Privacidad y seguridad

Emails por detección de inicio de sesión

Se enviará un email a los usuarios de Asana cada vez que advirtamos que se inició una nueva sesión en su cuenta.

Este email se enviará a los usuarios cuando usen una combinación de navegador y de dirección IP por primera vez.

Se aplicará a todos los inicios de sesión con nombre de usuario/contraseña y autenticación SAML/SSO de Google.

Réplica, copia de seguridad y recuperación de datos

Asana usa el servicio de base de datos relacional (RDS) de Amazon para administrar toda la información del usuario. La base de datos es replicada sincrónicamente así que podemos recuperarnos de una falla en la base de datos en cuestión de segundos.

Como precaución adicional, tomamos capturas periódicas de la base de datos y las retiramos de manera segura a un centro de datos separado para poder restaurarlas en otro lugar si es necesario, incluso en caso de fallo regional de Amazon.

Conoce más sobre el servicio de base de datos relacional de Amazon aquí.

Exportar

Puedes exportar tu propia información por proyecto a los formatos basados en texto JSON o CSV. Puedes visualizar este último en una hoja de cálculo de Microsoft Excel o en hojas de cálculo de Google.

Además de exportar proyectos, también puedes exportar búsquedas guardadas o listas de Mis tareas.  

JSON

Si eliges la opción JSON, se abrirá un enlace al archivo JSON en una pestaña nueva. La URL es un enlace permanente, con el formato https y sujeto a controles de acceso: solo las personas que pueden ver el contenido en Asana podrán cargar el contenido de la URL de JSON y solo si han iniciado sesión en Asana.

El JSON se puede convertir a otros formatos: pregunta a tu contacto de TI o busca en línea para saber más (nosotros no ofrecemos instrucciones para su conversión).

CSV

Si escogiste la opción CSV, el archivo se descargará en tu computadora desde tu navegador.

Exportar CSV del equipo

Los administradores y superadministradores de una división u organización de pago pueden exportar equipos a un formato CSV desde la pestaña Equipos en la Consola del administrador.

Recibirás un mensaje por email con el enlace para descargar.

Descarga la lista de tus equipos para tener una mejor comprensión de los diferentes equipos en tu dominio y obtener también la lista y detalles de los miembros de cada equipo.

El archivo CSV descargado contiene los siguientes campos:

• Equipo
• Recuento de miembros
• Privacidad
• Fecha de creación
• Creador
• Descripción
• Miembro (email)
• Miembros con acceso limitado (email)
• Invitación pendiente (email)

Completa la encuesta de Asana sobre exportaciones para hacernos saber qué más te gustaría ver.

Exportación completa de una organización

Esta opción permite que el administrador o superadministrador de una organización Enterprise exporte todos los proyectos, tareas y mensajes de toda la organización mediante los ajustes de la organización o la API de Asana.

La exportación completa de una organización Enterprise contendrá todos los proyectos y equipos eliminados, así como todas las tareas eliminadas durante los 30 días previos al envío de la solicitud.

Una vez que se completa la exportación, el administrador recibirá un enlace para descargar los datos. Los datos exportados se enviarán únicamente en formato de archivo JSON. No es posible recibir los datos exportados en un formato CSV.

El archivo JSON contendrá todo lo siguiente:

• tareas (incluidos el nombre y la ID)
• created_at
• modified_at
• descripción de la tarea
• estado de finalizado (verdadero/falso)
• assignee_status (later, upcoming, today, inbox)
• completed_at
• due_on
• espacio de trabajo/equipo (incluidos el nombre y el ID)
• num_likes
• responsable
• me gusta
• etiquetas
• colaboradores (incluidos el nombre y el ID)
• proyectos (incluidos el nombre y el ID)
• campos personalizados
• secciones: misma información que las tareas
• nombre de las columnas (tableros)
• archivos adjuntos (los archivos adjuntos se exportan, pero solo como referencias). El contenido de los archivos deberá descargarse por separado.
• comentarios
• subtareas
• fecha de entrega del proyecto
• encargado del proyecto
• estados del proyecto
• mensajes

Exportar la información de una organización con la API de Asana

Usa cuentas de servicio para respaldar tu información y automatizar la exportación completa de tu organización a través de la API de Asana. Esto te permite:

• Auditar periódicamente los contenidos de tu organización
• Guardar respaldos ocasionales de tu información en Asana en tus propios sistemas

Privacidad de los datos y seguridad de la aplicación

Revisiones automáticas

Asana siempre usa una conexión SSL

El acceso a toda la información en Asana está sujeto a revisiones para asegurar que nadie fuera de tu compañía pueda ver o modificar tu información.

Asana sigue las mejores prácticas en todas las áreas de aplicación de seguridad y previene vectores comunes de ataques web.

Miembros e invitados

Cualquier miembro con acceso pleno a tu espacio de trabajo u organización puede acceder a la información que otros miembros no hayan establecido como privada.

Los invitados no pueden acceder a la información de proyectos y tareas a las que no han sido explícitamente agregados.

Más información sobre los permisos.  

Más información sobre miembros e invitados.  

Equipo de Asana

Los miembros del equipo de Asana están atados a acuerdos de confidencialidad, pero pueden acceder a tu información de ser necesario para diagnosticar y corregir problemas del producto.

Para obtener más información, consulta nuestra Declaración de privacidad.  

Seguridad física y seguridad de la red

Todos los servidores de Asana estas hospedados en centros de información seguros que han superado la auditoría SOC 2. Todos nuestros servidores cuentan con un firewall que solo permite el tráfico mínimo necesario para que el servicio funcione, y el acceso a estos servidores está limitado a los empleados de Asana que tienen una necesidad legítima debido a su trabajo.

No ofrecemos una versión de Asana que pueda ejecutarse en tus propios servidores (en tus instalaciones).

Información adicional

Revisa los enlaces siguientes:

• Declaración de Asana sobre la seguridad  
• Política de privacidad de Asana