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Casos de uso de Asana

Aprende cómo otros equipos como el tuyo usan Asana y cómo crear proyectos específicos para tu equipo.

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Guía para el desarrollador de Asana

Aprende cómo personalizar la experiencia en Asana, aprovecha tus datos con la API de Asana y únete a nuestra comunidad de desarrolladores

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¿Cómo exporto, copio, imprimo o convierto en plantilla un proyecto?

Hay muchas acciones disponibles que puedes realizar con tus proyectos en Asana, muchas de las cuales se encuentran en el menú de encabezado del proyecto.

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¿Cómo uso una plantilla para crear un proyecto nuevo?

Desde el cuadro de creación del proyecto, ve a la pestaña Plantillas para encontrar una lista de plantillas que puedes usar para crear tu proyecto nuevo.

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Tareas

Las tareas son la unidad básica de acción en Asana. Puedes realizar varias acciones con una tarea, las cuales pueden realizarse desde el panel derecho.

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¿Cómo oculto las tareas que me han sido asignadas desde la plantilla proyectos en la lista de Mis tareas?

"Mis tareas" mostrará todas las tareas que te asignen, independientemente de si esa tarea es de un proyecto normal o de una plantilla de proyecto. Sin embargo, puedes mover estas tareas a la prioridad "más tarde" en "mis tareas" para que tengas la opción de contraer esa parte de tu lista.

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¿Cómo busco tareas, proyectos y conversaciones?

Puedes encontrar la barra de búsqueda en la barra superior de Asana. Para realizar una búsqueda básica, escribe el nombre o título de cualquier objeto en la barra de búsqueda. Selecciona Búsqueda avanzada para especificar criterios más detallados.

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¿Cómo accedo a los ajustes de perfil?

Puedes acceder a los ajustes de tu perfil para cambiar tu nombre, foto, ajustes de email o funciones hack.

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¿Cómo agrego o quito un email de mi cuenta?

En Asana, puedes tener varias direcciones de email asociadas a una cuenta. Para hacerlo, ve a tus ajustes de perfil y dirígete a la pestaña Para email.

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¿Cómo combino mis dos cuentas?

Si tienes dos cuentas separadas, considera la posibilidad de combinarlas. Para hacerlo, ve a tus ajustes de perfil y dirígete a la pestaña Al email. Quédate tranquilo de que los espacios de trabajo y las organizaciones a los que perteneces seguirán siendo entidades separadas y privadas entre sí después de combinar las cuentas. La única diferencia es que podrás acceder a todos tus espacios de trabajo y organizaciones sin tener que cerrar sesión en una cuenta e iniciarla en otra.

¿Cómo habilito o deshabilito las funciones hack?

Los hacks te permiten probar funciones experimentales que quizá se conserven o quizá se descarten. Puedes habilitar o deshabilitar cualquiera de estos hack desde tus ajustes de perfil.

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¿Debo usar un espacio de trabajo o una organización?

Usa un espacio de trabajo si trabajas solo o en un equipo pequeño; usa una organización si estás en una empresa y necesitas tener acceso a múltiples equipos.

¿Cómo creo un equipo?

Los equipos solo están disponibles en las organizaciones. Si ya estás en una organización, desplázate hasta la parte inferior del menú lateral y haz clic en Crear nuevo equipo. Si no ves esta opción, quiere decir que estás en un espacio de trabajo en lugar de en una organización.

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¿Cómo creo una Organización?

Las organizaciones son espacios compartidos que usas para colaborar con tus colegas en Asana. Si te registras a Asana con tu email de trabajo (o personalizado), automáticamente crearemos una organización en función de ese dominio de email (o te agregaremos a una organización existente con ese dominio si ya existe una). Si no te registraste con una dirección de email personalizada, agrega una a tu cuenta y podrás luego convertir tu espacio de trabajo en una organización.

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¿Cómo quito personas de mi organización?

Quita personas de tu organización para eliminar su acceso a los proyectos y tareas de tu empresa. En las organizaciones premium, solo los administradores pueden quitar personas de la organización.

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¿Quién es el administrador de mi organización?

En la versión gratuita de Asana, todos los miembros tienen el mismo control del espacio de trabajo/organización y no hay rol de administrador. El rol de administrador está solo disponible en las organizaciones premium. Si estás en una organización premium, puedes encontrar la identidad de tu administrador en los ajustes de la organización.

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¿Cómo muevo mis proyectos desde un espacio de trabajo u organización a otro?

Empieza por exportar el proyecto como un archivo CSV desde su fuente en un espacio de trabajo/organización. Luego, crea un nuevo proyecto e importa el CSV hacia su destino, es decir, un espacio de trabajo u organización, utilizando el archivo CSV que acabas de exportar.

¿Cómo creo tareas de Asana por email?

