# Anfragemanagement-Software für Ihr Unternehmen

> Anfragemanagement-Software zur automatischen Erfassung, Priorisierung und Verarbeitung, damit Teams mehr Zeit gewinnen, um ihre Arbeit zu erledigen.

Source: https://asana.com/de/uses/project-intake

#### Anfragen standardisieren

Teams erhalten mit unserer Anfragemanagement-Software alle Informationen, die sie benötigen, um neue Projekte zu priorisieren und erfolgreich zu bearbeiten.

#### Aufgaben automatisieren

Erledigen Sie mehr in weniger Zeit, indem Sie Anfragen sofort zuweisen, organisieren und aktualisieren.

#### Prozesse optimieren

Erstellen Sie Anfrage-Workflows an einem zentralen Ort und wenden Sie Änderungen im gesamten Unternehmen an.

Erhalten Sie die richtigen Informationen zur richtigen Zeit

- Stellen Sie mit von KI erstellten Formularen bereits vor dem Start Ihres Vorhabens wichtige Informationen zusammen.
- Erfassen Sie Anfragen über Slack, Microsoft 365 und Google Workspace auf einer Plattform.

- [Formulare](/features/workflow-automation/forms)

- [App-Integrationen](/apps)

Schnellere Projektstarts

- Fügen Sie Labels hinzu, um Anfragen bequem zu organisieren und zu priorisieren. 
- Erstellen Sie Automatisierungen für die sofortige Zuweisung, Planung und Nachverfolgung.

- [Asana AI](/product/ai)

- [Benutzerdefinierte Felder](/features/project-management/custom-fields)

- [Regeln](/features/workflow-automation/rules)

Höhere Effizienz

- Nutzen Sie Best Practices und legen Sie mit benutzerdefinierten Vorlagen für jeden Anfragetyp klare Aufgaben fest.
- Verwalten und aktualisieren Sie Workflows zur Erfassung von Anfragen an einem zentralen Ort.

- [Vorlagen](/features/workflow-automation/project-task-templates)

- [Bundles](/features/workflow-automation/workflow-bundles)

#### Anfragen toolübergreifend nachverfolgen

Mit Hunderten von App-Integrationen können Sie Anfragen in einem einzigen Tool in Ihrem Unternehmen zentralisieren.

- [Alle Apps entdecken](/apps?category=all-apps )

#### Google Workspace

Aktivieren Sie Google Workspace SAML SCIM für bessere Kontrolle rund um die Provisionierung und Deprovisionierung von Benutzern.

- [Integration anzeigen](/google-workspace )

#### Microsoft 365

Erhalten Sie Asana-Benachrichtigungen direkt in Ihren Microsoft-Gruppen.

- [Integration anzeigen](/apps/microsoft-office365-connector)

#### Jira Software Cloud

Erstellen Sie automatisch Asana-Aufgaben anhand von Tickets in Jira und synchronisieren Sie Updates sofort.

- [Integration anzeigen](/apps/jiracloud)

#### Zendesk

Mit Zendesk für Asana können Sie Tickets schneller bearbeiten und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit verbessern.

- [Integration anzeigen](/apps/zendesk)

#### Slack

Alle Ideen, Arbeitsanfragen und Aktionspunkte aus Slack können direkt als Aufgaben oder Kommentare in Asana erfasst werden.

- [Integration anzeigen](/apps/slack)

#### ServiceNow

Reduzieren Sie die manuelle Arbeit für IT-Teams. Automatisieren Sie die Erstellung von Aufgaben in Asana und ermöglichen Sie einen plattformübergreifenden Einblick in Status und Kontext von Aufgaben.

- [Integration anzeigen](/apps/servicenow )

#### Google Workspace

Verwenden Sie Asana, um Ihre Tätigkeiten in Google Workspace zu koordinieren.

- [Mehr erfahren](/google-workspace)

#### Microsoft 365

Erhalten Sie wichtige Benachrichtigungen von Asana in Ihren Microsoft-Gruppen.

- [Mehr erfahren](/apps/microsoft-office365-connector)

#### Jira Software Cloud

Erstellen Sie automatisch Asana-Aufgaben anhand von Tickets in Jira und synchronisieren Sie Updates sofort.

- [Integration anzeigen](/apps/jiracloud)

#### Zendesk

Mit Zendesk für Asana können Sie Tickets schneller bearbeiten und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit verbessern.

- [Integration anzeigen](/apps/zendesk)

#### Slack

Alle Ideen, Arbeitsanfragen und Aktionspunkte aus Slack können direkt als Aufgaben oder Kommentare in Asana erfasst werden.

- [Integration anzeigen](/apps/slack)

#### ServiceNow

Automatisieren Sie die Aufgabenerstellung in Asana und bieten Sie plattformübergreifende Einblicke in den Status und Kontext – in Echtzeit.

