# Postúlate para trabajar en Asana

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Asana es la opción más sencilla para que los equipos den seguimiento a su trabajo. Desde tareas y proyectos hasta conversaciones y paneles, Asana permite a los equipos avanzar con su trabajo de principio a fin, y así obtener resultados excelentes.

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Tareas

Da seguimiento a todo tu trabajo

Puedes usar las **tareas** para dar seguimiento, colaborar y organizar todo tu trabajo.

Las **tareas** pueden ser actividades pendientes, ideas, notas o recordatorios.

**Asigna** una tarea a un compañero de equipo o a ti mismo.

Presiona **Tab+M** para asignarte rápidamente una tarea.

Agrega una **fecha de entrega** para definir claramente los plazos.

Agrega instrucciones y expectativas en el campo de **descripción** de la tarea.

Escribe **@** para vincular a otras tareas, personas, conversaciones o proyectos.

Al @mencionar a alguien, se agregará como **colaborador** de la tarea.

Agrega como **colaboradores** a las personas que necesiten estar al tanto de la tarea.

Agrega **comentarios** para hacer preguntas o actualizar a los colaboradores.

Agrega archivos importantes o GIF irrelevantes como **archivos adjuntos**.

También puedes adjuntar archivos directamente desde **Dropbox**, **Google Drive** o **Box**.

Una vez que hayas agregado una subtarea, presiona **enter** para agregar otra.

Las **subtareas** pueden incluir todos los detalles que tienen las tareas normales.

Haz clic en la **burbuja de diálogo** para agregar comentarios o archivos adjuntos a la subtarea.

Puedes crear tareas desde cualquier pantalla con la **barra superior**.

**¡Felicitaciones!** Ya tienes todo listo.

¡Pasa al siguiente tutorial!

Mis tareas

Siempre ten en claro qué hacer después

Siempre ten en claro qué hacer después gracias a **Mis tareas**.

**Mis tareas** es una lista de cada actividad que te asignaron.

Haz clic en la lista de **Mis tareas** y comienza a escribir para agregar tareas.

Reenvía tus **emails** a x@mail.asana.com para convertirlos en tareas.

Las tareas nuevas aparecerán en la parte superior de tu lista en **Asignadas recientemente**.

Las tareas que agregues en **Mis tareas** son privadas para ti.

Haz clic en **Hacer público** para compartirlas con tu equipo.

Prioriza las tareas en **Hoy**, **Próximo** o **Más tarde**.

Marca para **Hoy** las tareas en las que trabajarás.

Tus compañeros de equipo pueden ver tu lista de **Mis tareas** para saber qué estas haciendo.

Marca las tareas para entregar dentro de una semana como **Próximo**, para saber en qué deberás trabajar primero.

En la fecha de entrega, la tarea se moverá de **Próximo** a **Hoy**.

Marca las tareas que se entregarán en más de una semana como **Más tarde**.

Tus tareas se moverán de **Más Tarde** a **Próximo** una semana antes de la fecha de entrega.

Establece prioridades en **Mis tareas** para saber siempre en qué debes centrarte y cuál será la siguiente actividad.

A continuación, aprende cómo trabajar con tu equipo en Asana.

Proyectos

Trabaja con compañeros de equipo

Trabaja con otras personas en conjuntos de tareas con los **proyectos**.

Los **proyectos** te ayudan a dar seguimiento y organizar los pasos dentro de un proceso o una iniciativa.

Al igual que en **Mis tareas**, solo haz clic y comienza a escribir para agregar tareas a tu proyecto.

Agrega tareas a tu proyecto desde tu **email**.

Agrega **secciones** para organizar las tareas en un proyecto con vista de lista.

Pulsa **Tab+N** en la fila de cualquier tarea para crear una sección nueva.

O bien, agrega **columnas** para organizar las tareas en un proyecto con vista de tablero.

**Asigna** tus tareas y define **fechas de entrega**.

No dejes pasar por alto ninguna fecha de entrega gracias al **calendario** del proyecto.

