando. Cualquier empresa que cuente con varias certificaciones de seguridad y demuestre que se toma en serio la seguridad significa mucho para nosotros. Las funciones de IA de Asana pueden hacer realidad nuestra visión de convertirnos en una fuerza laboral con tecnología de IA, redefinir los límites para el futuro del trabajo y fortalecer nuestra posición como el socio de ciberseguridad preferido. #### Reconocida como líder por las principales empresas de analistas Líder en The Forrester Wave: Informe de herramientas de gestión del trabajo colaborativo 2025 - [Obtén el reporte](/resources/forrester-wave-collaborative-work-management-2025 ) Líder en el Magic Quadrant de Gartner de 2025 para la gestión del trabajo colaborativo por tres años consecutivos - [Más información](/inside-asana/leader-in-2025-gartner-magic-quadrant-collaborative-work-management-report ) Líder en software de gestión del trabajo y OKR con más de 12 000 reseñas de usuarios - [Leer reseñas de usuarios](https://www.g2.com/products/asana/reviews) ### Utiliza plantillas Explora las plantillas prediseñadas de Asana o crea las tuyas. - [Crea tu plantilla](https://app.asana.com/-/product_templates) #### Incorporación y desvinculación de empleados Estandariza los procesos de TI para los empleados, desde el inicio de sesión hasta el hardware. - [Crea tu plantilla](https://app.asana.com/-/product_templates) #### Gestión de proveedores Supervisa a tus proveedores en un solo lugar. Optimiza procesos y asigna responsabilidades claras. - [Crea tu plantilla](https://app.asana.com/-/product_templates) #### Gestión de equipamiento Vincula tu plantilla a un formulario para estandarizar y gestionar solicitudes en tiempo real. - [Usar plantilla](https://app.asana.com/-/product_templates?preview_template=software_and_system_deployment) #### Implementación de software Implementa software de forma eficiente en toda la organización con nuestro checklist. - [Obtén el ebook](https://asana.com/resources/optimizing-ai-driven-tech-stack-ebook?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=ace25&utm_content=it_teams_page) #### Optimiza la oferta tecnológica impulsada por IA Aprende cómo ayudar a tu organización a aumentar la productividad, reducir los costos y generar innovación. CTA: Obtén el ebook. - [Pruébalo ahora](/roi-calculator?utm_source=web_cta&utm_medium=website&utm_campaign=roi_calc) #### Desbloquea el potencial de ROI de tu equipo Descubre cuánto tiempo y productividad podría liberar tu Equipo con una mejor gestión del trabajo. Obtén resultados medibles en minutos. - [Descarga el informe](https://asana.com/resources/state-of-it?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=soit25&utm_content=it_teams_page ) #### El estado del líder de TI Descubre cómo 1200 profesionales de TI pasaron de la transformación digital a una transformación inteligente con tecnología de IA. - [Watch the video](https://www.youtube.com/watch?v=5jVofogFfmA&list=PLJFG93oi0wJDOAQKGrGFln1AQ1hLgMVHY&index=2&utm_source=web_resource_card&utm_medium=website ) #### Expedite your tool request processes See how Laura Heidkamp at We Are Era reduces tool compliance decision time by 2 weeks with AI Studio. #### Análisis de TI Potencia tus habilidades. Crece. Obtén la certificación con el programa de certificación de gestión colaborativa del trabajo y ayuda a tu empresa a alcanzar sus objetivos mientras tú logras los tuyos. - [Obtén la certificación](https://asana.com/certifications?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=cert25) #### Preguntas frecuentes #### Preguntas frecuentes #### ¿Puedo empezar a usar Asana gratis? [Prueba Asana](https://asana.com/create-account) gratis por 30 días, no necesitas usar tu tarjeta de crédito. Comienza con una prueba gratis del plan Business, luego sigue las instrucciones en pantalla para iniciar sesión. #### ¿Cómo puedo comenzar rápidamente a crear un proyecto para el servicio de asistencia de TI en Asana? Para configurar un servicio de asistencia de TI de inmediato, copia nuestra [plantilla de solicitudes de TI](https://asana.com/templates/it-requests) y personalízala en función de las necesidades específicas de tu equipo. O bien, importa una hoja de cálculo que uses actualmente para realizar un seguimiento de las solicitudes de TI. Para temas confidenciales, crea un proyecto privado que solo pueda ver el equipo de TI. #### ¿Asana es una solución de servicio de TI escalable? Asana está diseñada para adaptarse. Si necesitas administrar un gran volumen de solicitudes de TI o gestión de incidencias, crea formularios que te ayudarán a agilizar el proceso y obtener información clave. Luego, configura [automatizaciones](https://asana.com/product/automation) para clasificar instantáneamente las solicitudes entrantes sin trabajo manual. Lo mejor de todo es que se consolida de forma segura la información en un sistema a través de con email, Slack, ServiceNow y más. #### ¿Puedo usar Asana para conocer el progreso de los clientes potenciales de TI? Claro que sí. La función de informes universales de Asana te permite ver y dar seguimiento a los clientes potenciales de TI en tiempo real. Obtén datos de cualquier proyecto, incluido el servicio de asistencia de TI, para supervisar el progreso e identificar rápidamente los obstáculos. Asana te ayuda a consolidar el trabajo del departamento de TI para que puedas visualizar el progreso de las tareas, los plazos y la prioridad, todo en un solo lugar. #### ¿Qué integraciones