# IT Management Software - Anfragen leichter verwalten! > Nutzen Sie die IT Management Software von Asana für optimierte Workflows, ohne Sicherheitsrisiken. Alles Wichtige dazu hier! Source: https://asana.com/de/teams/it IT-TEAMS #### Bessere Workflows dank IT-Management-Software Nutzen Sie die IT Management Software von Asana und lösen Sie die Hürden Ihres IT-Teams. Integrieren Sie die Software ohne Probleme und Sicherheitsrisiken in vorhandene Tools. - [Jetzt beginnen](/create-account) - [Demo anfordern](/demo/main) #### Warum Asana? höhere Mitarbeiterzufriedenheit #### 82% Zeiteinsparungen bei Initiativen rund um den digitalen Wandel #### 33% schnellere Ausführung von Geschäftsprozessen #### 14% #### Über eine Million Teams vertrauen uns #### Automatisieren Sie Workflows mit IT-Management Sie und Ihr Team möchten sich auf die wichtigen Aufgaben im IT konzentrieren? Mit der IT Management Software von Asana lassen sich viele Aufgaben, wie Onboarding oder Anfragen, einfach automatisieren und vereinfachen. #### Standardisierung von IT-Anfragen Dank eines straffen Erfassungsprozesses erhalten Sie mit jeder eingereichten Anfrage alle Informationen, die Sie für deren Bearbeitung benötigen. - [Mehr über Formulare](/features/workflow-automation/forms) #### Automatisierte Aufgabenzuweisung Sobald Anfragen eingehen, können Sie sie automatisch zuweisen, weiterleiten und organisieren. - [Mehr über Automatisierungen](/features/workflow-automation) #### Synchronisation zwischen den Tools Wenn eine Anfrage erledigt wurde, werden Stakeholder automatisch über E-Mail, Slack oder andere Tools darüber informiert. - [Mehr über Integrationen](/apps) #### Put your projects on autopilot Stop chasing updates—your projects already know what’s wrong. Join us to see how AI Teammates surface risks and drive operational excellence. - [Zum Webinar](https://resources.asana.com/ai-teammates-operations-webinar.html) - [Zum Webinar](https://resources.asana.com/ai-teammates-operations-webinar.html) #### Toolübergreifend arbeiten – ohne jegliche Sicherheitslücken Asana lässt sich mit Ihren gängigen Tools integrieren. Verknüpfen Sie all Ihre Apps in einem zentralen System für eine lückenlose Zusammenarbeit im Team. Die über 200 Integrationen ermöglichen es Ihnen, wichtige Apps mit Asana zu verbinden, um so Ihren gesamten Technologie-Stack besser zu nutzen. - [Alle Apps entdecken](/apps) - [Alle Apps durchsuchen](/apps) #### Okta Beseitigen Sie Probleme mit Nutzernamen und Passwörtern und optimieren Sie die Nutzereinrichtung mit Okta. - [Integration anzeigen](/apps/okta) #### Microsoft Entra ID Für den sicheren Zugriff auf Asana mit den vorhandenen Anmeldedaten Ihres Unternehmens sowie für die automatisierte Nutzerkontenbereitstellung, um Zeit zurückzugewinnen. - [Integration anzeigen](/apps/entraid) #### Jira Erstellen Sie automatisch Aufgaben in Asana aus Tickets von Jira und umgekehrt. Zudem lassen sich Tickets, Aufgaben, Projekte, Kommentare, Verantwortliche, benutzerdefinierte Felder und mehr automatisch synchronisieren. - [Mehr erfahren](/apps/jira) #### ServiceNow Reduzieren Sie die manuelle Arbeit für IT-Teams. Automatisieren Sie die Erstellung von Aufgaben in Asana und ermöglichen Sie die plattformübergreifende Transparenz in Bezug auf den Aufgabenstatus und den Kontext. - [Integration anzeigen](/apps/servicenow ) #### Looker Nutzen, analysieren und teilen Sie Echtzeit-Geschäftsanalysen mit den praktischen Dashboards von Looker in Asana. - [Mehr erfahren](/apps/looker) #### Google Workspace Aktivieren Sie Google Workspace SAML SCIM für bessere Kontrolle rund um die Provisionierung und Deprovisionierung von Benutzern. - [Integration anzeigen](/google-workspace ) #### Splunk Automatisieren Sie die Erstellung, Visualisierung