Notificaciones por email

Para mantenerse informado sobre la actividad en Asana, puede recibir notificaciones por email o usar la bandeja de entrada.

Hay tres tipos de notificaciones por email:

• Resumen diario
• Actualizaciones de las actividades
• Informe semanal

Ajustes de notificaciones por email

Desactivar notificaciones

Si no quieres recibir notificaciones por email, puedes desactivarlas siguiendo las instrucciones de la sección que se encuentra arriba y utilizar solo la Bandeja de entradaBandeja de entradaLa Bandeja de entrada muestra las actividades relacionadas con las tareas, los proyectos o las conversaciones que un usuario sigue.Lee más para mantenerte actualizado en Asana.

Para reducir la cantidad de notificaciones y evitar mensajes innecesarios en tu bandeja de entrada:

• Desactiva las notificaciones por email
• Quítate como colaborador de las tareas, las conversaciones o los proyectos
• Ajusta las notificaciones para cada proyecto en Ajustes de mi perfil

Las notificaciones sobre equipos eliminados y proyectos eliminados no se pueden desactivar, dado que contienen enlaces que te permitirán recuperarlos.

Cómo filtrar las notificaciones:

Ve a la bandeja de entrada de Asana, donde puedes filtrar las notificaciones según las siguientes opciones:

• Asignadas a mí
• @Mencionado
• Asignadas por mí

Resumen diario

Te enviaremos actualizaciones diarias (de lunes a viernes, sin incluir los fines de semana) sobre las tareas en que necesitas centrarte cada día en Asana. El email puede incluir todas o cualquiera de estas tres secciones:

Tareas para entregar pronto: Tareas asignadas a ti que debes entregar en los próximos 5 días.

Tareas asignadas recientemente: Esta sección contiene las tareas recientemente asignadas a ti, sin importar si tienen o no una fecha de entrega.

Tareas que asignaste a otros: Esta sección muestra las tareas que has asignado a otras personas recientemente, sin importar si tienen o no una fecha de entrega.

Las tareas atrasadas no aparecerán en los emails de resumen diario.

Si no hay tareas en una de estas categorías, esta sección no aparecerá en el email.

Actualizaciones de la actividad

Recibirá una notificación por email sobre las siguientes actividades:

• Se te asignóasignóLee más una tarea
• Se te desasignó una tarea
• Cambió la fecha de entregafecha de entregaLa fecha en que debe entregarse una tarea o subtarea.Lee más de una tarea que tienes asignada
• Te han agregado como seguidor de una tarea
• Una tarea que estás siguiendo tiene nuevos archivos adjuntosarchivos adjuntosUn archivo que se adjunta a una tarea o conversación.Lee más
• Una tarea que estás siguiendo tiene nuevos comentarioscomentariosComenta en una tarea o conversación para ofrecer ayuda, responder preguntas y ayudar a que el trabajo avance.Lee más
• Una tarea que estás siguiendo está marcada como finalizadafinalizadaLee más
• Una tarea que estás siguiendo recibe un me gusta
• A alguien le gusta tu comentario
• A alguien le gusta tu archivo adjunto
• A alguien le gusta la finalización de tu tarea
• Comenzó una conversaciónconversaciónLas conversaciones son las maneras en que los usuarios se comunican en Asana. Inicia una conversación en cualquier proyecto o página del equipo.Lee más en un equipo o proyecto en el que eres miembro
• Se publicó un comentario en una conversación que estás siguiendo
• Un proyecto en el que eres miembro tiene nuevas tareas
• Un proyecto en el que eres miembro tiene un nuevo estadoestadoEs una manera de actualizar a los miembros de un proyecto sobre el progreso del proyecto. El estado incluye un color (rojo, amarillo, verde) y un breve resumen.Lee más
• Cambió el estado de una tarea que estabas esperando
• Una tarea se mueve de una columna a otra en un proyecto del tablero
• Cuando se te ha asignado una tarea para su aprobación

Las notificaciones de actividades solo se envían en el caso de acciones y cambios realizados por otros; no recibirás una notificación por acciones realizadas por ti mismo.

Colabora o quítate como colaborador de las tareas y conversaciones para empezar a recibir notificaciones en la bandeja de entrada o para dejar de recibirlas.

Las notificaciones de la bandeja de entrada se generan automáticamente a medida que finalizas o realizas alguna actividad en las tareas.

Las notificaciones de Asana son un conjunto estupendo de notificaciones por email y en muchos casos las enviamos a ambas bandejas de entrada, a la de Asana y a la de tus emails.

Responder a las notificaciones

Responde a una notificación por email para hacer lo siguiente:

• Marcar la tarea como completecompleteLee más: responde el email indicando Complete o Done como primera palabra del mensaje
• comentarcomentarComenta en una tarea o conversación para ofrecer ayuda, responder preguntas y ayudar a que el trabajo avance.Lee más la tarea: responde el email
• asignarasignarLa persona responsable de la tarea o subtarea. Asana permite un responsable por tarea o subtarea.Lee más la tarea a un compañero de equipo: responde el email y añade la dirección de email de tu compañero de equipo en el campo Para:
• Añadir a un compañero de equipo como seguidorseguidorAgrega colaboradores a cualquier tarea y recibirán notificaciones sobre las actualizaciones de la tarea.Lee más de una tarea: responde al email y añade la dirección de email de tu compañero de equipo en el campo CC:

Puedes hallar estos consejos al pie de tus notificaciones por email.

No guardes la dirección para responder en tu lista de contactos ya que variará.

Informe semanal

Enviaremos un email una vez por semana que contiene actualizaciones de estado sobre los proyectos de tus Portafolios.

Puedes recibir un máximo de 20 emails de informe semanal por semana.

Actualizaciones en grupo

Si recibes múltiples notificaciones con diferencia de una hora entre una y otra, Asana las agrupará en un solo email. Las notificaciones críticas como las de asignaciones de tareas siempre se enviarán de forma individual, pero las actualizaciones sobre las tareas nuevas que se creen o finalicen se agruparán.

Esperamos 30 segundos antes de enviar las notificaciones por email (p. ej., las notificaciones por email acerca de actividades que no se pueden agrupar).

El límite de 30 segundos para recibir notificaciones por email solamente afecta a las que son críticas. Por ejemplo, una tarea que se te asigna genera una notificación crítica. Para las notificaciones menos importantes, el período de espera es de 60 minutos.

Si archivas esas notificaciones dentro del intervalo de los 30 segundos, no recibirás ningún email.

Agrupación de notificaciones

Diferentes tipos de notificaciones tienen diferentes tipos de comportamientos con respecto a la agrupación.

Las notificaciones agrupadas compilan todo en un solo email para evitar saturar tu bandeja de entrada, mientras que las notificaciones sin agrupar se envían por separado para cada actualización individual.

Qué se agrupa:

• Las notificaciones de asignaciones se agrupan para quien fuera el responsable anterior (no para quien es el responsable actual, quien recibe una notificación crítica).
• Las notificaciones de tareas que se finalizan se agrupan (excepto si la tarea que se finaliza era un logro).

Qué no se agrupa:

• Los campos personalizados que se modifiquen (si la opción está activa).
• Los comentarios no se agrupan.
• Las notificaciones del tipo "X finalizó la última tarea que estabas esperando".
• Las notificaciones sobre archivos adjuntos.