# Precios de Asana | Planes Personal, Starter, Advanced y Enterprise

> Explora los planes de precios flexibles de Asana y encuentra la solución adecuada para que tu equipo se mantenga organizado, conectado y encaminado.

Source: https://asana.com/es/pricing

#### Elige el plan que mejor se adapte a tu equipo

Para una o dos personas que gestionan proyectos personales.

- [Comenzar](/create-account)

2 usuarios

Tareas y proyectos ilimitados

Organiza tu trabajo con tareas y proyectos ilimitados. Las tareas mantienen tus tareas pendientes en curso; los proyectos las reúnen en torno a objetivos más grandes.

Vistas de lista, tablero y calendario

Visualiza tu trabajo a tu manera. Cambia entre una lista de tareas estructurada, un tablero al estilo Kanban o una Vista de calendario, todo en un solo proyecto.

Almacenamiento ilimitado (100 MB máx. por archivo)

Actualizaciones de estado

Seguimiento del tiempo con integraciones

Conecta Asana con tus herramientas favoritas de seguimiento del tiempo para que puedas ver exactamente cuánto tiempo llevan las tareas y planificar con mayor precisión.

Más de 100 integraciones gratuitas

Para los equipos en crecimiento que necesitan hacer un seguimiento del progreso de sus proyectos y cumplir con los plazos.

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AI Studio Basic con 50 000 créditos por cuenta de facturación por mes

Límite de usuarios ilimitado

Vistas de cronograma y diagrama de Gantt

El cronograma proporciona una vista de programación clara y simplificada, mientras que el diagrama de Gantt ofrece funciones detalladas de gestión de proyectos, como la jerarquía de tareas y el seguimiento del progreso.

Paneles de informes

Automatizaciones ilimitadas

Formularios

plantillas personalizadas

Campos personalizados

Agrega detalles adicionales a tus tareas, como niveles de prioridad, presupuestos o estado de aprobación, para dar seguimiento a la información que es más importante para tu equipo.

Invitados gratis ilimitados

Para las empresas que necesitan gestionar un portafolio de trabajo y objetivos de diferentes departamentos.

- [Comenzar](/create-account)

- [Comprar ahora](https://asana.com/pricing#buy-advanced)

AI Studio Basic con 75 000 créditos por cuenta de facturación por mes

Portafolios ilimitados

Objetivos

Los objetivos de Asana te ayudan a dar seguimiento al progreso de lo más importante al conectar tus tareas diarias con los objetivos más amplios de toda la empresa.

Gestión de recursos

Aprobaciones y verificación

Agrega comentarios a los diseños y archivos PDF directamente en Asana y configura flujos de trabajo de aprobaciones para asegurarte de que cada proyecto esté autorizado y listo para comenzar.

Asistencia de Salesforce, Tableau y Power BI

Conecta los datos de tu proyecto con herramientas de CRM e inteligencia empresarial, como Salesforce, Tableau y Power BI, para obtener informes y análisis de datos unificados en todos tus flujos de trabajo,

Personalización y series de opciones en los formularios

Crea formularios dinámicos que muestren diferentes preguntas en función de lo que respondan las personas, para que obtengas exactamente la información que necesitas.

Seguimiento del tiempo

Seguridad que evoluciona y se adapta

Fórmulas

Las fórmulas de Asana son campos personalizados que calculan automáticamente valores como la duración del proyecto, los presupuestos y los costos utilizando los datos de tus tareas y proyectos.

Para las empresas que necesitan coordinar y automatizar tareas complejas entre diferentes departamentos, sin límites.

- [Contactar a Ventas](/sales)

AI Studio Basic con 200 000 créditos por cuenta de facturación por mes

Autenticación SAML

Concesión de acceso a usuarios (SCIM)

Gestión de recursos universal

Planificación de capacidad productiva

Cuentas de servicio

Las cuentas de servicio permiten que las aplicaciones e integraciones accedan automáticamente a los datos de Asana para realizar operaciones masivas sin necesidad de las credenciales de inicio de sesión de una persona real.