und Übermittlung von Warnmeldungen von Audit-Protokollen mithilfe der Asana-Integration für Splunk. - [Integration anzeigen](/apps/splunk) #### Mulesoft Automatisieren Sie gängige betriebliche Abläufe zwischen Asana und anderen Tools, wie Anwendungen für CRM, Dateispeicherung und Kommunikation. - [Mehr erfahren](/apps/mulesoft) #### IBM App Connect Holen Sie mit der Datenautomatisierung von IBM App Connect mehr aus Asana und Ihren Anwendungen heraus. - [Integration anzeigen](/apps/ibm-app-connect ) #### Microsoft 365 Erhalten Sie Asana-Benachrichtigungen direkt in Ihren Microsoft-Gruppen. - [Integration anzeigen](/apps/microsoft-office365-connector) #### Okta Beseitigen Sie Probleme mit Nutzernamen und Passwörtern und optimieren Sie die Nutzereinrichtung mit Okta. - [Integration anzeigen](/apps/okta) #### Microsoft Entra ID Für den sicheren Zugriff auf Asana mit den vorhandenen Anmeldedaten Ihres Unternehmens sowie für die automatisierte Nutzerkontenbereitstellung, um Zeit zurückzugewinnen. - [Integration anzeigen](/apps/entraid) #### Jira Erstellen Sie automatisch Asana-Aufgaben anhand von Tickets in Jira und umgekehrt und synchronisieren Sie Updates sofort. - [Integration anzeigen](/apps/jiracloud) #### ServiceNow Reduzieren Sie die manuelle Arbeit für IT-Teams. Automatisieren Sie die Erstellung von Aufgaben in Asana und ermöglichen Sie die plattformübergreifende Transparenz in Bezug auf den Aufgabenstatus und den Kontext. - [Integration anzeigen](/apps/servicenow ) #### Looker Nutzen, analysieren und teilen Sie Echtzeit-Geschäftsanalysen mit hilfreichen Looker-Dashboards in Asana. - [Integration anzeigen](/apps/looker) #### Google Workspace Aktivieren Sie Google Workspace SAML SCIM für bessere Kontrolle rund um die Provisionierung und Deprovisionierung von Benutzern. - [Integration anzeigen](/google-workspace ) #### Splunk Automatisieren Sie die Erstellung, Visualisierung und Übermittlung von Warnmeldungen von Audit-Protokollen mithilfe der Asana-Integration für Splunk. - [Integration anzeigen](/apps/splunk) #### Mulesoft Automatisieren Sie gängige Geschäftsabläufe zwischen Asana und anderen Tools, wie Anwendungen für CRM, die Datenspeicherung und die Kommunikation. - [Integration anzeigen](/apps/mulesoft ) #### IBM App Connect Holen Sie mit der Datenautomatisierung von IBM App Connect mehr aus Asana und Ihren Anwendungen heraus. - [Integration anzeigen](/apps/ibm-app-connect ) #### Toolübergreifend arbeiten – ohne jegliche Sicherheitslücken Connect work across tools—without compromising security Asana lässt sich mit Ihren gängigen Tools integrieren. Verknüpfen Sie all Ihre Apps in einem zentralen System für eine lückenlose Zusammenarbeit im Team. Die über 200 Integrationen ermöglichen es Ihnen, wichtige Apps mit Asana zu verbinden, um so Ihren gesamten Technologie-Stack besser zu nutzen. Sicheres Wachstum Mehr als 85 % der Fortune-100-Unternehmen nutzen Asana⁵. In Asana werden wesentliche Anforderungen wie Datensicherheit, Zuverlässigkeit bei der Skalierung und die Einhaltung globaler, regionaler und branchenspezifischer Richtlinien erfüllt. - [Mehr zum Thema Sicherheit](/trust) Asana sorgt für Transparenz und Verantwortlichkeit – Werte, die wir in unserer Unternehmenskultur schätzen. Dank Asana kommen wir schneller voran, können uns höhere Ziele stecken und mit neuen Ideen experimentieren. Es war offensichtlich, dass Asana der Marktführer im Bereich Work Management ist. Und genau diese Art von Geschäftsbeziehung wollten wir haben. Wir schätzen jedes Unternehmen, das über mehrere Sicherheitszertifikate verfügt und zeigt, dass es Sicherheit ernst nimmt. Die KI-Fähigkeiten von Asana haben das Potenzial, uns bei unserer Vision einer KI-gestützten Belegschaft zu helfen, die Möglichkeiten