SupportBee + Asana
Créez une tâche Asana en un clic à partir de l’e-mail d’un client dans SupportBee.
À propos ###
Pour gérer les rapports de bugs des clients ou leurs demandes de fonctionnalités, les équipes d’assistance doivent généralement transférer les e-mails correspondants à l’équipe de développement. Avec cette intégration SupportBee, les agents d’assistance peuvent créer des tâches Asana pour l’équipe de développement directement. Les tâches créées à l’aide de cette application comportent le contenu original de l’e-mail et un lien permettant de revenir à l’e-mail dans SupportBee. Un lien vers la tâche Asana est également publié sous forme de commentaire sur le ticket dans SupportBee pour référence.
SupportBee + Asana
- Pour ajouter l’application Asana à partir de SupportBee, cliquez sur Applications dans les paramètres d’administration, puis ajoutez l’application.
- Sélectionnez Asana dans la catégorie de gestion des projets.
- Vous serez redirigé vers Asana où vous pourrez autoriser SupportBee à communiquer avec votre compte Asana.
- Une fois que vous avez autorisé l’application, cliquez sur « Enregistrer les paramètres ».
Commentaires et assistance
- Où puis-je trouver de l’aide ? Cette intégration est compatible avec SupportBee. Envoyez un e-mail à l’adresse suivante : support@supportbee.com.
- En savoir plus : consultez les instructions de configuration de SupportBee.