Mithilfe der folgenden Themen finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie kann ich…?

Warum funktioniert das nicht?

Wie nutzen andere Asana?

Premium und Abrechnung

API und Integrationen

Fragen zum Vertrieb

Presse, Rechtliches, Datenschutz und Sicherheit

Feedback und Funktionsanfragen

Andere Fragen

Wie kann ich…?

Wie kann ich nach Projekten, Aufgaben und Diskussionen suchen?

Das Suchfeld befindet sich in der oberen Leiste von Asana. Für eine einfache Suche geben Sie den Namen oder Titel eines Projektes in das Suchfeld ein. Wählen Sie „Erweiterte Suche”, um weitere Kriterien hinzuzufügen.

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Wie kann ich eine Tag-Liste in meinem Arbeitsbereich/Unternehmen finden?

Tag-Listen sind in Asana nicht mehr verfügbar. Sie können aber Ihre Tags mit unserer API entnehmen. Nutzen Sie dafür einfach unseren API-Explorer.

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Wie kann ich meinen Profilnamen, mein Foto, meine E-Mail- und Hacks-Einstellungen ändern?

Mithilfe Ihrer Profileinstellungen können Sie Ihre Kontoeinstellungen anpassen.

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Wie kann ich weitere E-Mail-Adressen zu meinem Konto hinzufügen?

In Asana können Sie mehrere E-Mail-Adressen mit einem Konto verknüpfen. Öffnen Sie dafür Ihre Profileinstellungen und rufen Sie den Tab Benachrichtigungen auf.

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Wie kann ich ich zwei Konten zusammenführen?

Wenn Sie zwei unterschiedliche Konten haben, können Sie diese zusammenführen. Öffnen Sie dazu Ihre Profileinstellungen und den Tab Benachrichtigungen. Keine Sorge, Ihre Arbeitsbereiche und Unternehmen bleiben nach dem Zusammenführen getrennt. Der einzige Unterschied ist, dass Sie danach all Ihre Arbeitsbereiche und Unternehmen erreichen können, ohne dass Sie sich ständig ein- und ausloggen müssen.

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Wie kann ich ein Projekt exportieren, kopieren oder ausdrucken?

Sie können in Asana verschiedenste Aktionen für Ihre Projekte vornehmen, die meisten finden Sie im Menü der Projekt-Kopfzeile.

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Wie kann ich ich Aufgaben per Mail erstellen?

Sie können Aufgaben und Diskussionen erstellen, indem Sie E-Mails an Asana senden. Sie können dafür an x@asana.com schreiben, um Aufgaben zu Ihrer „Meine Aufgaben”-Liste hinzuzufügen, so aber auch Aufgaben zu jedem Projekt oder Tag hinzufügen.

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Wie kann ich eine Unteraufgabe im Projektkalender anzeigen lassen?

Unteraufgaben erhalten nicht automatisch die Projektzugehörigkeit der übergeordneten Aufgabe. Eine Unteraufgabe erscheint nur dann in einem Kalender, wenn die Unteraufgabe explizit zum Projekt hinzugefügt wurde. Sobald eine Unteraufgabe zum Projekt hinzugefügt wurde, erscheint sie auch in der Kalender-Ansicht.

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Wie kann ich ein gelöschtes Projekt oder eine gelöschte Aufgabe wiederherstellen?

Bei gelöschten Projekten sollte die Person, die das Projekt gelöscht hat, eine E-Mail mit der Projekt-ID und Anweisungen zur automatischen Wiederherstellung erhalten haben. Gelöschte Aufgaben sollten Sie mithilfe der Ansicht „Gelöschte Aufgaben” in der Seitenleiste wiederherstellen können.

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Wie kann ich ein neues Team erstellen?

Teams sind nur in Unternehmen verfügbar. Wenn Sie sich bereits in einem Unternehmen befinden, scrollen Sie zum unteren Rand der Seitenleiste und klicken Sie auf Neues Team erstellen. Wenn Sie diese Option nicht sehen, bedeutet das, dass Sie sich in einem Arbeitsbereich und nicht in einem Unternehmen befinden.