Licencias de solo lectura

Permisos de invitaciones

Controles del administrador del proyecto

Otorga derechos limitados de administrador de proyecto a miembros del equipo de confianza para que puedas mantener la seguridad de la configuración de tu espacio de trabajo principal y evitar cambios no deseados.

Anuncios del administrador

Paquetes de flujos de trabajo

**Plan Enterprise+ disponible para mayor seguridad y cumplimiento**

Elige Enterprise+ para obtener controles avanzados de seguridad, cumplimiento y gobernanza, como integraciones SIEM, alojamiento de datos, registros de auditoría y espacios de trabajo administrados.

#### Comparar todas las funciones

| Feature | Personal | Starter | Advanced | Enterprise | Enterprise+ |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| **Aspectos básicos de la gestión de proyectos** |  |  |  |  |  |
| Tareas ilimitadas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proyectos ilimitados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Comentarios ilimitados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Almacenamiento ilimitado (100 MB por archivo) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensajes ilimitados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registros de actividad | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aplicaciones móviles para iOS y Android | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tareas recurrentes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acciones de selección múltiple y masivas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Alojamiento de tareas en varios proyectos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| **IA de Asana** |  |  |  |  |  |
| AI Studio (con créditos adicionales para comprar) |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat inteligente (también disponible en Slack y MS Teams) |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Editor inteligente |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campos inteligentes |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proyectos inteligentes |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| De palabras a flujos de trabajo |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resúmenes inteligentes en tareas y proyectos |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estado inteligente en proyectos |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informes de riesgos |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estado inteligente en portafolios y objetivos |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resúmenes inteligentes en portafolios |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Objetivos inteligentes |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| **Vistas** |  |  |  |  |  |
| Resumen del proyecto | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lista | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tablero | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Calendario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mis tareas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cronograma |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gantt |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Objetivos |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portafolios |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| **Flujos de trabajo y automatización** |  |  |  |  |  |
| Más de 100 integraciones gratuitas, como Microsoft 365, Google Workspace, Slack y otras aplicaciones de uso diario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formularios |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fechas y horas de inicio |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dependencias de la tarea |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Generador de flujos de trabajo |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panel de gestión de campos personalizados |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campos personalizados de referencia |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panel de gestión de plantillas de proyectos |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plantillas personalizadas |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tipos de tareas personalizadas |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reglas ilimitadas |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formularios con lógica de series de opciones |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ruta crítica |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Verificación |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aprobaciones |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integración con Jira Cloud (sincronización bidireccional) |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Paquetes de flujos de trabajo |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Objetivos** |  |  |  |  |  |
| Objetivos (niveles de empresa, equipo e individuales) |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mapa de estrategia de objetivos |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Progreso automático del objetivo |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Objetivos ponderados |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informes sobre objetivos |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vistas de cuadrícula guardadas |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plantillas y tipos de objetivos (objetivos, resultados clave) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Informes** |  |  |  |  |  |
| Exportación de CSV y PDF | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actualizaciones de estado | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campos personalizados |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campos personalizados de referencia |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Paneles de proyectos |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personalización de gráficos |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Biblioteca de plantillas de gráficos |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Búsqueda avanzada |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hitos |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informes universales |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fórmulas |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integraciones con Salesforce, Tableau y Power BI |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Paneles de portafolios |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informe resumido del portafolio (exportación en PDF) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Exportación a PowerPoint (portafolios, paneles) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Gestión de recursos** |  |  |  |  |  |
