# BoldDesk + Asana > Conecta Asana con BoldDesk® para gestionar tareas y tickets de forma eficiente. Source: https://asana.com/apps/bolddesk ### ¿Qué es BoldDesk®? BoldDesk® es una solución de software de mesa de ayuda integral diseñada para optimizar las operaciones de Atención al Cliente. Al actuar como un centro de comunicación central, permite a las empresas gestionar las solicitudes de asistencia, los emails y la colaboración en equipo de manera eficiente, lo que resulta en una resolución de problemas más rápida. ### ¿Por qué usar BoldDesk® + Asana? La integración de BoldDesk® y Asana sincroniza a la perfección las tareas y los tickets de asistencia, lo que garantiza actualizaciones en tiempo real. Vincula, crea y da seguimiento a las tareas de Asana directamente desde BoldDesk®, para mantener a los equipos alineados y los flujos de trabajo eficientes. Personaliza los ajustes de sincronización para las actualizaciones bidireccionales o unidireccionales a fin de lograr una coordinación fluida entre los equipos de asistencia y los equipos del proyecto. ### ¿Cómo conectar BoldDesk con Asana? Sigue estos pasos para instalar la aplicación de Asana a través de tu cuenta de BoldDesk®: - Ve a Administrador → Marketplace, busca la aplicación de Asana y haz clic en Instalar. - Selecciona un espacio de trabajo y asigna los proyectos relevantes para la sincronización. - Elige las acciones desencadenantes que se ejecutarán cuando ocurran eventos en BoldDesk® o Asana. - En la pestaña Permisos, asigna los roles que pueden acceder a la integración. Luego, haz clic en Guardar. - Configura las acciones de sincronización para controlar la sincronización de datos entre Asana y BoldDesk®. Habilita la sincronización de comentarios para agregar notas privadas, actualizaciones de estado o de prioridad como comentarios de Asana (y viceversa). - Repite el proceso para otros espacios de trabajo y proyectos, asegurándote de que solo los proyectos deseados estén vinculados y sincronizados con los tickets de BoldDesk®. ### Más información y asistencia Para más información sobre cómo usar la integración de BoldDesk + Asana, consulta [BoldDesk](https://syncfusion.com). Si tienes dudas, comentarios o necesitas ayuda, visita la [página de asistencia de BoldDesk](https://support.bolddesk.com). _Asana no respalda ni certifica aplicaciones creadas por desarrolladores externos. Si encuentras contenido inapropiado o identificas un comportamiento incorrecto, repórtalo_[aquí](https://form-beta.asana.com/?k=aYbbBJfJdmEBx4UwCxTJ0w&d=15793206719)_. De lo contrario, comunícate con el desarrollador de la aplicación para obtener asistencia._ ### Colabora sin problemas con Asana Desde el detalle más minucioso al panorama general, Asana organiza el trabajo para que los equipos sepan qué hacer, por qué es importante y cómo ejecutarlo. Asana ofrece una prueba gratuita, es fácil de usar y lo suficientemente potente como para administrar toda tu empresa. [Obtén más información acerca de Asana hoy mismo.](https://app.asana.com/) #### Asana funciona con las herramientas que ya usas - [Comenzar](/create-account)