für die Zukunft der Arbeit neu zu definieren und unsere Stellung als bevorzugter Cybersecurity-Partner zu stärken. #### Von Top-Analystenfirmen als führender Anbieter anerkannt Ein führender Anbieter im Bericht „The Forrester Wave™: Collaborative Work Management Tools 2025“ - [Bericht ansehen (in Englisch)](/resources/forrester-wave-collaborative-work-management-2025 ) Führender Anbieter im Gartner Magic Quadrant for Collaborative Work Management 2025 – drei Jahre in Folge - [Mehr erfahren](/inside-asana/leader-in-2025-gartner-magic-quadrant-collaborative-work-management-report ) Führender Anbieter im Bereich Work Management und OKR-Software mit mehr als 12.000 Nutzerbewertungen - [Nutzerrezensionen lesen](https://www.g2.com/products/asana/reviews) ### Empfohlene Vorlagen Durchstöbern Sie Asanas vorgefertigte Vorlagen oder erstellen Sie Ihre eigenen. - [Vorlage erstellen](https://app.asana.com/-/product_templates) #### Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern Schaffen Sie Standardprozesse für Mitarbeiter – vom Login bis zur Ausgabe von Equipment. - [Vorlage erstellen](https://app.asana.com/-/product_templates) #### Dienstleistermanagement Erfassen Sie Dienstleister an einem Ort, damit Prozesse optimiert und zuverlässig ausgeführt werden. - [Vorlage erstellen](https://app.asana.com/-/product_templates) #### Ausstattungsmanagement Verlinken Sie Ihre Vorlage mit Formularen – zur einheitlichen Anfragen- und Aufgabenkoordination. - [Vorlage verwenden](https://app.asana.com/-/product_templates?preview_template=software_and_system_deployment) #### Software-Bereitstellung Stellen Sie Software mit unserer umfassenden Checkliste effizient für Ihr Unternehmen bereit. - [Zum E-Book](https://asana.com/resources/optimizing-ai-driven-tech-stack-ebook?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=ace25&utm_content=it_teams_page) #### Optimieren Sie die KI-basierte Technologieauswahl Erfahren Sie, wie Sie die Produktivität Ihres Unternehmens steigern, Kosten senken und Innovation vorantreiben können. CTA: Zum E-Book. - [Jetzt ausprobieren](/roi-calculator?utm_source=web_cta&utm_medium=website&utm_campaign=roi_calc) #### Entdecken Sie das ROI-Potenzial Ihres Teams Erfahren Sie, wie viel Zeit und Produktivität Ihr Team mit besserem Work Management gewinnen könnte. Mit messbaren Ergebnissen in nur wenigen Minuten. - [Bericht herunterladen](https://asana.com/resources/state-of-it?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=soit25&utm_content=it_teams_page ) #### Zustand der IT-Führungskräfte Erfahren Sie, wie 1.200 IT-Experten von digitalen zu KI-gestützten intelligenten Transformationen übergegangen sind. - [Watch the video](https://www.youtube.com/watch?v=5jVofogFfmA&list=PLJFG93oi0wJDOAQKGrGFln1AQ1hLgMVHY&index=2&utm_source=web_resource_card&utm_medium=website ) #### Expedite your tool request processes See how Laura Heidkamp at We Are Era reduces tool compliance decision time by 2 weeks with AI Studio. #### IT-Einblicke Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten und erwerben Sie neue Kompetenzen. Lassen Sie sich im Rahmen des Zertifizierungsprogramms „Kollaboratives Work Management“ zertifizieren und helfen Sie Ihrem Unternehmen dabei, seine Ziele zu erreichen, indem Sie Ihre eigenen erreichen. - [Lassen Sie sich zertifizieren](https://asana.com/certifications?