de terceros están disponibles para respaldar el servicio de asistencia de TI de Asana? Asana ofrece más de 200 integraciones, que incluyen ServiceNow, Jira Cloud, Mulesoft, IBM App Connect y más. [Explora más integraciones](https://asana.com/apps) para crear tu propio flujo de trabajo personalizado del servicio de asistencia de TI. #### ¿Cómo pueden los equipos de TI usar Asana para la gestión de tickets? Los equipos de TI pueden usar Asana para la gestión de tickets mediante los formularios para recibir solicitudes, la automatización de las asignaciones con las reglas y el seguimiento a las resoluciones en los flujos de trabajo. #### ¿Hay plantillas específicas de TI disponibles? Hay plantillas específicas de TI disponibles. Existen plantillas para solicitudes de servicio, respuesta a incidentes, incorporación de activos de TI y más. #### ¿Puedo integrar Asana con Jira o Zendesk? Puedes integrar Asana con Jira o Zendesk. Asana se integra de forma nativa con Jira, Zendesk, ServiceNow y otras herramientas para lograr flujos de trabajo de TI sin interrupciones. #### ¿Cómo puedo dar seguimiento al progreso de un proyecto de TI? Para dar seguimiento al progreso de los proyectos de TI, usa los portafolios, las actualizaciones de estado y los paneles para visualizar el estado y los hitos del proyecto. #### ¿Puedo automatizar las aprobaciones de TI? Puedes automatizar las aprobaciones de TI mediante los formularios, las reglas y los paquetes para agilizar las aprobaciones de solicitudes de hardware o software. #### ¿Cómo puedo gestionar la capacidad productiva de TI? Para gestionar la capacidad productiva de TI, la vista de gestión de recursos te permite equilibrar las asignaciones del equipo de TI y evitar la sobrecarga de recursos. #### ¿Asana es segura para los equipos de TI? Asana es segura para los equipos de TI. Asana cumple con las normas SOC 2, RGPD y CCPA y se integra con SSO y SCIM para la seguridad empresarial. #### ¿Puedo dar seguimiento al cumplimiento de los SLA? Puedes dar seguimiento al cumplimiento de los SLA con el uso de los campos personalizados y los gráficos del panel para supervisar las métricas de los SLA y automatizar las alertas con las reglas. #### ¿Cómo incorporamos las herramientas nuevas de forma segura? Para incorporar herramientas nuevas de forma segura, crea flujos de trabajo de incorporación estandarizados mediante el uso de plantillas y paquetes para nuevas implementaciones de software. #### ¿Podemos limitar el acceso a proyectos de TI confidenciales? Puedes limitar el acceso a proyectos de TI confidenciales al configurar los permisos del proyecto y el acceso de los invitados a fin de proteger las iniciativas de TI confidenciales. #### ¿Puedo empezar a usar Asana gratis? [Prueba Asana](https://asana.com/create-account) gratis por 30 días, no necesitas usar tu tarjeta de crédito. Comienza con una prueba gratis del plan Business, luego sigue las instrucciones en pantalla para iniciar sesión. #### ¿Cómo puedo comenzar rápidamente a crear un proyecto para el servicio de asistencia de TI en Asana? Para configurar un servicio de asistencia de TI de inmediato, copia nuestra [plantilla de solicitudes de TI](https://asana.com/templates/it-requests) y personalízala en función de las necesidades específicas de tu equipo. O bien, importa una hoja de cálculo que uses actualmente para realizar un seguimiento de las solicitudes de TI. Para temas confidenciales, crea un proyecto privado que solo pueda ver el equipo de TI. #### ¿Asana es una solución de servicio de TI escalable? Asana está diseñada para adaptarse. Si necesitas administrar un gran volumen de solicitudes de TI o gestión de incidencias, crea formularios que te ayudarán a agilizar el proceso y obtener información clave. Luego, configura [automatizaciones](https://asana.com/product/automation) para clasificar instantáneamente las solicitudes entrantes sin trabajo manual. Lo mejor de todo es que se consolida de forma segura la información en un sistema a través de con email, Slack, ServiceNow y más. #### ¿Puedo usar Asana para conocer el progreso de los clientes potenciales de TI? Claro que sí. La función de informes universales de Asana te permite ver y dar seguimiento a los clientes potenciales de TI en tiempo real. Obtén datos de cualquier proyecto, incluido el servicio de asistencia de TI, para supervisar el progreso e identificar rápidamente los obstáculos. Asana te ayuda a consolidar el trabajo del departamento de TI para que puedas visualizar el progreso de las tareas, los plazos y la prioridad, todo en un solo lugar. #### ¿Qué integraciones de terceros están disponibles para respaldar el servicio de asistencia de TI de Asana? Asana ofrece más de 200 integraciones, que incluyen ServiceNow, Jira Cloud, Mulesoft, IBM App Connect y más. [Explora más integraciones](https://asana.com/apps) para crear tu propio flujo de trabajo personalizado del servicio de asistencia de TI. - [Comienza tu prueba gratuita](/create-account) Prueba Asana gratis. No necesitas usar tu tarjeta de crédito. - [Comenzar](/create-account) - [Mira la demostración](/go-demo) Descubre cómo Asana conecta a las empresas a escala. - [Ver demo](/demo/main) - [Habla con un representante de ventas](/sales) Descubre cómo Asana ayuda a los equipos a colaborar sin problemas. - [Contactar a Ventas](/sales) #### Transforma cómo trabajas con Asana 1. Informe técnico de IDC, El valor comercial de la plataforma Asana, Doc. n.º US50642023, junio de 2023