- [Mehr erfahren](/apps/servicenow)

#### Anfragen toolübergreifend nachverfolgen

- [Alle Apps entdecken](/apps?category=all-apps )

#### Vorlagen für Projektanfragen

#### Vorlage für Arbeitsanfragen

Verfolgen und verwalten Sie alle Anfragen an einem Ort.

- [Vorlage anzeigen](/templates/work-requests)

#### Vorlage von Awin zur Content-Lokalisierung

Erfahren Sie, wie Awin Asana einsetzt, um Content-Lokalisierungsanfragen in 15 Ländern zu verwalten.

- [Vorlage anzeigen](/templates/awin-content-localization)

Mit Asana gibt es eine Standard-Arbeitsweise, eine Standard-Methode zur Aktualisierung von Informationen und volle Transparenz im gesamten Netzwerk.

#### Für effizientere Prozesse bei der Bearbeitung von Anfragen

#### Tipps zur Operations-Optimierung vom T-Mobile PMO

Erfahren Sie, wie Amanda Howell Workflows teamübergreifend organisiert, um die Effizienz zu steigern und bessere Ergebnisse zu erzielen.

- [Artikel lesen](/resources/t-mobile-pmo-operational-excellence)

#### Unternehmerische Effizienz mit Workflows steigern

Erfahren Sie, wie Sie skalierbare und wiederholbare Prozesse im gesamten Unternehmen erstellen können.

- [Zum E-Book](https://resources.asana.com/operations-workflows-ebook.html)

#### 6 Tipps für eine bessere Technologieauswahl

Erhalten Sie wertvolle Tipps, um bessere Prozesse zu erstellen und die Leistungsfähigkeit Ihrer Tools für die Zusammenarbeit zu maximieren.

- [Zum Webinar](https://resources.asana.com/2024-tech-stack)

#### Haben Sie noch Fragen? Hier finden Sie Antworten.

#### Strategie und Best Practices für die Projekterfassung

#### Was ist der Unterschied zwischen einem Prozess für den Projekteingang und einem Formular für Projektanfragen?

Ein Projekterfassungsprozess umfasst den gesamten Workflow von der Einreichung der Anfrage über die Priorisierung bis hin zur Ausführung, während ein Projektanforderungsformular nur ein Teil dieses Prozesses ist. Das Formular erfasst wichtige Details, aber der Anfrageprozess legt auch fest, wie Anfragen überprüft, bewertet, genehmigt und geplant werden.

#### Wie gehen Sie in einem Erfassungsprozess mit dringenden oder kurzfristigen Projektanfragen um?

Um dringende Anfragen zu bearbeiten, sollten Sie in Ihrem Erfassungsprozess einen klaren Prozess für deren Eskalation festlegen. Legen Sie fest, was als dringend gilt, wer Änderungen der Priorität genehmigen kann und wie die laufende Arbeit gegebenenfalls angepasst werden muss. Dadurch bleiben dringende Projekte sichtbar, und es wird vermieden, dass geplante Arbeiten ohne angemessene Überprüfung unterbrochen werden.

#### Welche Kennzahlen sollten Sie erfassen, um Ihren Prozess zur Erfassung neuer Projekte zu verbessern?

Verfolgen Sie Kennzahlen wie die Anzahl der Anfragen, die Anzahl der genehmigten Anfragen, die für die Überprüfung benötigte Zeit und die für den Abschluss von Projekten benötigte Zeit. Behalten Sie außerdem das Arbeitspensum und die Größe des Backlogs im Auge, um Engpässe zu erkennen. Diese Zahlen helfen Ihnen, Ihren Prozess zu verbessern und die Arbeit reibungslos ablaufen zu lassen.

#### Wozu benötige ich eine Software, um unseren Prozess zur Erfassung neuer Projekte zu verwalten?

Bei einem effektiven Prozess zur Erfassung von Projekten geht es nicht nur um die Verfolgung von Anfragen, sondern auch um deren Nachverfolgung. Asana vereint Ihren gesamten Workflow auf einer Plattform, indem Sie Anfragen an einem zentralen Ort nachverfolgen und dann am selben Ort Aktionspunkte priorisieren und zuweisen können. Das bedeutet, dass nichts übersehen wird und Teams den gesamten Prozess der Anfrage, von Anfang bis Ende, mitverfolgen können.

#### Anhand welcher Kriterien sollte ich mein Tool zur Erfassung neuer Projekte auswählen?

Suchen Sie nach einer Software, mit der Sie Arbeitsanfragen an einem Ort erfassen, priorisieren und bearbeiten können. Ein gutes Tool für die Erfassung neuer Projekte bietet Automatisierungen, um manuellen Aufwand zu reduzieren. Außerdem sollten Führungskräfte und Teams einen vollständigen Überblick über den Arbeitsstatus und -fortschritt erhalten, damit sie ihre Ressourcen bei Bedarf anpassen können. 