Agrega como **miembros** a todas las personas que deban estar al tanto de tu proyecto.

Publica **conversaciones** para hacer anuncios o comenzar debates.

Usa la función de **progreso** para ver cómo avanza tu proyecto.

Establece un **estado** del proyecto para actualizar a tu equipo sobre el progreso.

Abre y organiza los proyectos desde el **menú lateral**.

Marca proyectos como **favoritos** para fijarlos en la parte superior del menú lateral.

Haz clic en el botón de la **estrella** a la izquierda del nombre de tu proyecto para marcarlo como favorito.

Crea nuevos proyectos desde cualquier pantalla con la **barra superior**.

Bandeja de entrada

Comunícate incluso más rápido

Comunícate y coordina el trabajo más rápido con la **bandeja de entrada**.

Revisa la **bandeja de entrada** para leer y responder rápidamente tus últimas actualizaciones.

En la **bandeja de entrada** recibirás las notificaciones cuando tengas una tarea para entregar...

Abre y responde las actualizaciones sin salir de la **bandeja de entrada**.

**Archiva** las actualizaciones que ya puedas descartar.

Haz clic en la **X** a la derecha de una actualización para archivarla.

Abre el **archivo** para mover las actualizaciones descartadas nuevamente a tu bandeja de entrada.

Haz clic en la **flecha** a la derecha de una actualización archivada para moverla nuevamente a la bandeja de entrada.

**Deja de seguir** las tareas o los proyectos para dejar de recibir notificaciones sobre ellos.

Puedes desactivar las **notificaciones por email** de Asana cuando quieras.

**¡Excelente!** Ya puedes tener un excelente día de trabajo con Asana.

Crecemos rápido para lograr la gran [misión](https://blog.asana.com/2020/09/es-mission) que nos inspira a diario. Necesitamos gente apasionada y curiosa como tú que nos ayude a alcanzarla. Un equipo solidario, una cultura de primer nivel y oportunidades de crecimiento únicas te empoderan para que tu trabajo sea el mejor y para que marques la diferencia con Asana.

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Postúlate para trabajar en Asana

San Francisco

Cost Center

Careers Page: Heading

Careers Page: Team

Careers Page: Location

### Head of Digital and Scaled Customer Success

At Asana, we’re building agentic work management software to help every organization in the world become more effective in working together and realizing their goals. Our Customer Experience team is committed to helping customers in their post-sales journey to deploy, adopt, and use Asana as both a technology product and a holistic way of working. We strive to help our customers, across geographies, industries, and functions, get off on the right foot, experience the most value out of the tool over time, and ultimately renew & grow their subscription.

We are looking for a senior leader for the Head of Digital & Scaled Customer Success.  In this role you will lead a team that designs and leads automated, data-driven programs to retain, engage, and grow large groups of smaller-tier customers without relying on one-on-one human management. You will build tech-touch strategies, manage digital engagement tools, and optimize operations to drive low-cost customer lifetime value.

This role can either be fully remote depending on which US state you live in, or based in our San Francisco, Chicago, or New York City office with an office-centric hybrid schedule. If based in-office: The standard in-office days are Monday, Tuesday, and Thursday. Most Asanas have the option to work from home on Wednesdays. Working from home on Fridays depends on the type of work you do and the teams with which you partner. If you're interviewing for this role, your recruiter will share more about the in-office requirements.

**What you’ll achieve**
- **Define and own scale & digital strategy:** Own the scale and digital CS strategy, defining the digital customer journey, determining engagement motions for each stage, and establishing how customers transition as their needs evolve.
- **Design digital success programs:** Launch self-serve onboarding, lifecycle communications, and in-product nudges that drive activation and habitual software usage with minimal to no human coverage.
- **Build AI-powered engagement plays:** Implement AI-driven plays to scale team impact, partnering closely with Product to clarify platform capabilities versus team-built automation.
- **Accelerate customer time-to-value:** Develop strategic customer plays centered on relationship building, deep discovery, and solution alignment, serving as a key advisor and escalation point for complex issues.
- **Establish metrics frameworks:** Define customer activation milestones across every stage of the journey, identify leading indicators, and build instrumentation to measure program success.
- **Drive data-informed experimentation:** Run a rigorous experimentation program to identify motions that effectively shift customer behavior, using data insights to continually iterate on playbooks.
- **Lead cross-functional vision:** Lead and develop a high-leverage team while partnering cross-functionally across the organization to align stakeholders on the digital CS vision and operating model.

