# Git-Zen + Asana

> Sincroniza los tickets de Zendesk con las tareas de Asana en cualquier proyecto. Los equipos de soporte y producto permanecen alineados.

Source: https://asana.com/apps/git-zen

### ¿Qué es Git-Zen: Zendesk para Asana?

Git-Zen para Asana ofrece un lugar para centralizar las derivaciones entre equipos en lugar de que se pasen por alto en Slack. Crea una tarea de Asana directamente desde un ticket de Zendesk. Con el proyecto, la sección, el responsable, la fecha de entrega y las etiquetas configurados en el momento de la creación. ¡Y cada actualización vuelve al ticket de forma automática!

Funciones clave:
- Crea tareas de Asana desde Zendesk con el proyecto, la sección, el responsable, la fecha de entrega y las etiquetas configurados en el momento de la creación.
- Sincronización bidireccional de comentarios: los comentarios de Asana aparecen en Zendesk y los comentarios del ticket se publican en Asana.
- Vincula tantas tareas de Asana como sea necesario a un solo ticket, con etiquetado automático cuando se finaliza una tarea vinculada.
- Haz referencia a un ticket de Zendesk desde cualquier comentario de una tarea de Asana; se vinculará automáticamente.
- Los permisos basados en roles determinan qué agentes pueden crear o modificar tareas en Asana.

Los agentes nunca necesitan su propio cupo de usuarios de Asana. Git-Zen actúa en nombre de tu espacio de trabajo conectado.

### ¿Cómo conectar Git-Zen: Zendesk para Asana + Asana?
- Instala Git-Zen para Asana desde el Marketplace de Zendesk.
- Abre cualquier ticket de Zendesk y el menú lateral de Git-Zen aparecerá automáticamente.
- Haz clic en “Conectar Asana” y autoriza a Git-Zen a través de OAuth.
- Elige tu espacio de trabajo, proyecto y sección predeterminados de Asana para las tareas nuevas (se pueden cambiar por ticket).
- Crea una tarea directamente desde el ticket o vincula una tarea existente pegando su URL.

Requisito previo: un espacio de trabajo de Asana con permiso para crear tareas en el proyecto de destino. No se necesita un cupo de usuarios individual de Asana para los agentes.

### Más información y asistencia

Para más información sobre cómo usar la integración de Git-Zen + Asana, consulta [Git-Zen](https://git-zen.com/).

Si tienes dudas, comentarios o necesitas ayuda, visita la [página de asistencia de Git-Zen](https://git-zen.com/#contact).

_Asana no respalda ni certifica aplicaciones creadas por desarrolladores externos. Si encuentras contenido inapropiado o identificas un comportamiento incorrecto, repórtalo_[aquí](https://form-beta.asana.com/?k=aYbbBJfJdmEBx4UwCxTJ0w&d=15793206719)_. De lo contrario, comunícate con el desarrollador de la aplicación para obtener asistencia._

### Colabora sin problemas con Asana

Desde el detalle más minucioso al panorama general, Asana organiza el trabajo para que los equipos sepan qué hacer, por qué es importante y cómo ejecutarlo. Asana ofrece una prueba gratuita, es fácil de usar y lo suficientemente potente como para administrar toda tu empresa. [Obtén más información acerca de Asana hoy mismo.](https://app.asana.com/)

#### Asana funciona con las herramientas que ya usas

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