| Registros de horas |  | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos |
| Tarifas de usuario |  | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos |
| Presupuestos de proyectos |  | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos | Complemento de planillas de registro de horas y presupuestos |
| Seguimiento del tiempo |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestión de recursos del portafolio |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestión de recursos universal |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Planificación de capacidad productiva |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Perfiles de marcador de posición |  |  |  | ✓ | ✓ |
| **Privacidad y seguridad** |  |  |  |  |  |
| Certificación SOC 2 (tipo II) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Autenticación de varios factores | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cifrado de 256 bits en reposo y en tránsito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Copias de seguridad interregionales | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eliminación de datos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SSO de Google |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SAML |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Gestión de enlaces de solo lectura |  |  |  | ✓ | ✓ |
| API de registros de auditoría (compatible con SIEM) |  |  |  | Complemento de gestión de cumplimiento | ✓ |
| Integración de SIEM (Splunk) |  |  |  | Complemento de gestión de cumplimiento | ✓ |
| Integración de eDiscovery (Exterro, Hanzo) |  |  |  | Complemento de gestión de cumplimiento | ✓ |
| Integración de prevención de pérdida de datos (DLP) (Netskope) |  |  |  | Complemento de gestión de cumplimiento | ✓ |
| Integración de archivado (Theta Lake) |  |  |  | Complemento de gestión de cumplimiento | ✓ |
| Exportaciones de la organización |  |  |  | Complemento de gestión de cumplimiento | ✓ |
| Espacios de trabajo administrados |  |  |  | Complemento de gestión de cumplimiento | ✓ |
| Lista de IP permitidas |  |  |  | Complemento de gestión de cumplimiento | ✓ |
| Residencia de datos, consulta los requisitos |  |  |  | Complemento | Opción de suscripción |
| Gestión de claves para empresas, sujeto a elegibilidad |  |  |  |  | Opción de suscripción |
| Cumplimiento de la Ley HIPAA disponible, consulta los requisitos |  |  |  |  | Opción de suscripción |
| **Controles de administración e información** |  |  |  |  |  |
| Límite de usuarios | 2 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Equipos privados |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proyectos privados |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Invitados gratis ilimitados |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Consola del administrador |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proyectos solo para comentar |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Uso compartido del equipo en proyectos |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pausa de la licencia de un miembro |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Controles de acceso (niveles de proyecto, portafolio y objetivo) |  | Solo proyecto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bloqueo de campos personalizados |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Marca personalizada |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Incorporación personalizada |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Anuncios del administrador |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Concesión y anulación de permisos para usuarios y grupos (SCIM) |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Permisos de invitaciones |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Controles del proyecto a través del administrador del proyecto |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Controles de membresía del equipo a través del administrador del equipo |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Cuentas de servicio |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Licencias de solo lectura |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Gestión de aplicaciones |  |  |  | Complemento de gestión de permisos | ✓ |
| Eliminación automática de invitados |  |  |  | Complemento de gestión de permisos | ✓ |
| Permisos para invitados de un dominio de confianza |  |  |  | Complemento de gestión de permisos | ✓ |
| Controles de la aplicación móvil |  |  |  | Complemento de gestión de permisos | ✓ |
| Gestión de grabación de videos |  |  |  | Complemento de gestión de permisos | ✓ |
| Acceso a formularios para dominios |  |  |  | Complemento de gestión de permisos | ✓ |
| Deshabilitar archivos adjuntos |  |  |  | Complemento de gestión de permisos | ✓ |
| Controles de acceso personalizados basados en roles |  |  |  | Complemento de gestión de permisos | ✓ |
| Permisos avanzados |  |  |  | Complemento de gestión de permisos | ✓ |
| Entornos aislados |  |  |  |  | ✓ |
| Implementación en varias organizaciones |  |  |  |  | Opción de suscripción |
| **Atención al cliente** |  |  |  |  |  |
| Foro de Asana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Academia Asana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webinars de Asana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Centro de ayuda de Asana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Guía para el desarrollador de Asana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistencia de Asana |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Opciones de Éxito del Cliente (se aplican condiciones) |  | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistencia 24/7 |  |  |  | ✓ | ✓ |
| SLA de tiempo de actividad del 99.9 % |  |  |  | ✓ | ✓ |
| Asistencia durante fines de semana para migraciones de datos complejas |  |  |  | ✓ | ✓ |