**About you**
- 7-10+ years of experience in Customer Success or client-facing leadership roles within the SaaS industry, with a proven track record of managing large-scale regional organizations.
- Demonstrates curiosity about AI tools and emerging technologies, with a willingness to learn and leverage them to enhance productivity, collaboration, or decision-making.
- Proven track record in customer success leadership, specifically in building, executing, and scaling digital or programmatic customer success strategies.
- Demonstrated experience establishing metrics frameworks, tracking leading indicators, and running rigorous data-driven experimentation programs.
- Strong cross-functional partner with experience collaborating across Product, Marketing, and Operations to design product-led and program-led journeys.
- Proven capability as an advisor for complex customer issues, with strong problem-solving skills to manage senior customer escalations effectively.
- Track record of leading, mentoring, and developing high-performing teams while driving strategic operating models.

At Asana, we're committed to building teams that include a variety of backgrounds, perspectives, and skills, as this is critical to helping us achieve our mission. If you're interested in this role and don't meet every listed requirement, we still encourage you to apply.

**What we'll offer**

Our comprehensive compensation package plays a big part in how we recognize you for the impact you have on our path to achieving our mission. We believe that compensation should be reflective of the value you create relative to the market value of your role. To ensure pay is fair and not impacted by biases, we're committed to looking at market value which is why we check ourselves and conduct a yearly pay equity audit.

For this role, the estimated base salary range will vary based on your location. Locations in the US are categorized into one of three geographic pay zones, and the ranges for the zones are as follows:

Zone A: $223,200 - $262,400

Zone B: $200,800 - $236,000

Zone C: $178,400 - $210,000

For more information about which locations fall into each pay zone, please visit [https://asana.com/usa-pay-zones](https://asana.com/usa-pay-zones). Please also consult your recruiter to confirm the applicable pay zone for your specific location.

The actual base salary will vary based on various factors, including market and individual qualifications objectively assessed during the interview process. The listed ranges above are a guideline, and the base salary range for this role may be modified.

In addition to base salary, your compensation package may include additional components such as equity, sales incentive pay (for most sales roles), and benefits. If you're interviewing for this role, speak with your recruiter to learn more about the total compensation and benefits for this role.

We strive to provide equitable and competitive benefits packages that support our employees worldwide and include:
- Mental health, wellness & fitness benefits
- Career coaching & support
- Inclusive family building benefits
- Long-term savings or retirement plans
- In-office culinary options to cater to your dietary preferences

These are just some of the benefits we offer, and benefits may vary based on role, country, and local regulations. If you're interviewing for this role, speak with your Talent Acquisition Partner to learn more about the total compensation and benefits for this role.

#LI-Hybrid

**About us**

Asana is a leading platform for human + AI collaboration. Millions of teams around the world rely on Asana to achieve their most important goals, faster. Asana has been named to Fortune's Best Workplaces for 7+ years and recognized by Fast Company, Forbes, and Gartner for excellence in workplace culture and innovation. We offer an exceptional office-centric culture while adopting the best elements of hybrid models to ensure that every one of our global team members can work together effortlessly. With 13+ offices all over the world, we are always looking for individuals who care about building technology that drives positive change in the world and a culture where everyone feels that they belong.

**[Join Asana’s Talent Network](https://www.gem.com/form?formID=fbcdec8c-3442-43b9-9b45-d2b5f4ea25db)** to stay up to date on job opportunities and life at Asana.

