Actualización y Facturación

Aquí puedes encontrar información sobre precios.  

Aquí puedes encontrar información sobre funciones Premium.  

Conoce más sobre Asana Empresarial.

O bien ve directamente a la página de actualización.

Opciones de Actualización

Cuando decides actualizar a tu plan a Premium, debes definir tres cosas.

Qué espacio quieres actualizar:

• un espacio de trabajoespacio de trabajo Un espacio de trabajo es un conjunto de personas y proyectos en Asana que no requiere una empresa o un dominio de email personalizado. Lee mas
• un equipoequipo Un equipo es un grupo de personas de una organización que trabajan juntas en varios proyectos. Lee mas dentro de una organización
• una organizaciónorganización Las organizaciones conectan a todas las personas de una empresa que usan Asana en base a un dominio de email compartido. Lee mas completa

puedes actualizar el plan de un equipo si solo necesitas que un grupo específico tenga acceso a los beneficios Premium y no toda tu organización.

Tu ciclo de facturación:

• mensual
• anual

los planes anuales reciben un descuento de dos meses.

El número de miembros que tienes que actualizar:

• si actualizas un espacio de trabajo o una organización, debes actualizar a todos los miembros de la empresa.
• si actualizas un equipo dentro de una organización, solo debes actualizar a los miembros de ese equipo.

Organización Premium versus Equipo Premium

Si estás en una organización, debes definir si quieres actualizar toda la organización o solo un equipo en específico.

Si optas por actualizar la organización, debes pagar una tarifa por cada miembro de la organización. En este caso, toda la organización y sus equipos pueden disfrutar los beneficios premium.

Si optas por actualizar un equipo específico, solo dicho equipo puede optar a las características premium. El resto de la organización y los otros equipos mantienen su membresía gratuita con la opción de actualizar a premium. Contacta a nuestro equipo de ventas si te interesa actualizar varios equipos al mismo tiempo.

si actualizas una organización, el nuevo plan anula cualquier plan premium existente en los equipos.

Actualizar a Premium

Esto te redirigirá a la página de actualización y te permitirá actualizar el espacio de trabajo u organización que estés viendo en esos momentos. Si tienes problemas para actualizar debido a errores de código postal, contacta al equipo de asistencia técnica.

la marca de verificación indica el espacio de trabajo u organización que estás por actualizar.

todos nuestros planes son por niveles y para grupos. Actualmente no ofrecemos planes Premium para usuarios individuales.

Cuando termines de seleccionar todas las opciones, haz clic en el botón Calcular total para ir a la página de información de facturación.

Puedes comprar un plan premium con tarjeta de crédito o mediante PayPal.

Pago de Facturas

Ofrecemos pago por facturas para planes anuales de 20 miembros o más.

Para más información, contacta a nuestro equipo de asistencia.  

Administrar Facturación

Durante el proceso de actualización, puedes designarte a ti mismo o a un colega como el encargado de facturación de tu suscripción.

El encargado de facturación:

• puede modificar la información de facturación
• se convierte automáticamente en el administrador de una organización premium y puede designar a otros administradores
• puede subir o bajar la categoría de un plan premium, como también cancelarlo
• puede asignar a otro miembro como encargado de facturación
• recibe una copia de la última factura de cada ciclo de facturación
• tiene acceso a las copias de facturas anteriores

Acceder a la página de facturación

A continuación, ve a la pestaña de Facturación

Volver a la versión gratuita o cambiar el tamaño del plan premium

Para cambiar o cancelar tu plan premium:

• haz clic en tu foto de perfil ubicada en el costado derecho de la barra superiorbarra superior La barra superior aparece en la parte superior de Asana arriba del encabezado. Lee mas y selecciona el espacio de trabajo u organización que quieres modificar;
• Después de seleccionar tu espacio de trabajo u organización deseados, haz clic en tu foto de perfil nuevamente y selecciona [Ajustes] de espacio de trabajo/organización
• Desde la pestaña facturación, selecciona Cambiar plan o Cancelar plan

Si tienes un plan anual y decides cancelarlo, se cancelará automáticamente en la fecha de renovación del plan.

Haz clic aquí para ir directo a tu página de facturación.

al actualizar tu plan a premium o bajarlo de categoría no perderás ningún tipo de información.

Pago de Facturas

Ofrecemos pago por facturas para planes anuales de 20 miembros o más.

Para más información, contacta a nuestro equipo de asistencia.  

Facturas anteriores

Los encargados de facturación pueden acceder a su última factura en cualquier momento desde la pestaña Facturación en los ajustes de su espacio de trabajo u organización.

En cada ciclo de facturación, el encargado de facturación recibe una copia de la factura mediante email. Cada email tiene un enlace ubicado en la parte inferior del mensaje que permite el acceso a las últimas facturas.

Para acceder a todas tus facturas anteriores:

Encuentra y abre cualquier email de facturación de Asana.

Haz clic en Ver tu factura en línea en la parte inferior del email.

Solo el encargado de facturación recibirá estos emails de facturas de Asana y podrá acceder a las facturas anteriores.