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=cert25) #### Häufige Fragen #### Häufige gestellte Fragen #### Kann ich Asana zunächst kostenlos ausprobieren? [Testen Sie Asana](https://asana.com/create-account) 30 Tage lang kostenlos, ohne jegliche Zahlungsdetails angeben zu müssen. Starten Sie gleich mit einer kostenlosen Business-Testversion und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich bei Asana anzumelden. #### Wie kann ich kurzerhand ein IT-Helpdesk-Projekt in Asana erstellen? Der schnellste Weg, einen IT-Helpdesk einzurichten, ist unsere [Vorlage für IT-Anfragen](https://asana.com/templates/it-requests). Kopieren Sie diese und passen Sie sie an die spezifischen Anforderungen Ihres Teams an. Oder importieren Sie ein aktuelles Tabellenblatt, das Sie derzeit zur Erfassung von IT-Anfragen verwenden. Für vertrauliche Angelegenheiten können Sie auch ein privates Projekt in der IT Management Software erstellen, das nur für das IT-Team sichtbar ist. #### Lässt sich die IT-Helpdesk-Lösung von Asana skalieren? Asana ist auf Skalierung ausgelegt. Bei einem hohen Aufkommen von Anfragen in Ihrem Team können Sie durch Formulare den Prozess optimieren und Informationen schnell erfassen. Anschließend lassen sich die eingehenden Anfragen durch [Automatisierungen](https://asana.com/product/automation)sofort klassifizieren und zuweisen. Und das Beste daran: Durch die[Integration](https://asana.com/apps) mit E-Mail, Slack, ServiceNow und anderen Tools werden alle Informationen sicher in einem System gebündelt. #### Eignet sich die IT-Management-Software von Asana für die Berichterstattung? Ja! Mit der Funktion "[Unternehmensweite Berichte](https://asana.com/product/reporting)" von Asana können Sie Ihre IT-Projekte in Echtzeit ansehen und nachverfolgen. Damit erhalten Sie Einblick in jedes beliebige Projekt, um den Fortschritt Ihres IT-Teams zu messen und Störfaktoren schnell zu erkennen. In der IT Projektmanagement Software lassen sich sämtliche Prozesse und Workflows zentral zusammenführen, sodass Fortschritte, Fristen und Prioritäten von Aufgaben an einem Ort sichtbar sind. #### Welche Integrationen von Drittanbietern sind verfügbar, um unseren Asana-IT-Helpdesk zu unterstützen? Asana ermöglicht über 200 Integrationen, darunter ServiceNow, Jira Cloud, Mulesoft, IBM App Connect und noch viele mehr. In dieser [breiten Auswahl an Integrationen](https://asana.com/apps) werden Sie garantiert fündig werden, um Ihren eigenen IT-Helpdesk-Workflow zu erstellen. #### Wie können IT-Teams Asana für das Ticketing nutzen? IT-Teams können Asana wie folgt für das Ticketing nutzen: Durch Formulare lassen sich Anfragen erfassen, mithilfe von Regeln lassen sich Aufgaben automatisieren und der Status der Bearbeitung lässt sich in den Workflows nachverfolgen. #### Sind Vorlagen für den IT-Bereich verfügbar? Es sind Vorlagen für den IT-Bereich verfügbar. Es gibt Vorlagen für Serviceanfragen, Incident Response, die Einrichtung von IT-Assets und weitere Anwendungsfälle. #### Kann ich Asana mit Jira oder Zendesk verknüpfen? Sie können Asana mit Jira oder Zendesk verknüpfen. Asana lässt sich nahtlos mit Jira, Zendesk, ServiceNow und anderen Tools verknüpfen, um reibungslose IT-Workflows zu ermöglichen. #### Wie kann ich den Fortschritt von IT-Projekten verfolgen? Mit Portfolios und Statusaktualisierungen können Sie den Fortschritt Ihrer IT-Projekte verfolgen. Dashboards geben einen Überblick über den Projektstatus und wichtige Meilensteine. #### Kann ich Genehmigungen in der IT automatisieren? Mithilfe von Formularen, Regeln und Bundles können Sie Genehmigungen in der IT automatisieren, um die Anfragen bezüglich Hardware- und Software zu optimieren. #### Wie kann ich die IT-Kapazität verwalten? Mithilfe der Workload-Ansicht können Sie die IT-Kapazität verwalten, indem Sie die Ressourcen ausgewogen verteilen und so eine Überlastung vermeiden. #### Ist Asana für IT-Teams sicher? Asana ist sicher für IT-Teams. Asana erfüllt die Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien SOC 2, DSGVO sowie CCPA und ermöglicht die Integration mit den Zugangsprotokollen SSO und SCIM, um die Sicherheit von Unternehmen zu