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Wie kann ich ein Unternehmen erstellen?

Unternehmen sind gemeinsame Bereiche, die Sie für die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in Asana nutzen. Wenn Sie sich bei Asana mit einer Arbeits- (oder benutzerdefinierten) E-Mail-Adresse anmelden, erstellen wir automatisch ein Unternehmen basierend auf dieser E-Mail-Domain (oder fügen Sie einem bestehenden Unternehmen mit dieser Domain hinzu, sollte diese bereits in Asana verwendet werden). Wenn Sie sich nicht mit einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse angemeldet haben, fügen Sie diese zu Ihrem Konto hinzu. Danach können Sie Ihren Arbeitsbereich in ein Unternehmen umwandeln.

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Wie kann ich Personen aus meinem Unternehmen entfernen?

Entfernen Sie Leute aus Ihrem Unternehmens und entziehen Sie Ihnen damit den Zugang zu Projekten und Aufgaben Ihres Unternehmens.

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Mein Unternehmen hat die E-Mail-Domain geändert, wie kann ich unser Unternehmen in Asana aktualisieren?

Fügen Sie Ihrem Konto Ihre neue E-Mail-Adresse hinzu. Dann geben Sie uns Bescheid, welche Ihre neue E-Mail-Domain ist und wir helfen Ihnen, diese Ihrem Unternehmen in Asana zuzuordnen.

Wer ist Administrator unserer Arbeitsbereiche/unseres Unternehmens?

In der kostenlosen Asana-Version haben alle Mitglieder gleiche Berechtigungen in den Arbeitsbereichen/im Unternehmen und es gibt keine Administratorrolle. Diese ist Premium-Unternehmen vorbehalten. Als Premium-Unternehmen sehen Sie in den Unternehmenseinstellungen, wer Administrator ist.

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Sollte ich einen Arbeitsbereich oder ein Unternehmen verwenden?

Verwenden Sie einen Arbeitsbereich, wenn Sie alleine oder in einem kleinen Team arbeiten, oder eine Unternehmen, wenn Sie in einer Firma arbeiten und Zugriff auf mehrere Teams benötigen.

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Warum funktioniert das nicht?

Asana funktioniert nicht richtig

Wenn Sie einen schwarzen Bildschirm sehen, Buttons fehlen oder sich die App komisch verhält, löschen Sie bitte den Cache und Verlauf Ihres Browsers sowie die Cookies. Alternativ, nutzen Sie bitte die aktuelle Version eines unterstützten Browsers.

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Asana fürs Handy funktioniert nicht richtig

Wenn Sie Probleme mit der mobilen Version haben, deinstallieren und installieren Sie die App erneut. Sollten danach weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

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Asana stürzt ab

Wenn Asana abstürzt und Sie eine eindeutige Fehlermeldung sehen, notieren Sie diese bitte und geben Sie uns Bescheid. Wenn möglich, fügen Sie bitte auch Screenshots an oder nennen Sie uns die Schritte, mit denen wir Ihr Problem reproduzieren können.

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Wo sind meine E-Mail-Benachrichtigungen?

Wenn Sie keine E-Mails erhalten, überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Stellen Sie dann sicher, dass Sie Alle Aktivitäten für das entsprechende Unternehmen oder den Arbeitsbereich im Tab Benachrichtigungen Ihrer Profileinstellungen aktiviert haben.

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Ich habe keinen Zugang mehr zu meinem Konto

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben (oder es ändern müssen), klicken Sie auf Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite oder setzen Sie hier Ihr Passwort zurück.

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Ich habe bereits ein Konto, komme aber nur auf die Registrierungsseite.

Das kann zwei Ursachen haben. (1) Sie haben Google-Anmeldedaten mit einer E-Mail-Adresse verwendet, die nicht bei Asana registriert ist oder (2) Sie haben ein Konto mit einer E-Mail-Adresse, wurden aber mit einer anderen Adresse zu Asana eingeladen. Falls eine der beiden Ursachen zutrifft, nehmen Sie die Registrierung vor und führen Sie dann Ihre beiden Konten in Asana zusammen.

