StyleHaul conecta a influencers y marcas #conAsana

StyleHaul conecta a influencers y marcas #conAsana
  • StyleHaul conecta a influencers y marcas #conAsana
  • Resultados alcanzados con Asana
    • 10 veces más transparencia
  • Ubicación
    • Los Ángeles, CA
  • Gerente de Éxito del Cliente
    • Michael Nguyen

Cuando la responsabilidad no se da por hecho

Hoy, cuando se informa un error en el sitio web o se solicita asistencia en la cuenta de Asana de StyleHaul, el equipo tiene la seguridad de que alguien se ocupará de ello. Para ser exactos, tiene diez veces más seguridad de lo que solía tener. Sin embargo, según Drew Shannon, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones Comerciales y de Red, no siempre fue así. “Cuando comencé a trabajar, el término «responsabilidad» surgía muchísimo. No significa que los miembros del equipo hicieran mal su trabajo, sino que la información estaba guardada en distintos lugares. Cuando algo no se hacía, no teníamos un motivo claro”.

La finalización de los proyectos desde luego afecta a StyleHaul, pero también afecta a los 6000 creadores de contenido externos que dependen de StyleHaul para ganar dinero. StyleHaul es un mercado que conecta a los influencers sociales y creadores de contenido de YouTube con las marcas. Las marcas pueden dirigirse a públicos específicos y compartir su producto con autenticidad, y los creadores de contenido pueden monetizar y hacer crecer su negocio. Los creadores tienen una gran cantidad de seguidores en línea que, con frecuencia, superan a los seguidores de las celebridades y los medios de difusión tradicionales. Una de las principales creadoras, Aspyn Ovard, tiene más de 2,9 millones de seguidores en YouTube, y StyleHaul le ayuda a asociarse con marcas muy importantes, como Juicy Culture y Line Play.

Cultivar la confianza cuando todo crece rápido

Trabajar con una gran red de socios de marca y creadores significa que hay muchos detalles a los cuales debemos dar seguimiento y, ante un crecimiento continuo, es necesario contar con un equipo altamente funcional con confianza entre sus miembros para realizar el trabajo.

“Muchas veces en este entorno acelerado, el rol para el cual se contrató a un empleado cambia de forma un tanto radical en un plazo de seis meses. De este modo, se pueden desalinear los recursos y generar que las personas no sepan quién realiza determinado trabajo, y qué se incluye en sus responsabilidades laborales y qué no”, expresa Drew. “Teníamos una gran necesidad de contar con algún tipo de infraestructura en la empresa que ayudara a todos en la gestión de proyectos, y nos brindara claridad y responsabilidad. La forma en que hacíamos las cosas provocaba muchos conflictos y estrés innecesarios”.

Elegir la solución adecuada

Con esto en mente, Drew intentó encontrar la solución adecuada para aumentar la transparencia y la responsabilidad en todo el equipo. Se hizo las siguientes preguntas:

  1. ¿Cómo podemos asegurarnos de que las marcas y los creadores de contenido reciban la asistencia que necesitan?
  2. ¿De qué manera podemos escalar los procesos en StyleHaul para poder incluir a nuevos creadores de contenido y nuevas marcas con rapidez?
  3. ¿Cómo podemos hacer para saber quién realiza determinado trabajo en toda la empresa para no duplicar el trabajo ni demorarnos en las entregas?

Drew necesitaba una herramienta que fuera un espacio centralizado para toda la empresa y que todos los equipos pudieran usar. “En general, intentamos no trabajar aisladamente. Los equipos de StyleHaul no suelen tener más de dos o tres miembros, así que prácticamente ningún proyecto se gestiona en un solo departamento. La herramienta que usemos debe poder implementarse en toda la empresa”.

Drew probó varias herramientas distintas antes de Asana. La mayoría de ellas eran demasiado simples (no contaban con la estructura y las funciones de elaboración de informes que necesitaba StyleHaul) o demasiado complejas para que todos los miembros del equipo pudieran conocerlas y usarlas diariamente.

Después de probar Asana, Drew pudo ponerse en marcha en una hora. Particularmente, valora los materiales de incorporación. “La guía fue un excelente recurso. Leí los tutoriales, obtuve flujos de trabajo de prueba y pude hacerme una idea de cómo la herramienta podría sernos realmente útil. No cabía duda de que Asana era la mejor solución”.

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Algo de apoyo de mis amigos

Drew les presentó la nueva tecnología a los gerentes y empleados de StyleHaul de distintas formas y se centró en los aspectos positivos que cada herramienta podría ofrecerle a cada uno de los grupos. “En el caso de los ejecutivos, pueden ver qué sucede y qué tiene prioridad. En el caso de los empleados, alivia muchísimo la presión, ya que el gerente puede ver en qué están trabajando. No es necesario que presenten informes acerca de su trabajo con tanta frecuencia”.