gewährleisten. #### Kann ich die SLA-Compliance verfolgen? Sie können die SLA-Compliance mithilfe benutzerdefinierter Felder verfolgen und Regeln nutzen, um automatische Alarme einzurichten. Die Dashboard-Diagramme bieten einen Überblick über die SLA-Metriken. #### Wie können wir neue Tools sicher einführen? Um neue Tools sicher einzuführen, erstellen Sie standardisierte Onboarding-Workflows mit Vorlagen und Bundles für neue Software-Implementierungen. #### Können wir den Zugriff auf sensible IT-Projekte beschränken? Sie können den Zugriff auf sensible IT-Projekte beschränken, indem Sie die Projektberechtigungen und den Gastzugriff so konfigurieren, dass kritische IT-Vorhaben geschützt sind. #### Kann ich Asana zunächst kostenlos ausprobieren? [Testen Sie Asana](https://asana.com/create-account) 30 Tage lang kostenlos, ohne jegliche Zahlungsdetails angeben zu müssen. Starten Sie gleich mit einer kostenlosen Business-Testversion und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich bei Asana anzumelden. #### Wie kann ich kurzerhand ein IT-Helpdesk-Projekt in Asana erstellen? Der schnellste Weg, einen IT-Helpdesk einzurichten, ist unsere [Vorlage für IT-Anfragen](https://asana.com/templates/it-requests). Kopieren Sie diese und passen Sie sie an die spezifischen Anforderungen Ihres Teams an. Oder importieren Sie ein aktuelles Tabellenblatt, das Sie derzeit zur Erfassung von IT-Anfragen verwenden. Für vertrauliche Angelegenheiten können Sie auch ein privates Projekt in der IT Management Software erstellen, das nur für das IT-Team sichtbar ist. #### Lässt sich die IT-Helpdesk-Lösung von Asana skalieren? Asana ist auf Skalierung ausgelegt. Bei einem hohen Aufkommen von Anfragen in Ihrem Team können Sie durch Formulare den Prozess optimieren und Informationen schnell erfassen. Anschließend lassen sich die eingehenden Anfragen durch [Automatisierungen](https://asana.com/product/automation)sofort klassifizieren und zuweisen. Und das Beste daran: Durch die[Integration](https://asana.com/apps) mit E-Mail, Slack, ServiceNow und anderen Tools werden alle Informationen sicher in einem System gebündelt. #### Eignet sich die IT-Management-Software von Asana für die Berichterstattung? Ja! Mit der Funktion "[Unternehmensweite Berichte](https://asana.com/product/reporting)" von Asana können Sie Ihre IT-Projekte in Echtzeit ansehen und nachverfolgen. Damit erhalten Sie Einblick in jedes beliebige Projekt, um den Fortschritt Ihres IT-Teams zu messen und Störfaktoren schnell zu erkennen. In der IT Projektmanagement Software lassen sich sämtliche Prozesse und Workflows zentral zusammenführen, sodass Fortschritte, Fristen und Prioritäten von Aufgaben an einem Ort sichtbar sind. #### Welche Integrationen von Drittanbietern sind verfügbar, um unseren Asana-IT-Helpdesk zu unterstützen? Asana ermöglicht über 200 Integrationen, darunter ServiceNow, Jira Cloud, Mulesoft, IBM App Connect und noch viele mehr. In dieser [breiten Auswahl an Integrationen](https://asana.com/apps) werden Sie garantiert fündig werden, um Ihren eigenen IT-Helpdesk-Workflow zu erstellen. - [Kostenlose Testphase starten](/create-account) Asana kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich. - [Jetzt beginnen](/create-account) - [Demo ansehen](/go-demo) Erfahren Sie, wie Asana dabei helfen kann, Ihr Unternehmen in großem Maßstab zu verbinden. - [Demo ansehen](/demo/main) - [Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam](/sales) Erfahren Sie, wie Asana die nahtlose Zusammenarbeit von Teams unterstützen kann. - [Vertrieb kontaktieren](/sales) #### Transformieren Sie Ihre Arbeitsweise mit Asana - IDC-Whitepaper zum geschäftlichen Mehrwert der Asana-Plattform The Business Value of the Asana Platform, Doc. #US50642023, Juni 2023