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Warum wurde meine E-Mail-Adresse von meinem Konto entfernet?

Sie haben diese E-Mail erhalten, weil Sie Mitglied eines Unternehmens waren und kürzlich aus dem Unternehmen entfernt wurden. Dadurch wurde Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse von Ihrem Konto entfernt. Bei Unternehmen mit der kostenlosen Asana-Version können alle Mitglieder andere entfernen. Bei Premium-Unternehmen kann das nur der Administrator vornehmen. Sollte dies versehentlich passiert sein, bitten Sie einen Kollegen Ihres Unternehmens, Sie wieder einzuladen.

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Wie nutzen andere Asana

Wie erstellen andere Teams Projekte?

Nutzen Sie die Asana Community, um Workflows anderer Asana-Nutzer zu sehen.

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Wie kann man Asana nutzen?

Schauen Sie sich einige Beispiele für die Nutzung von Asana an.

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Gibt es praktische Tipps und Tricks für Asana?

Nutzen Sie die von Asana-Profis erstellten Artikel.

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Premium und Abrechnung

Ich würde gerne mehr über das Upgrade zu Asana Premium erfahren

Welche Funktionen sind in der Premium-Version von Asana enthalten?

Auf der folgenden Seite sind alle verfügbaren Optionen von Asana Premium dargestellt.

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Wie kann ich benutzerdefinierte Felder erstellen?

Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Felder in Ihren Projekten erstellen, ändern und verwalten.

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Gibt es ein Schulungsprogramm von Asana für mein Team?

Premium-Unternehmen mit 50 oder mehr Mitgliedern erhalten einen engagierten Kundenerfolgsmanager, der Ihre Fragen beantwortet und Ihnen dabei hilft, Asana in Ihrem Unternehmen bereitszustellen.

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Administratoren

Administratoren von Premium-Unternehmen haben Zugang zu Unternehmenseinstellungen, um Personen zu entfernen, Authentifizierungsanforderungen zu ändern oder Unternehmensdaten zu exportieren.

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Ändern Sie Ihren Vertrag, die Rechnungsadresse und aktualisieren Sie Kreditkartenangaben

Klicken Sie auf Ihr Profilfoto in der oberen Ecke und wählen Sie Unternehmenseinstellungen aus dem Dropdown-Menü. Gehen Sie zum Tab Rechnungsstellung, um Abrechnungsinformationen zu aktualisieren.

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Wo finde ich meine bisherigen Rechnungen?

Suchen Sie eine beliebige E-Mail mit einer Asana-Rechnung und klicken Sie auf den Link Details zum Abrechnungskonto am Ende der Nachricht. Darüber öffnet sich eine externe Seite, auf der Sie einzelne oder alle Ihrer bisherigen Rechnungen herunterladen können.

Warum wird Umsatzsteuer auf mein Asana-Abonnement berechnet?

Gemäß Umsatzsteuergesetz muss Asana lokale und bundesstaatliche Steuern auf Abonnements von einigen Kunden erheben. Ob die Steuern anfallen, wird durch den Sitz des Kunden bestimmt. Die aktuelle Steuerhöhe wird durch die lokale und bundesstaatliche Steuerhöhe bestimmt und kann abhängig von Ihrem Sitz variieren.

Seit Mai 2016 wird eine staatliche und lokale Umsatzsteuer für Kunden mit einer Rechnungsadresse im Bundesstaat New York erhoben.

Bietet Asana Steuerbefreiungen?

Wenn Sie eine gemeinnützige oder Bildungseinrichtung mit Sitz in den USA sind und steuerbefreit sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und fügen Sie eine Kopie Ihres Formulars zur Steuerbefreiung bei.

Wo sehe ich, wie viel Umsatzsteuer berechnet wird?

