Roles de administrador y superadministrador en Asana

Resumen

En Asana, las organizaciones tienen el rol de administrador y el de superadministrador. Los administradores tienen acceso a funciones de gestión de equipos y de usuarios, así como también a los ajustes de seguridad de los distintos usuarios. Los superadministradores tienen acceso a una gama completa de funciones de administración y de ajustes de seguridad que abarcan a toda la organización. Los superadministradores pueden supervisar las funciones de seguridad de toda una organización, y este rol se le debería asignar a un administrador de TI. El primer superadministrador de una organización debe atravesar un proceso de verificación. Los superadministradores que hayan pasado por este proceso pueden asignar este rol a otros sin la verificación. Ese proceso restringe el acceso a entornos críticos de seguridad para una cantidad limitada de usuarios. Solamente los miembros de la organización pueden asumir los roles de administrador o superadministrador; no los invitados.

Asana también proporciona una función de administrador de equipo. Los administradores de equipos no se tratan en este artículo porque no tienen control total sobre la organización. Más información sobre los administradores de equipos en Asana aquí.

Superadministradores vs. administradores

Ten en cuenta que los roles de administradores y superadministradores solo están disponibles para organizaciones y divisiones Premium, Business y Enterprise. Si necesitas acceder a más controles, avanza con el proceso de verificación para superadministradores.

  • Por lo general, los superadministradores son administradores de TI de una organización y son quienes supervisan las habilitaciones como con SCIM o el restablecimiento de contraseñas para toda la organización.

  • Los administradores tienden a ser líderes de negocios o de la mesa de ayuda de TI. Pueden acceder al restablecimiento de contraseñas individuales y a la personalización de la marca, además del acceso que tienen a funciones para gestión de equipos y de usuarios.

Permisos de administradores y superadministradores

gráfico de permisos

Verificación para superadministradores

agregar un superadministrador

En la mayoría de los casos, no necesitarás un superadministrador en tu dominio. Sin embargo, si deseas designar uno, verás un mensaje en la Consola del administrador que te guiará a través del proceso de verificación. Si quieres realizar una verificación previa, accede a la Consola del administrador y haz clic en la pestaña Seguridad. Luego, haz clic en Acceso del administrador y selecciona a un superadministrador nuevo.

Para proteger la seguridad y la privacidad de los datos de tu empresa en Asana, necesitamos que el primer superadministrador de una organización complete un proceso de verificación. Esto implica demostrar que puede modificar los registros DNS de los dominios asociados con la cuenta de Asana de la empresa. Específicamente, te pediremos que agregues un registro TXT de tal manera que no afecte el funcionamiento de tu sitio web pero que demuestre la propiedad del dominio.

En las organizaciones, solo el primer usuario que desee convertirse en superadministrador deberá pasar por este proceso de verificación. Una vez que haya sido verificado, ese superadministrador puede agregar a otros superadministradores. Los registros DNS pueden eliminarse después de la verificación.

En las organizaciones gratuitas con divisiones de pago, cada usuario que desee convertirse en superadministrador deberá atravesar el proceso de verificación de forma independiente.

Cómo agregar al primer superadministrador

agregar al primer superadministrador

Para agregar al primer superadministrador de tu organización, ve a la Consola del administrador y luego a la sección de Acceso del administrador en la página de Seguridad. Allí, haz clic en el botón Agregar un superadministrador.

El proceso de verificación para superadministradores

verificar a un superadministrador

  1. Recibirás instrucciones por email de Asana, similares a las anteriores, en las que se te pedirá que agregues un registro TXT de DNS a uno de los dominios asociados con la cuenta de Asana de tu empresa. En el email de Asana se describirán los pasos que debes realizar.
  2. Una vez que hayas actualizado los registros DNS, deberás esperar a que los cambios sean visibles. Esto puede demorar hasta 48 horas, pero suele suceder mucho más rápido.
  3. Una vez que los cambios en los registros DNS estén visibles, usa el enlace del email que recibiste para volver a la Consola del administrador. Vuelve a abrir la sección Acceso del administrador de la página de Seguridad, y luego haz clic en Comprobar la verificación.
  4. Si actualizaste correctamente los registros DNS, pasarás a ser superadministrador.

Si no se realizó correctamente, aparecerá un mensaje de error y un enlace para contactarte con nuestro equipo de Asistencia. Los intentos de verificación caducan luego de una semana.

Cómo agregar a otros superadministradores

En las organizaciones, los superadministradores pueden dar de alta a otros superadministradores.

agregar más superadministradores

Para dar de alta a otros superadministradores, haz clic en el botón Agregar un superadministrador en la sección de Acceso del administrador en la página Seguridad de la Consola del administrador.

Cómo ver y gestionar administradores

Cómo ver administradores y superadministradores

filtro de roles de administrador

  1. Haz clic en tu foto de perfil y accede a la Consola del administrador.
  2. Haz clic en la pestaña Miembros y filtra por tipo de miembro para ver una lista de los administradores y superadministradores de la organización.

Cómo gestionar administradores y superadministradores

eliminar roles de administrador

  1. Haz clic en el ícono de los 3 puntos para ver las opciones para eliminar un administrador o editar el perfil del administrador.

Ver los administradores como miembros de la organización

Para ver a los administradores de tu organización:

  1. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona Acerca de mi organización.
  3. Haz clic en Acceso del administrador para ver una lista de administradores y superadministradores de la organización.

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