Puedes crear tareas y conversaciones enviando emails a Asana. Además de enviar un email a x@mail.asana.com para crear tareas en tu lista Mis tareas, también puedes enviar emails para crear tareas directamente en cualquier proyecto o etiqueta de Asana. La pestaña Desde email de tus ajustes de perfil te permite ajustar en qué espacio de trabajo u organización se crean tus tareas.

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¿Cómo configuro mis ajustes de notificación por email?

Puedes configurar tus ajustes de notificación por email de cualquiera de tus espacios de trabajo u organizaciones a través de la pestaña Para email de tus ajustes de perfil.

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¿Por qué sigo recibiendo notificaciones por email de Asana incluso después de desactivarlas todas?

Hay algunas notificaciones por email que no se pueden eliminar, entre las que se incluyen las notificaciones sobre los proyectos eliminados, la anulación de los privilegios de alguien en un espacio de trabajo/organización, y la desactivación de tu cuenta ya que todos ellos contienen información que puede ayudar a nuestro equipo de asistencia al momento de intentar recuperar aquello que fue eliminado.

¿Qué funciones están disponibles en las versiones Premium y Enterprise de Asana?

Consulta la siguiente página para obtener una lista completa de las funciones disponibles en las versiones Premium y Enterprise de Asana.

Capacidades del administrador

Los administradores de las organizaciones premium pueden acceder a los ajustes de la organización para eliminar personas, cambiar requisitos de autenticación o exportar datos de la organización

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¿Cómo hago para ver mi proyecto como un cronograma?

Aprende cómo ver y editar tus proyectos en la vista de cronograma.

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¿Cómo creo campos personalizados?

Aprende a crear, editar y gestionar campos personalizados en tus proyectos.

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¿Cómo hago para cambiar el tamaño de mi plan, reasignar el encargado de facturación o actualizar la tarjeta de crédito?

Haz clic en tu foto de perfil en la equina superior y selecciona los ajustes de tu organización del menú desplegable. Ve a la pestaña Facturación para actualizar la información de facturación.

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¿Dónde puedo encontrar una lista de las integraciones actuales?

Asana funciona con todas las herramientas que tu equipo ya utiliza. Consulta nuestra lista actual de integraciones en nuestra página de aplicaciones.

¿Cómo envío mi propia integración?

¿Has creado una integración con Asana? ¡Nos encantaría probarla! Envía tu integración y estaremos muy agradecidos.

Documentación de API de Asana

Si necesitas ayuda o información adicional para comenzar, revisa nuestra guía para desarrolladores.

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Haz una pregunta a otros desarrolladores

Únete al foro de Asana para conectarte con otros desarrolladores de Asana.

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¿Cómo configuran sus proyectos otros equipos?

Únete al foro de Asana para ver flujos de trabajo creados por otros usuarios de Asana.

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¿Cómo puedo obtener capacitación personalizada sobre cómo usar Asana?

¡Nuestros Gerentes de Éxito del Cliente están para ayudarte! Obtén información sobre cómo contactarse con los Gerentes de Éxito del Cliente de Asana siguiendo el enlace a continuación.

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¿Organizan seminarios de capacitación en vivo?

¡Sí! Nuestros suscriptores Premium pueden asistir a un seminario de capacitación en vivo organizado por uno de nuestros Gerentes de Éxito del Cliente. ¡Sigue el enlace para registrarte en un seminario en vivo hoy mismo!

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¿Cómo aprendo las mejores maneras de usar Asana?

¡Realiza los cursos en línea, que puedes hacer a tu propio ritmo, en la Academia Asana!

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¿Cuáles son algunos consejos y trucos útiles de Asana?

Revisa los siguientes recursos escritos por expertos en Asana.

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¿Cuáles son algunas maneras de usar Asana?

Revisa los siguientes ejemplos de diferentes maneras de usar Asana.

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¿Cómo envío un comentario sobre Asana?

¿Asana te hace sonreír o rascarte la cabeza? Nos encantaría saber qué piensas. Si tienes algún comentario para nosotros, ¡publica lo que piensas en el foro!

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¿Cómo envío una solicitud de función a Asana?

¿Tienes una idea que podría ayudarnos a mejorar Asana? ¡Publica tu solicitud en el foro!

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¿Cómo encuentro una lista de etiquetas en mi espacio de trabajo/organización?

La lista de etiquetas ya no está disponible en Asana, pero puedes extraer una lista de tus etiquetas con tu API. Inténtalo usando nuestro Explorador de API.

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¿Cómo hago que las subtareas aparezcan en mi calendario del proyecto?

Las subtareas no heredan la asociación del proyecto con su tarea principal. Una subtarea solo aparece en un calendario si se agrega explícitamente al proyecto. Una vez que la subtarea se agrega al proyecto, aparecerá en la Vista de calendario.