#### compañeros de equipo de IA

Complemento

Los únicos agentes de IA que funcionan como compañeros de equipo reales para ayudar a tu organización a lograr mucho más.

IA que mantiene el trabajo en marcha, en todo momento

Comprende el trabajo de tu equipo, no solo las indicaciones

IA que tu equipo realmente puede controlar

- [Contactar a Ventas](/ai-teammates-sales?utm_source=web_cta&utm_medium=website&utm_campaign=ai-teammates)

- [Más información](/product/ai/ai-teammates)

#### Registros de horas y presupuestos

Complemento

Mejora los resultados de los proyectos con visibilidad en tiempo real de los presupuestos, el tiempo y los costos, todo en un solo lugar.

Supervisa el progreso con datos precisos de los registros de horas

Supervisa el estado del proyecto con el seguimiento de presupuestos

Gestiona los recursos con grillas de tarifas flexibles

- [Comprar ahora](https://go.asana.com/buy-tbao)

- [Más información](/features/resource-management/timesheets-budgets)

#### Gestión del cumplimiento

Complemento

Brinda a tus equipos de asuntos legales, TI y seguridad las herramientas que necesitan para cumplir con las normas y reducir los riesgos.

Supervisa la actividad con registros de auditoría detallados

Aplica políticas de seguridad a nivel de red

Conserva y exporta datos para cumplir con las normas

- [Contáctanos](/sales)

- [Más información](https://help.asana.com/s/article/compliance-management-add-on)

#### Gestión de permisos

Complemento

Permite que los administradores y el equipo de TI gestionen fácilmente los permisos de los usuarios, el uso de las aplicaciones, y el acceso móvil y de los invitados en un solo lugar seguro.

Define roles que coincidan con la estructura de tu organización

Controla el acceso a través de aplicaciones, invitados y dispositivos

Aplica políticas de uso compartido de contenido con precisión

- [Contáctanos](/sales)

- [Más información](https://help.asana.com/s/article/permissions-management-add-on)

#### Más de 100 000 organizaciones de todo el mundo adoran Asana

#### Preguntas frecuentes

#### ¿Cuántos usuarios están incluidos en mi plan?

Asana ofrece opciones de suscripción flexibles según las funciones que necesitas y el tamaño de tu equipo. Para equipos más pequeños, tenemos planes diseñados para 2 miembros.

#### ¿Cuál es el precio de AI Studio?

AI Studio está disponible en los planes Starter, Advanced, Enterprise y Enterprise+.

AI Studio está disponible en tres opciones:
- **AI Studio Basic:**incluye acceso a AI Studio para explorar cómo la IA puede ayudar a realizar el trabajo manual y rutinario (incluye límites de tarifa).
- **AI Studio Plus:**acceso de pago a AI Studio para aumentar la productividad de individuos y equipos pequeños (incluye planes mensuales y anuales).
- **AI Studio Pro:**acceso de pago a AI Studio para escalar flujos de trabajo y operaciones comerciales complejos (incluye un plan anual).

Para comenzar, asegúrate de que tu administrador tenga habilitada la IA de Asana. Si procedes, todos los miembros de tu dominio podrán crear flujos de trabajo inteligentes. [Obtén más información aquí](https://help.asana.com/s/article/ai-studio).

#### ¿Cómo puedo agregar personas a mi plan?

Para hacer crecer tu equipo, puedes agregar usuarios de la siguiente manera:
- **Entre 2 y 5 usuarios en total:**agrega usuarios de a 1
- **Hasta 30 usuarios en total:**agrega usuarios de a 5
- **Hasta 100 usuarios en total:**agrega usuarios de a 10
- **Hasta 500 usuarios en total:**agrega usuarios de a 25
- **Más de 500 usuarios:**agrega usuarios de a 50

#### ¿Cuán seguro es usar Asana?

Asana se compromete a proteger los datos de los clientes. Creamos nuestra plataforma con las mejores prácticas para aplicaciones en la nube altamente disponibles, escalables y seguras. Supervisamos y evaluamos regularmente nuestro programa para asegurarnos de que cumpla o supere los requisitos reglamentarios y de cumplimiento. Visita nuestro [Centro de confianza](https://asana.com/trust) para obtener más información.

#### ¿Ofrecen precios para usuarios académicos?

Nos complace trabajar con grupos de estudiantes que usan Asana. [Ponte en contacto con nosotros](https://asana.com/students).

#### ¿Debo cambiar el plan de mi organización o mi equipo?

Si necesitas administradores y funciones del paquete Premium para todos los equipos, actualiza toda tu organización. Si no necesitas administradores o funciones premium para todos los equipos, sino que deseas agregar más invitados, establecer permisos por proyecto u ocultar un equipo, puedes actualizar un equipo individual. [Obtener más información](https://asana.com/guide/help/organizations/basics).