Die beste Möglichkeit, um herauszufinden, ob sich ein Tool zur Projekterfassung für Sie eignet, besteht darin, es auszuprobieren. Aus diesem Grund kann jeder Asana kostenlos testen. [Jetzt Asana ausprobieren](https://app.asana.com/0/billing/pricing).

#### Standardisierung und Team-Workflow

#### Wie standardisieren Sie Projektanfragen über mehrere Teams hinweg?

Um Projektanfragen zu standardisieren, verwenden Sie ein einziges Formular für eingehende Anfragen und einen gemeinsamen Prozess für alle Teams. Legen Sie klare Anforderungen für Pflichtfelder, Genehmigungsschritte und Regeln für die Priorisierung von Anfragen fest. Ein zentrales System trägt dazu bei, dass alles einheitlich bleibt, und erleichtert die Verwaltung von Anfragen aus verschiedenen Abteilungen.

#### Wie kann ich Projektanfragen standardisieren?

Projektanfragen können mithilfe von Formularen (einschließlich KI-generierter Labels) standardisiert werden, um strukturierte Informationen zu erfassen, Formularantworten benutzerdefinierten Feldern zuzuordnen und Automatisierungen auszulösen.

#### Kann ich die Anfrageneingang für alle Teams standardisieren?

Ja, die Anfrageneingang-Prozesse können teamübergreifend standardisiert werden, indem Bundles/Vorlagen für den Anfrageneingang erstellt werden, um Formulare, benutzerdefinierte Felder und Regeln unternehmensweit anzuwenden.

#### Kann ich Anfragen an verschiedene Teams weiterleiten?

Ja, Anfragen können mithilfe von Regeln, die durch benutzerdefinierte Feldwerte ausgelöst werden, an verschiedene Teams weitergeleitet werden, um Aufgaben/Projekte basierend auf Formulareingaben zuzuweisen oder zu verschieben.

#### Wie verwalte ich den Backlog für die Anfragenannahme?

Der Backlog für eingehende Anfragen kann mithilfe der Boardansicht verwaltet werden, die benutzerdefinierte Felder, Abschnitte für den Status und Regeln zur automatischen Zuweisung, zum Taggen und zum Verschieben von Anfragen umfasst.

#### Asana – Automatisierungs- und Formularfunktionen

#### Kann ich in Asana kostenlos Projektanfragen bearbeiten?

Ja, das können Sie. Klicken Sie hier, um mehr über die [Preise zu erfahren](https://asana.com/pricing), oder [testen Sie Asana](https://asana.com/create-account) Advanced kostenlos, keine Kreditkarte erforderlich.

#### Kann ich Projektanfragen automatisch priorisieren?

Ja, die Priorisierung von eingehenden Anfragen kann automatisch erfolgen, indem benutzerdefinierte Dropdown-Felder in Kombination mit Regeln oder Formelfeldern verwendet werden, um eingehende Anfragen auf der Grundlage von Formularantworten zu bewerten und zu priorisieren.

#### Kann ich bei der Erfassung Unteraufgaben oder Aufgaben auslösen?

Ja, Unteraufgaben oder Aufgaben können bei der Erfassung ausgelöst werden, indem Sie mithilfe von Regeln Unteraufgaben zu über ein Formular übermittelten Aufgaben hinzufügen, die in eigene Aufgaben umgewandelt werden, wenn sie mehreren Projekten zugeordnet werden.

#### Können Formularantworten benutzerdefinierte Felder ausfüllen?

Ja, Formularantworten können benutzerdefinierte Felder ausfüllen, da Formularfragen benutzerdefinierten Feldern zugeordnet werden können und dann Automatisierungsregeln auf der Grundlage dieser Werte ausgelöst werden können.

#### Kann ich Metriken zu Projektanfragen exportieren?

Ja, die Kennzahlen für die Anfragenannahme können exportiert werden, da Dashboards Formularantworten, das Einreichungsvolumen und Backlog-Trends automatisch in Diagrammen darstellen.

#### Kann ich Layouts für die Erfassung von Anfragen als Vorlagen wiederverwenden?

Ja, Layouts für die Anfragenerfassung können als Vorlagen wiederverwendet werden, indem Sie Abläufe (Formulare + Felder + Regeln) erstellen und diese zur Wiederverwendung in Bundles/Vorlagen gruppieren.

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Erfahren Sie, wie Asana dabei helfen kann, Ihr Unternehmen in großem Maßstab zu verbinden.

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Erfahren Sie, wie Asana die nahtlose Zusammenarbeit von Teams unterstützen kann.

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#### Transformieren Sie Ihre Arbeitsweise mit Asana

#### Optimieren Sie Ihren Prozess zur Erfassung von Anfragen

Erfassen, priorisieren und verarbeiten Sie Anfragen automatisch, damit Teams mehr Zeit gewinnen, ihre Arbeit zu erledigen.

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