Myodetox: Reinventando la industria de la rehabilitación con Asana

Caso de estudio de Myodetox
  • Logo de Myodetox
  • Cantidad de sucursales
    • 8
  • Sede central
    • Toronto
  • Fundada en
    • 2014

Octubre es el mes nacional de la terapia física. Es un momento para promover y celebrar la salud física y la prevención de lesiones. Con el envejecimiento de la población del los "baby boomers" quienes se mantienen más activos en la edad adulta en comparación con las generaciones anteriores, la demanda de la fisioterapia está en aumento. Con una estimación del 20% de los adultos en los Estados Unidos padeciendo de algún dolor crónico se prevee que la demanda de fisioterapeutas crecerá un 28% entre 2016 y 2026, una tasa significativamente más alta que la de la ocupación promedio. Para quienes padecen un dolor crónico y otros males, los beneficios de la terapia física pueden ser transformadores en términos de aumentar la movilidad, reducir la dependencia de los medicamentos opioides, disminuir el dolor y promover el bienestar general.

Un nuevo enfoque a la fisioterapia.

Myodetox, una galardonada compañía de terapia manual, se compromete a redefinir el estado actual de la terapia física y la rehabilitación. Aunque octubre es de especial importancia para Myodetox, el compromiso de la compañía de ayudar a sus pacientes a vivir sin dolor es un esfuerzo anual. Con demasiada frecuencia, la fisioterapia es un compromiso pasivo en gran medida, con fisioterapeutas que se centran únicamente en un área aislada de dolor y tratan cada lesión o dolencia de una manera unidimensional. Myodetox, en cambio, adopta la creencia de que el cuerpo es un sistema interconectado. Elige una visión holística, mirando el cuerpo de manera sistemática y multidimensional para identificar la causa raíz del dolor. La misión de Myodetox es la de proteger a sus clientes contra futuras lesiones.

Como resultado de su singular enfoque de la fisioterapia, Myodetox experimentó un rápido crecimiento en el 2016, abriendo múltiples ubicaciones en Toronto y Vancouver y trabajando con una base de clientes cada vez más diversa. Myodetox ya no podía confiar en sus sistemas tradicionales para coordinar el trabajo y gestionar las tareas. Necesitaban una plataforma escalable para gestionar sus diversas iniciativas. El equipo de Myodetox se inclinó rápidamente por Asana como una forma escalable y fácil de usar para dar seguimiento y gestionar sus iniciativas, y expandirse con éxito a nuevas regiones.

Construyendo con Asana una comunidad próspera

La dedicación de Myodetox a sus pacientes no se limita al tratamiento y la terapia. La compañía está enfocada en desarrollar una comunidad fuerte y vibrante mediante el establecimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes, entre los que se encuentran desde trabajadores de oficina hasta atletas profesionales. La compañía frecuentemente se asocia con marcas deportivas destacadas, como Nike, Lululemon y Redbull, para organizar eventos, unir a su comunidad y crear conciencia sobre la importancia de la terapia física. “Asana se ha convertido rápidamente en nuestra central para organizar todos nuestro eventos”, explica Alex Hart, director clínico y gerente de la comunidad en Myodetox.

Myodetox en acción

El equipo de Myodetox se apoya en un proyecto llamado "Calendario comunitario". El proyecto, que está organizado en dos secciones, "Eventos existentes" y "Eventos probables", sirve como una central para que el equipo gestione sus diversas iniciativas comunitarias, que incluyen campañas, charlas educativas, y eventos deportivos. La planificación de eventos es compleja e involucra muchas piezas en movimiento. Para agilizar el proceso de planificación de eventos y asegurar que no pasen nada por alto, el equipo de relaciones con la comunidad de Myodetox confía en una plantilla llamada "Plantilla de evento" que utilizan cada vez que se planifica un evento nuevo.

La plantilla de evento de Myodetox

La plantilla incluye tareas para crear el material de marketing, distribuir emails de logística y planificar publicaciones en redes sociales. Por ejemplo, al momento de hacer la planificación para la reciente Maratón de Chicago, el equipo aprovechó la plantilla para planificar todas sus publicaciones de eventos en Instagram. Asana ayudó a garantizar que Myodetox desarrollara un fuerte impacto social e involucrara activamente a su comunidad durante todo el evento.

“Asana te permite adelantar la gestión de proyectos. Es casi como si olvidaras la presión del evento. Asignas todas las tareas y luego se completan. Existe la expectativa de que las cosas se hagan. No podría hacer mi trabajo de administrar clientes y eventos con la misma eficacia sin Asana.”- Alex Hart

Los beneficios de usar Asana se han hecho especialmente evidentes en el último año al expandirse a Vancouver, y próximamente a West Hollywood, California. Con un equipo joven y una mentalidad ambiciosa, el equipo ha podido utilizar Asana para comunicarse de manera efectiva y ampliar los límites de lo que normalmente se espera de la industria de la rehabilitación.

Promover la claridad de la responsabilidad con Asana

Aunque Myodetox incorporó Asana por primera vez como una ayuda para planificar eventos y gestionar sus relaciones comunitarias, desde entonces, Asana ha sido adoptada para casi todas las funciones de la compañía. "Usamos Asana para todo", explica Alex Hart.

Evento de Myodetox

De manera similar a Asana, Myodetox usa “Áreas de responsabilidades” o “AoR” (por sus siglas en inglés), para promover la claridad de la responsabilidad. Myodetox usa un proyecto para designar la responsabilidad de cada área de la organización. Las AoR y su seguimiento en Asana, permiten a la empresa minimizar el trabajo operativo y garantizar que las decisiones se puedan tomar rápidamente.

Myodetox tiene como objetivo integrar a todo su equipo en Asana, incluidos sus directores clínicos, directores regionales, gerentes de marca y de operaciones en sus diferentes ubicaciones. Asana ha permitido a Myodetox construir un puente entre las diferentes ubicaciones geográficas y garantizar que sus diversas oficinas funcionen en conjunto sin problemas.

Myodetox en acción

“Nuestras clínicas se encuentran diseminadas por todas partes y seguimos creciendo. Todo es cuestión de determinar cómo nos mantenemos organizados y de asegurarnos ser una empresa en crecimiento que evoluciona. Asana es una herramienta esencial para eso.”- Alex Hart

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