Die auf Ihre Abonnementgebühr anfallende Umsatzsteuer wird in einer separaten Zeile auf Ihrer Rechnung angegeben.

Gibt es Preisnachlässe für Schüler und Studierende?

Berechtigten Schülern und Studierenden stellen wir sehr gerne kostenlos Asana Premium zur Verfügung. Füllen Sie dafür bitte das Formular aus.

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API und Integrationen

Aktuelle Asana-Apps und -Integrationen

Asana fügt sich bestens in die Tools ein, die Ihr Team bereits nutzt. Unsere aktuelle Liste der Integrationen finden Sie auf der Apps-Seite.

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Asana-Integration einreichen

Sie haben eine Asana-Integration erstellt? Wir probieren sie gerne aus. Bitte reichen Sie Ihre Integration ein — vielen Dank!

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Asana API-Dokumentation

Wenn Sie Hilfe oder zusätzliche Informationen für den Einstieg benötigen, schauen Sie bitte in der API-Dokumentation von Asana nach.

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Andere Asana-Entwickler fragen

Nutzen Sie die Asana Community, um sich mit anderen Asana-Entwicklern zu vernetzen.

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Fragen zum Vertrieb

Warum zu Asana Premium upgraden?

Asana Premium bietet alle Optionen von Asana sowie weitere Zugangsberechtigungen, Sicherheitsoptionen und individuelle Hilfe unseres Kundendienstes.

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Kontaktieren Sie unseren Vertrieb

Sie haben ein großes Team oder spezielle Anforderungen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! Kontaktieren Sie unseren Vertrieb noch heute.

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Presse, Rechtliches, Datenschutz und Sicherheit

Kontaktieren Sie Asanas Presseabteilung

Wenn Sie mit unserem Presse- und Medienteam sprechen möchten, besuchen Sie bitte unsere Presseseite oder senden Sie eine E-Mail an press@asana.com.

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Asanas allgemeine Geschäftsbedingungen

In unseren aktuellen Geschäftsbedingungen finden Sie alle Details für die kostenlose Asana-Version.

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Asanas Sicherheitserklärung

Die Sicherheit unserer Plattform ist entscheidend für den Schutz unserer Daten und der Schutz Ihrer Daten hat für uns Priorität. Lesen Sie unsere Sicherheitserklärung für weitere Details.

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Rechtliches

Unsere Rechtsabteilung erreichen Sie unter legal@asana.com.

Feedback und Funktionsanfragen

Feedback geben

Zaubert Asana Ihnen ein Lächeln ins Gesicht oder bereitet es Ihnen Kopfschmerzen? Wenn Sie Feedback für uns haben, posten Sie es in der Community!

Neue Funktionen für Asana

Sie haben eine Idee, um Asana zu verbessern? Posten Sie Ihren Vorschlag in der Community!

Andere Fragen

Ich möchte Asana bestmöglich nutzen

Das Asana-Handbuch ist die offizielle Anlaufstelle, damit Teams gemeinsam Großes erreichen. Dort finden Sie Tutorials, detaillierte Funktionsbeschreibungen, innovative Nutzungsmöglichkeiten Asanas, Videos und vieles mehr.

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Häufige Fragen

In unseren FAQ finden Sie Lösungen für die häufigsten Probleme.

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Welche Optionen bietet Asana?

Nutzen Sie unsere Übersicht aller in Asana verfügbaren Optionen.

Mehr erfahren

Sollten Sie die Lösung im Handbuch nicht gefunden haben, wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst.

Asana entdecken

Asana ist der einfachste Weg für Teams, ihre Projekte und Aufgaben zu verfolgen, damit sie Ergebnisse erzielen können.

Marketingkampagne

Marketingkampagne

Produkteinführung

Produkteinführung

Unternehmensziele

Unternehmensziele

Mission zum Mond

Mission zum Mond

Erstellen Sie Ihren Plan

Legen Sie konkrete Aufgaben und Meilensteine fest, um Ihrem Team Klarheit über die anfallende Arbeit zu verschaffen.