StyleHaul tuvo éxito con Asana particularmente por la asistencia que recibió. “Nuestro Gerente de Éxito del cliente, Michael, era increíble. Si tenía una consulta, no me dejaban esperando; me respondían de inmediato. Lo que fue incluso más impresionante es que era proactivo. Ofrecía soluciones personalizadas para nosotros y siempre estaba pendiente de cómo podía mejorar nuestra experiencia en Asana”. Gracias a la ayuda proactiva para personalizar Asana según las necesidades de StyleHaul, Drew pudo crear procesos que funcionaran para todos los equipos, incluso en un entorno de constante cambio.

Aumento de la transparencia y la responsabilidad

Cuando los proyectos en Asana comenzaron a realizarse más eficazmente que los demás, Asana se convirtió en una herramienta obligatoria para toda la empresa. Se demoraba menos en pagarles a los creadores de contenido a tiempo, y el equipo legal podía crear y aprobar contratos para las nuevas asociaciones con mayor rapidez. Al poder asignar responsables para cada una de las tareas de un proyecto, todos sabían quién se encargaba de cada parte. Además, todos valoraban el hecho de poder ver el progreso de los demás proyectos a través de los paneles de Asana.

Algunos de los proyectos de StyleHaul que más se usan en Asana son los siguientes:

  • Seguimiento de errores: “Todos usamos Asana para dar seguimiento a los errores en un software patentado que usamos de forma interna. El proyecto de seguimiento de errores está disponible para toda la empresa: adjuntamos capturas de pantalla y creamos una plantilla de descripciones para todos los informes”.
  • Incorporación de nuevos empleados: “Tenemos un proyecto para cada nuevo empleado antes de que empiece a trabajar, de modo que el personal de operaciones esté preparado para sus necesidades: permisos de estacionamiento, laptops, y acceso a las herramientas y los sistemas internos”.
  • Capacitación de los equipos: “También usamos Asana como tutorial y capacitación autoguiada para las personas que comienzan a trabajar en StyleHaul. Los nuevos empleados pueden ser emprendedores y saber exactamente qué hacer en la primera semana”.
  • Contratos y solicitudes legales: “El equipo legal guarda todas las solicitudes en un proyecto privado en Asana para que las prioridades sean claras y que todo esté bajo control”.
  • Atención al cliente: “Podemos integrar Asana con Zendesk, donde conservamos los tickets de soporte, y permitió que podamos gestionar las solicitudes de nuestros clientes con muchísima facilidad”.

Asana redujo gran parte del caos y los conflictos que Drew experimentó cuando se unió a StyleHaul.

“La mayor ventaja de Asana es que nos ofrece transparencia y responsabilidad en toda la empresa. Eso es algo que nos faltaba muchísimo” Vicepresidente de Operaciones Comerciales y de Red en StyleHaul

En StyleHaul, los equipos no solo trabajan mejor, sino que también pudieron ver resultados comerciales reales. Desde que usa Asana, StyleHaul aumentó rápidamente la cantidad de creadores de contenido y marcas con quienes trabaja, incluso éxitos de YouTube como Dulce Ruiz y Lindy Tsang, y marcas como Elizabeth Arden y Walgreens.

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Descubre Asana

Asana es la manera más fácil para los equipos de dar seguimiento a sus proyectos y tareas, para poder obtener buenos resultados.

Campaña de Marketing

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Lanzamiento de productos

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Objetivos de la Empresa

Objetivos de la Empresa

Misión a la Luna

Misión a la Luna

Organizar el trabajo

Define tareas y logros para brindarle claridad a tu equipo con respecto a lo que se debe hacer.

Organizar el trabajo

Ayuda a tu equipo a cumplir sus plazos

Hazle saber a cada miembro del equipo exactamente cuáles son sus obligaciones asignando responsables y fechas de entrega

Ayuda a tu equipo a cumplir sus plazos

Cumple tu fecha límite

Organiza tu plan de campaña para visualizar cómo encaja cada pieza, detectar posibles problemas y mantener el trabajo al día.

Cumple tu fecha límite

Ten conversaciones que deriven en acciones

Haz preguntas o brinda actualizaciones del trabajo que se está realizando para que las conversaciones se transformen en acciones.

Ten conversaciones que deriven en acciones

Adjunta archivos a tu trabajo

Agrupa documentos compartidos, archivos de diseño y plantillas de presupuesto para que tu equipo no pierda tiempo buscando información.

Adjunta archivos a tu trabajo

Mira el trabajo de un vistazo

Consulta tu trabajo en un calendario para controlar plazos y enfocarte en fechas importantes

Mira el trabajo de un vistazo

Haz seguimiento de tu progreso

Mantente al tanto del progreso del proyecto e identifica rápidamente los problemas.

Haz seguimiento de tu progreso

Trabaja sobre la marcha

No importa si estás en una reunión con un proveedor, una conferencia o fuera de la oficina, mantente siempre conectado con Asana para móviles.

Trabaja sobre la marcha

Dirige programas exitosos siempre

Asana ayuda a los equipos de marketing a planificar, gestionar, dar seguimiento y lanzar iniciativas que capten la atención de su audiencia.