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Quiero aprender

Sobre tareas y proyectos

Sobre los Ajustes de mi perfil

Espacios de trabajo y organizaciones

Asana y el email

Cómo usar las funciones de los planes Premium y Enterprise

Sobre API e integraciones

Cómo otros equipos usan Asana

Cómo enviar comentarios o solicitar una función

Preguntas comunes

¿No has podido obtener una respuesta?

¡La ayuda está en camino! Solo necesitamos verificar tu cuenta para dirigirte al lugar correcto.

Asana no está funcionando correctamente

Si ves una pantalla en blanco, botones faltantes u observas cualquier otro comportamiento extraño en la aplicación, intenta borrar la memoria caché, las cookies o el historial de tu navegador, o actualiza a la última versión de un navegador compatible.

Asana se bloquea

Si Asana se bloquea y ves una sola frase de error, asegúrate de anotarla e infórmanos. Si es posible, proporciona también capturas de pantalla o pasos para reproducir tu problema.

¿Cómo solicito un enlace para restablecer mi contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña (o necesitas cambiarla), haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión o restablece tu contraseña aquí.

No encuentro el enlace para restablecer mi contraseña

Revisa tu carpeta de Correo no deseado para verificar si el enlace para restablecer la contraseña no se filtró allí accidentalmente. Si tampoco encuentras allí el enlace, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a continuación.

Mi enlace de restablecimiento de contraseña caducó

Por motivos de seguridad, nuestros enlaces de restablecimiento de contraseña caducan unas horas después de la solicitud inicial. Si has excedido este límite, intenta solicitar otro enlace aquí. Si igualmente tienes problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a continuación.

Mi email fue eliminado de mi cuenta

Recibiste este email porque eras miembro de una organización y recientemente te han eliminado de esa organización, con lo cual se eliminó de tu cuenta la dirección de email de la empresa. En las organizaciones gratuitas, todos los miembros tienen la capacidad de eliminar a otros miembros. En las organizaciones premium, solo el administrador puede eliminar miembros. Si crees que alguien hizo esto por error, pídele a alguien que siga en la organización que vuelva a invitarte.

Ya tengo una cuenta, pero estoy trabado en la pantalla de creación de cuentas

Hay dos situaciones posibles: (1) Usaste el inicio de sesión de Google con una dirección de email que no tiene una cuenta de Asana o (2) tienes una cuenta con una dirección de email, pero te invitaron a Asana con otra dirección de email. Si una de estas situaciones es correcta, sigue el proceso de creación de cuentas y, una vez que ingreses en Asana, combina las dos cuentas para resolver este problema.

No puedo reasignar al encargado de facturación

Solo el encargado de facturación actual puede reasignar este rol a otra persona. Esto puede hacerse desde la pestaña Facturación de los ajustes de la organización. Si tu encargado de facturación no puede hacer este cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a continuación.

No puedo reasignar al administrador

Solo un administrador actual puede reasignar este rol a otra persona. Esto puede hacerse desde la pestaña Administración de los ajustes de la organización. Si tu administrador no puede hacer este cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a continuación.

No puedo encontrar mis facturas anteriores

El encargado de facturación de tu cuenta puede encontrar la última factura por medio de la pestaña Facturación de los ajustes del espacio de trabajo u organización. Alternativamente, puedes buscar cualquier email con una factura de Asana y hacer clic en el enlace Detalles de facturación de la cuenta que se encuentra cerca del final del mensaje. Este enlace te llevará a una página externa donde puedes descargar alguna o todas tus facturas anteriores.

iOS

Si tienes problemas con nuestra aplicación móvil, intenta desinstalar e instalar la aplicación para ver si eso soluciona el problema. Si sigues teniendo problemas después de reinstalar la aplicación, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para seguir tratando de solucionar el problema.

Android

Si tienes problemas con nuestra aplicación móvil, intenta desinstalar e instalar la aplicación para ver si eso soluciona el problema. Si sigues teniendo problemas después de reinstalar la aplicación, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para seguir tratando de solucionar el problema.

Recuperar un proyecto eliminado

La persona que eliminó el proyecto debió recibir un email con el ID del proyecto junto con instrucciones para recuperarlo automáticamente.

Recuperar una tarea eliminada

Puedes recuperar tareas eliminadas desde la vista de elementos eliminados que se encuentra en el menú lateral.

Para comenzar, agrega tu dirección de email empresarial nueva a tu cuenta

Agrega tu nueva dirección de email a tu cuenta, luego informa a nuestro equipo de asistencia cuál es tu nuevo dominio de email, y podremos ayudarte a asociarlo con tu organización en Asana.

Tengo problemas con

La aplicación web de escritorio de Asana

Restablecer mi contraseña

Mi cuenta

Facturación o funciones Premium

La aplicación móvil de Asana

Recuperar un proyecto o una tarea que eliminé

Actualizar el dominio de email de mi organización

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