Erstellen Sie Ihren Plan

Helfen Sie Ihrem Team, seine Fristen einzuhalten

Lassen Sie, dank klaren Verantwortlichen und Fälligkeitsdaten, alle Marketing-Mitarbeiter genau wissen, wer für welche Arbeit verantwortlich ist.

Helfen Sie Ihrem Team, seine Fristen einzuhalten

Führen Sie Diskussionen, die Taten folgen lassen

Stellen Sie Fragen oder liefern Sie Updates zur aktuellen Arbeit, so dass aus Diskussionen Taten werden.

Führen Sie Diskussionen, die Taten folgen lassen

Hängen Sie Dateien an Ihre Arbeit an

Verknüpfen Sie gemeinsam genutzte Dokumente, Designdateien und Budget-Tabellen miteinander, damit Ihr Team nicht nach Informationen suchen muss.

Hängen Sie Dateien an Ihre Arbeit an

Sehen Sie Ihre Arbeit auf einen Blick

Schauen Sie sich Ihre Arbeit in einem Kalender an, um kritische Vorgänge zu identifizieren, die den Projektzeitplan gefährden, und um wichtige Termine im Auge zu behalten.

Sehen Sie Ihre Arbeit auf einen Blick

Verfolgen Sie Ihren Fortschritt

Erhalten Sie eine Visualisierung davon, wie Ihr Team auf dem Weg zu Ihren Zielen vorankommt, und erkennen Sie schnell, wenn etwas nicht nach Plan verläuft.

Verfolgen Sie Ihren Fortschritt

Arbeiten Sie auch unterwegs

Egal, ob Sie sich mit einem externen Anbieter treffen, auf einer Konferenz sind oder sich außerhalb des Büros befinden, bleiben Sie mit dem mobilen Asana in Verbindung.

Arbeiten Sie auch unterwegs

Führen Sie erfolgreiche Programme durch – jedes Mal

Asana unterstützt Marketing-Teams bei der Planung, Verwaltung, Verfolgung und beim Start von Maßnahmen, die Ihre Zielgruppe überzeugen.

Führen Sie erfolgreiche Programme durch – jedes Mal

Planen Sie jeden Schritt

Planen Sie kritische Schritte – von der Entwicklung bis zur Markteinführung – damit alle Beteiligten über den Fahrplan informiert sind.

Planen Sie jeden Schritt

Wissen Sie, wer woran arbeitet

Legen Sie Verantwortliche und Fälligkeitsdaten für jeden Arbeitsvorgang fest, der mit der Markteinführung in Verbindung steht. So können Sie den Produktstart rechtzeitig durchführen.

Wissen Sie, wer woran arbeitet

Halten Sie jeden auf dem Laufenden

Sorgen Sie dafür, dass wichtige Aktualisierungen und Diskussionen nicht in E-Mail-Verläufen verloren gehen, indem Sie diese mit Ihrer Arbeit verbinden.

Halten Sie jeden auf dem Laufenden

Bewahren Sie Ihre Arbeit an einem Ort auf

Hängen Sie Dateien an Ihr Projekt an, damit jeder weiß, wo die richtigen Informationen zu finden sind.

Bewahren Sie Ihre Arbeit an einem Ort auf

Verfolgen Sie Termine und Meilensteine

Sehen Sie sich die Arbeit in einem Kalender an, um auf einfache Weise zeitliche Entscheidungen zu treffen und Termine für Einführungsaktivitäten zu planen.

Verfolgen Sie Termine und Meilensteine

Sehen Sie, was nach Plan verläuft und was nicht

Seien Sie stets darüber informiert, wie es mit der Arbeit vorangeht, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre Fristen einzuhalten und Ziele zu erreichen.

Sehen Sie, was nach Plan verläuft und was nicht

Bleiben Sie in Verbindung, wo immer Sie sind

Bleiben Sie mit dem mobilen Asana immer auf dem Laufenden, egal wo Sie sich gerade befinden.

Bleiben Sie in Verbindung, wo immer Sie sind

Auf die Plätze, fertig, los!