Customer Experience

San Francisco

#### ¿Por qué Asanas?

Asana es una plataforma de gestión del trabajo líder para la colaboración entre personas e IA. Más de 170 000 clientes, como Accenture, Amazon, Anthropic y Suzuki, confían en Asana para alinear a los Equipos y acelerar el impacto de la organización. Ya sea para gestionar iniciativas estratégicas, programas interdisciplinarios u objetivos de toda la empresa, Asana ayuda a las organizaciones a aportar claridad en situaciones complejas y a concretar los planes, con la IA colaborando con los equipos en cada paso del proceso. Creemos que invertir en nuestra cultura y en nuestros empleados es lo que impulsa nuestro crecimiento individual y colectivo, y nos permite lograr nuestra misión. Asana es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y construir una empresa diversa, equitativa e inclusiva es esencial para nuestra misión. Únete a nosotros para generar un gran impacto en nuestra misión, en las misiones de nuestros clientes y en tu carrera profesional.

¿No encuentras el puesto adecuado en Asana en este momento? [Únete a la red de talentos de Asana](https://www.gem.com/form?formID=fbcdec8c-3442-43b9-9b45-d2b5f4ea25db) para mantenerte al día con las ofertas de trabajo.

Al hacer clic en “Enviar postulación”, reconoces y aceptas [la política de privacidad global para candidatos a trabajos de Asana](https://assets.asana.biz/m/7b98ac66e485a481/original/Asana-Global-Candidate-Privacy-Notice-December-18-2023-English-docx.pdf).

#### Carreras

#### Oficinas

- [Chicago](/jobs/chicago)

- [Dublín](/jobs/dublin)

- [Japón](/jobs/tokyo)

- [Londres](/jobs/london)

- [Múnich](/jobs/munich)

- [Ciudad de Nueva York](/jobs/new-york)

- [París](/jobs/paris)

- [Reikiavik](/jobs/reykjavik)

- [San Francisco (Oficina central)](/jobs/san-francisco)

- [Sídney](/jobs/sydney)

- [Singapur](/jobs/singapore)

- [Vancouver, BC](/jobs/vancouver)

- [Varsovia](/jobs/warsaw)

#### Equipos

- [Negocios y Marketing](/jobs/business)

- [Ingeniería y Datos](/jobs/engineering)

- [Asuntos generales y Administración](/jobs/internal)

- [Equipos de Producto y Diseño](/jobs/product)

- [Programas para talentos emergentes](/jobs/university-recruiting)

- [Cultura y sentido de pertenencia](/culture-and-belonging)

- [Todos los puestos vacantes](/jobs/all)

### Head of Digital and Scaled Customer Success

At Asana, we’re building agentic work management software to help every organization in the world become more effective in working together and realizing their goals. Our Customer Experience team is committed to helping customers in their post-sales journey to deploy, adopt, and use Asana as both a technology product and a holistic way of working. We strive to help our customers, across geographies, industries, and functions, get off on the right foot, experience the most value out of the tool over time, and ultimately renew & grow their subscription.

 We are looking for a senior leader for the Head of Digital & Scaled Customer Success.  In this role you will lead a team that designs and leads automated, data-driven programs to retain, engage, and grow large groups of smaller-tier customers without relying on one-on-one human management. You will build tech-touch strategies, manage digital engagement tools, and optimize operations to drive low-cost customer lifetime value.

 This role can either be fully remote depending on which US state you live in, or based in our San Francisco, Chicago, or New York City office with an office-centric hybrid schedule. If based in-office: The standard in-office days are Monday, Tuesday, and Thursday. Most Asanas have the option to work from home on Wednesdays. Working from home on Fridays depends on the type of work you do and the teams with which you partner. If you're interviewing for this role, your recruiter will share more about the in-office requirements.