#### ¿Se me cobrará el impuesto a las ventas?

Sí. Aplicaremos impuestos a las ventas estatales y locales al monto total según tu dirección de facturación.

#### ¿Existe una versión de Asana para instalar en la empresa?

Nos apasiona la web, por eso, no está en nuestros planes ofrecer una versión de Asana alojada en un servidor interno.

#### ¿Cómo protege mis datos Asana?

Asana se compromete a proteger y respetar tus derechos de privacidad globales, así como a proteger los datos que nos proporcionas mediante el uso de nuestros productos. Para obtener más información y detalles sobre nuestros programas de privacidad y seguridad, visita nuestro [Centro de confianza](https://security.asana.com/).

#### ¿Cómo almacena Asana los datos?

El servicio de suscripción de Asana está alojado en servidores especializados dentro de los mejores y más seguros centros de datos suministrados por Amazon Web Services. Estos centros de datos han logrado y mantienen el cumplimiento de la certificación SOC 2 y proporcionan seguridad física las 24 horas, lo que incluye controles de acceso biométrico y vigilancia continua.

#### ¿Se me cobrará el IVA o el impuesto sobre bienes y servicios (GST)?

Es posible que Asana deba aplicar el IVA, el GST y otros impuestos a tu tarifa de suscripción de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Algunas jurisdicciones no requieren que se cobre el IVA/GST si el comprador está registrado para el IVA/GST. Si tienes un número de IVA/GST, agrégalo durante el proceso de pago para que se procese la exención de impuestos correspondiente. Para obtener más información, consulta nuestra [página](https://help.asana.com/s/article/vat-gst-sales-tax) de ayuda sobre el IVA en Asana.

#### ¿Asana ofrece descuentos para organizaciones sin fines de lucro?

Asana se complace en ofrecer a las organizaciones sin fines de lucro elegibles un descuento para un plan anual de Asana Starter o Asana Advanced. Puedes obtener más información sobre el descuento de [Asana para organizaciones sin fines de lucro aquí](https://asana.com/industry/nonprofit).

#### ¿Cómo cancelo mi suscripción o versión de prueba de Asana?

Para cancelar un plan de pago, accede a la pestaña Facturación de la consola del administrador y selecciona **Cancelar plan**. Para encontrar la consola del administrador, inicia sesión en la cuenta de Asana que deseas cancelar y haz clic en tu foto de perfil que se encuentra en la barra superior.

#### ¿Cuál es la política de reembolso?

No ofrecemos reembolsos. Si cancelas tu plan antes del próximo ciclo de renovación, mantendrás el acceso a las funciones de pago hasta el final del período de suscripción. Cuando tu suscripción termine, perderás el acceso a las funciones de pago y a toda la información relacionada con dichas funciones.

#### ¿Cuántos usuarios están incluidos en mi plan?

Asana ofrece opciones de suscripción flexibles según las funciones que necesitas y el tamaño de tu equipo. Para equipos más pequeños, tenemos planes diseñados para 2 miembros.

#### ¿Cuál es el precio de AI Studio?

AI Studio está disponible en los planes Starter, Advanced, Enterprise y Enterprise+.

AI Studio está disponible en tres opciones:
- **AI Studio Basic:**incluye acceso a AI Studio para explorar cómo la IA puede ayudar a realizar el trabajo manual y rutinario (incluye límites de tarifa).
- **AI Studio Plus:**acceso de pago a AI Studio para aumentar la productividad de individuos y equipos pequeños (incluye planes mensuales y anuales).
- **AI Studio Pro:**acceso de pago a AI Studio para escalar flujos de trabajo y operaciones comerciales complejos (incluye un plan anual).

Para comenzar, asegúrate de que tu administrador tenga habilitada la IA de Asana. Si procedes, todos los miembros de tu dominio podrán crear flujos de trabajo inteligentes. [Obtén más información aquí](https://help.asana.com/s/article/ai-studio).