Asana unterstützt Produkt-Teams bei der Einhaltung von Fristen, damit sie großartige Produkte auf den Markt bringen können.

Auf die Plätze, fertig, los!

Legen Sie Prioritäten fest

Erstellen Sie Aufgaben für jedes Ziel, damit jeder Einblick in die unternehmensweiten Ziele hat.

Legen Sie Prioritäten fest

Bestimmen Sie die richtige Person

Weisen Sie jedes Ziel der richtigen Person zu, damit jeder weiß, wer verantwortlich ist und an wen man sich mit Fragen wenden kann.

Bestimmen Sie die richtige Person

Teilen Sie Infos und informieren Sie über Aktualisierungen

Halten Sie alle Beteiligten über die neuesten Informationen und Fortschritte auf dem Laufenden, während Aktualisierungen und Kommentare direkt mit Ihren Zielen verknüpft sind.

Teilen Sie Infos und informieren Sie über Aktualisierungen

Hängen Sie wichtige Dateien an

Integrieren Sie Asana mit Ihren Filesharing-Tools, um alle wichtigen Dokumente an einem Ort zu behalten.

Hängen Sie wichtige Dateien an

Behalten Sie wichtige Termine im Auge

Schauen Sie sich Ihre Fristen für Maßnahmen und Meilensteine in einem Kalender an, um sicherzugehen, dass der Zeitplan funktioniert.

Behalten Sie wichtige Termine im Auge

Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Unternehmens

Verstehen Sie, welche Ziele auf dem richtigen Weg sind und wo Ihre Aufmerksamkeit benötigt wird, damit Sie Ihre Ziele erreichen.

Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Unternehmens

Bleiben Sie auf dem Laufenden

Mit dem mobilen Asana erhalten Sie immer und überall aktuelle Informationen und können wichtige Entscheidungen treffen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden

Erreichen Sie Ihre Ziele

Asana gibt Ihrem Team Einblick in die Ziele Ihres Unternehmens, so dass sich jeder auf das Wesentliche konzentriert.

Erreichen Sie Ihre Ziele

Machen Sie sich bereit für die Mission

Planen Sie Ihren Kurs von Anfang bis Ende, damit Sie nichts übersehen, während Sie Ihren Zielen nachgehen.

Machen Sie sich bereit für die Mission

Wissen Sie, wer verantwortlich ist

Weisen Sie klare Verantwortliche für jede Aufgabe zu, damit Ihre Manager, Teamleiter und Mitarbeiter wissen, was sie zu tun haben.

Wissen Sie, wer verantwortlich ist

Stellen Sie sicher, dass alles und jeder startklar ist

Stellen Sie wichtige Fragen, führen Sie Diskussionen und liefern Sie Status-Updates, um Ihr Team auf den Starttag vorzubereiten.

Stellen Sie sicher, dass alles und jeder startklar ist

Verknüpfen Sie alles miteinander

Verbinden Sie Asana mit anderen Tools, die Sie für Ihre Mission benötigen, damit sich all Ihre Informationen am selben Ort befinden.

Verknüpfen Sie alles miteinander

Behalten Sie das Ziel im Auge

Sehen Sie sich jeden Meilenstein im Kalender an, damit Sie wichtige Termine bis zum Start verfolgen können

Behalten Sie das Ziel im Auge

Verfolgen Sie Ihren Fortschritt

Sehen Sie, was nach Plan verläuft und was nicht, damit Sie sicher sein können, dass Sie auf den Starttag vorbereit sind.

Verfolgen Sie Ihren Fortschritt

Arbeiten Sie von überall

Bleiben Sie immer auf dem Laufenden, egal ob im Büro oder auf dem Mond, stellen Sie einfach sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen!

Arbeiten Sie von überall

3, 2, 1… Triebwerke zünden!

Mit Asana kann Ihr Team hohe Ziele setzen und diese auch erreichen. Alles, was dazu nötig ist, ist ein kleiner Schritt….

3, 2, 1… Triebwerke zünden!