Dirige programas exitosos siempre

Organiza visualmente cada paso

Planea cada etapa importante, desde el desarrollo hasta el lanzamiento, para que todos tengan claridad sobre los pasos a seguir.

Organiza visualmente cada paso

Conoce quién está a cargo

Asigna claramente a los responsables y fechas de entrega de cada parte del lanzamiento para que puedas realizarlo a tiempo.

Conoce quién está a cargo

Realiza el lanzamiento a tiempo

Mira cómo encajan las piezas de tu plan para poder hacer ajustes y mantener el trabajo al día.

Realiza el lanzamiento a tiempo

Mantén a todos actualizados

Conecta las actualizaciones y conversaciones importantes a tu trabajo para asegurarte de que no queden enterradas en las cadenas de email.

Mantén a todos actualizados

Almacena el trabajo en un lugar

Adjunta archivos a tu proyecto para que todos sepan dónde encontrar la información correcta.

Almacena el trabajo en un lugar

Haz seguimiento a fechas y logros

Mantente informado sobre fechas importantes al ver los planes de lanzamiento en un calendario.

Haz seguimiento a fechas y logros

Infórmate sobre lo que va bien encaminado y lo que no

Ve el progreso del proyecto para asegurarte de que estés a tiempo para cumplir tus plazos y objetivos.

Infórmate sobre lo que va bien encaminado y lo que no

Mantente conectado estés donde estés

Mantente actualizado sobre el progreso de tu lanzamiento desde cualquier lugar con Asana para móviles.

Mantente conectado estés donde estés

¡En sus marcas, listos, a lanzar!

Asana ayuda a los equipos de productos a cumplir sus plazos para que puedan lanzar excelentes productos.

¡En sus marcas, listos, a lanzar!

Establece las prioridades

Crea tareas para cada objetivo y así todos puedan ver las metas generales de la empresa.

Establece las prioridades

Elige a la persona correcta

Asigna cada objetivo a la persona apropiada para que todos sepan quién es el responsable y a quién hacerle preguntas.

Elige a la persona correcta

Crea un plan para cumplir tus metas

Mira cómo cada paso contribuye para lograr tus metas, para confiar en que cumplirás tus objetivos.

Crea un plan para cumplir tus metas

Compartir información y brindar actualizaciones

Mantén a las personas interesadas al día sobre las últimas informaciones y estado del progreso con actualizaciones y comentarios asociados a tus objetivos.

Compartir información y brindar actualizaciones

Adjunta archivos importantes

Integra a Asana con tus herramientas para compartir archivos con el fin de mantener todos los documentos importantes en un solo lugar.

Adjunta archivos importantes

Mantente informado sobre fechas importantes

Revisa los plazos y logros de tu iniciativa en un calendario para asegurarte de que estés a tiempo.

Mantente informado sobre fechas importantes

Haz seguimiento al progreso de la empresa

Ve qué objetivos van bien encaminados y cuáles necesitan tu atención para que puedas cumplir tus metas.

Haz seguimiento al progreso de la empresa

Mantente informado

Con Asana para teléfonos móviles, recibe actualizaciones y opina sobre decisiones importantes desde cualquier lugar.

Mantente informado

Cumple tus metas

Asana le permite a tu equipo ver los objetivos de tu organización para que todos se mantengan enfocados en las cosas más importantes.

Cumple tus metas

Prepárate para la misión

Organiza visualmente cada paso de tu misión para que no te pierdas ningún paso mientras intentas llegar a lo más alto.

Prepárate para la misión

Conoce quién está a cargo

Asigna claramente a los responsables de cada tarea para que tu piloto, comandante e ingeniero de vuelo sepan qué tienen que hacer.

Conoce quién está a cargo

Organiza visualmente cada paso

Crea un plan de lanzamiento para poder graficar tu trabajo de principio a fin, compartirlo con tu equipo y modificarlo cuando cambien las condiciones.

Organiza visualmente cada paso

Asegúrate de que todo esté funcionando correctamente

Haz preguntas importantes, ten conversaciones y da actualizaciones de estado con el fin de preparar a tu tripulación para el día de lanzamiento.

Asegúrate de que todo esté funcionando correctamente

Reúne todo tu contenido

Conecta Asana con las otras herramientas que necesitas en tu misión para que tengas toda la información en un mismo lugar.

Reúne todo tu contenido

Mantén tus ojos en el objetivo

Ve cada logro en un calendario para que puedas dar seguimiento a fechas importantes previas al despegue.

Mantén tus ojos en el objetivo

Haz seguimiento de tu progreso

Infórmate sobre qué cosas van por buen camino y cuáles no para que puedas asegurarte de estar listo para el día del lanzamiento.

Haz seguimiento de tu progreso

Trabaja desde cualquier lugar

Mantente informado sin importar si estás en la oficina o en la luna. Solo asegúrate de que tengas conexión a Internet.

Trabaja desde cualquier lugar

3, 2, 1&hellip… ¡despegue!

Con Asana, tu tripulación puede planear ir a la luna y llegar a ella. Solo se necesita dar un pequeño paso…

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