 **What you’ll achieve**
- **Define and own scale & digital strategy:** Own the scale and digital CS strategy, defining the digital customer journey, determining engagement motions for each stage, and establishing how customers transition as their needs evolve.
- **Design digital success programs:** Launch self-serve onboarding, lifecycle communications, and in-product nudges that drive activation and habitual software usage with minimal to no human coverage.
- **Build AI-powered engagement plays:** Implement AI-driven plays to scale team impact, partnering closely with Product to clarify platform capabilities versus team-built automation.
- **Accelerate customer time-to-value:** Develop strategic customer plays centered on relationship building, deep discovery, and solution alignment, serving as a key advisor and escalation point for complex issues.
- **Establish metrics frameworks:** Define customer activation milestones across every stage of the journey, identify leading indicators, and build instrumentation to measure program success.
- **Drive data-informed experimentation:** Run a rigorous experimentation program to identify motions that effectively shift customer behavior, using data insights to continually iterate on playbooks.
- **Lead cross-functional vision:** Lead and develop a high-leverage team while partnering cross-functionally across the organization to align stakeholders on the digital CS vision and operating model.

 **About you**
- 7-10+ years of experience in Customer Success or client-facing leadership roles within the SaaS industry, with a proven track record of managing large-scale regional organizations.
- Demonstrates curiosity about AI tools and emerging technologies, with a willingness to learn and leverage them to enhance productivity, collaboration, or decision-making.
- Proven track record in customer success leadership, specifically in building, executing, and scaling digital or programmatic customer success strategies.
- Demonstrated experience establishing metrics frameworks, tracking leading indicators, and running rigorous data-driven experimentation programs.
- Strong cross-functional partner with experience collaborating across Product, Marketing, and Operations to design product-led and program-led journeys.
- Proven capability as an advisor for complex customer issues, with strong problem-solving skills to manage senior customer escalations effectively.
- Track record of leading, mentoring, and developing high-performing teams while driving strategic operating models.

 At Asana, we're committed to building teams that include a variety of backgrounds, perspectives, and skills, as this is critical to helping us achieve our mission. If you're interested in this role and don't meet every listed requirement, we still encourage you to apply.

 **What we'll offer**

 Our comprehensive compensation package plays a big part in how we recognize you for the impact you have on our path to achieving our mission. We believe that compensation should be reflective of the value you create relative to the market value of your role. To ensure pay is fair and not impacted by biases, we're committed to looking at market value which is why we check ourselves and conduct a yearly pay equity audit.

 For this role, the estimated base salary range will vary based on your location. Locations in the US are categorized into one of three geographic pay zones, and the ranges for the zones are as follows:

 Zone A: $223,200 - $262,400

 Zone B: $200,800 - $236,000

 Zone C: $178,400 - $210,000

 For more information about which locations fall into each pay zone, please visit [https://asana.com/usa-pay-zones](https://asana.com/usa-pay-zones). Please also consult your recruiter to confirm the applicable pay zone for your specific location.

 The actual base salary will vary based on various factors, including market and individual qualifications objectively assessed during the interview process. The listed ranges above are a guideline, and the base salary range for this role may be modified.

 In addition to base salary, your compensation package may include additional components such as equity, sales incentive pay (for most sales roles), and benefits. If you're interviewing for this role, speak with your recruiter to learn more about the total compensation and benefits for this role.

 We strive to provide equitable and competitive benefits packages that support our employees worldwide and include:
- Mental health, wellness & fitness benefits
- Career coaching & support
- Inclusive family building benefits
- Long-term savings or retirement plans
- In-office culinary options to cater to your dietary preferences

 These are just some of the benefits we offer, and benefits may vary based on role, country, and local regulations. If you're interviewing for this role, speak with your Talent Acquisition Partner to learn more about the total compensation and benefits for this role.

 #LI-Hybrid

**About us**

 Asana is a leading platform for human + AI collaboration. Millions of teams around the world rely on Asana to achieve their most important goals, faster. Asana has been named to Fortune's Best Workplaces for 7+ years and recognized by Fast Company, Forbes, and Gartner for excellence in workplace culture and innovation. We offer an exceptional office-centric culture while adopting the best elements of hybrid models to ensure that every one of our global team members can work together effortlessly. With 13+ offices all over the world, we are always looking for individuals who care about building technology that drives positive change in the world and a culture where everyone feels that they belong.

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