#### Necesitamos cambiar la cantidad de personas de nuestro equipo. ¿Cómo podemos hacerlo?

Como mínimo, ofrecemos planes para equipos pequeños: planes para 2, 3, 4 y 5 usuarios. Además, nuestras suscripciones aumentan en incrementos de 5 usuarios hasta un total de 30 miembros; luego en incrementos de 10 usuarios hasta 100 miembros; luego en incrementos de 25 usuarios hasta 500 miembros y de 50 usuarios cuando se superan los 500 miembros.

#### ¿Cuán seguro es usar Asana?

Asana se compromete a proteger los datos de los clientes. Creamos nuestra plataforma con las mejores prácticas para aplicaciones en la nube altamente disponibles, escalables y seguras. Supervisamos y evaluamos regularmente nuestro programa para asegurarnos de que cumpla o supere los requisitos reglamentarios y de cumplimiento. Visita nuestro [Centro de confianza](https://asana.com/trust) para obtener más información.

#### ¿Ofrecen precios para usuarios académicos?

Nos complace trabajar con grupos de estudiantes que usan Asana. [Ponte en contacto con nosotros](https://asana.com/students).

#### ¿Debo cambiar el plan de mi organización o mi equipo?

Si necesitas administradores y funciones del paquete Premium para todos los equipos, actualiza toda tu organización. Si no necesitas administradores o funciones premium para todos los equipos, sino que deseas agregar más invitados, establecer permisos por proyecto u ocultar un equipo, puedes actualizar un equipo individual. [Obtener más información](https://asana.com/guide/help/organizations/basics).

#### ¿Se me cobrará el impuesto a las ventas?

Sí. Aplicaremos impuestos a las ventas estatales y locales al monto total según tu dirección de facturación.

#### ¿Existe una versión de Asana para instalar en la empresa?

Nos apasiona la web, por eso, no está en nuestros planes ofrecer una versión de Asana alojada en un servidor interno.

#### ¿Cómo protege mis datos Asana?

Asana se compromete a proteger y respetar tus derechos de privacidad globales, así como a proteger los datos que nos proporcionas mediante el uso de nuestros productos. Para obtener más información y detalles sobre nuestros programas de privacidad y seguridad, visita nuestro [Centro de confianza](https://security.asana.com/).

#### ¿Cómo almacena Asana los datos?

El servicio de suscripción de Asana está alojado en servidores especializados dentro de los mejores y más seguros centros de datos suministrados por Amazon Web Services. Estos centros de datos han logrado y mantienen el cumplimiento de la certificación SOC 2 y proporcionan seguridad física las 24 horas, lo que incluye controles de acceso biométrico y vigilancia continua.

#### ¿Se me cobrará el IVA o el impuesto sobre bienes y servicios (GST)?

Es posible que Asana deba aplicar el IVA, el GST y otros impuestos a tu tarifa de suscripción de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Algunas jurisdicciones no requieren que se cobre el IVA/GST si el comprador está registrado para el IVA/GST. Si tienes un número de IVA/GST, agrégalo durante el proceso de pago para que se procese la exención de impuestos correspondiente. Para obtener más información, consulta nuestra [página](https://help.asana.com/s/article/vat-gst-sales-tax) de ayuda sobre el IVA en Asana.

#### ¿Asana ofrece descuentos para organizaciones sin fines de lucro?

Asana se complace en ofrecer a las organizaciones sin fines de lucro elegibles un descuento para un plan anual de Asana Starter o Asana Advanced. Puedes obtener más información sobre el descuento de [Asana para organizaciones sin fines de lucro aquí](https://asana.com/industry/nonprofit).

#### ¿Cómo cancelo mi suscripción o versión de prueba de Asana?

Para cancelar un plan de pago, accede a la pestaña Facturación de la consola del administrador y selecciona **Cancelar plan**. Para encontrar la consola del administrador, inicia sesión en la cuenta de Asana que deseas cancelar y haz clic en tu foto de perfil que se encuentra en la barra superior.

#### ¿Cuál es la política de reembolso?

No ofrecemos reembolsos. Si cancelas tu plan antes del próximo ciclo de renovación, mantendrás el acceso a las funciones de pago hasta el final del período de suscripción. Cuando tu suscripción termine, perderás el acceso a las funciones de pago y a toda la información relacionada con dichas funciones.