# Zoho-Desk + Asana > Mit der Asana-Zoho Desk-Integration können Sie Aufgaben in Asana anhand von neuen Zoho Desk-Tickets erstellen und diese bis zum Abschluss verfolgen. Asana ist der einfachste Weg für Teams, ihre Arbeit nachzuverfolgen. Durch Aufgaben und Projekte bis hin zu Diskussionen und Dashboards können Teams ihre Arbeit von Anfang bis Ende mit Asana koordinieren – und großartige Ergebnisse erzielen. Sie haben noch kein Konto? [Jetzt registrieren](#signup) Sie haben noch kein Konto? [Jetzt registrieren](/create-account) Mit der Registrierung stimmen Sie der [Datenschutzerklärung](/terms/privacy-statement) und den [Nutzungsbedingungen](/terms/terms-of-service) von Asana zu. Sind Sie sicher, dass diese E-Mail-Adresse stimmt? Meinten Sie account@domain.com? [Registrieren](/create-account) Sie sich, um Ihr eigenes Projekt zu erstellen. Bitte registrieren Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse. Leider können wir für die Einrichtung Ihres Kontos keine persönlichen E-Mail-Adressen (z. B. johannawalda@gmail.com) akzeptieren. Sollten unerwartete Probleme auftreten, füllen Sie bitte [dieses Support-Formular](https://form.jotform.com/220864619371056) aus. Sie verwenden Asana bereits? [Melden Sie sich an](https://app.asana.com/-/upgrade?trial=true), um Ihre kostenlose Asana-Testversion zu aktivieren. Asana funktioniert nicht mit dem Browser, den Sie zurzeit verwenden. Bitte nutzen Sie einen dieser [unterstützten Browser](/guide/help/faq/connectivity#gl-browsers) und melden Sie sich an. Wir können Ihr Konto nicht mit dieser E-Mail-Adresse einrichten. Bitte kontaktieren Sie den Support, indem Sie das [Help Center](https://help.asana.com) öffnen und ein Ticket mit dem Support-Bot von Asana in der Ecke Ihres Bildschirms erstellen. Wir können diese E-Mail-Adresse nicht dem richtigen Arbeitsbereich zuordnen. Bitte kontaktieren Sie den Support, indem Sie das [Help Center](https://help.asana.com) öffnen und ein Ticket mit dem Support-Bot von Asana in der Ecke Ihres Bildschirms erstellen. Es gibt bereits ein Asana-Konto für dieses Unternehmen. Bitte kontaktieren Sie den Support, indem Sie das [Help Center](https://help.asana.com) öffnen und ein Ticket mit dem Support-Bot von Asana in der Ecke Ihres Bildschirms erstellen. Es gibt bereits ein Asana-Konto für dieses Unternehmen. Bitte kontaktieren Sie den Support, indem Sie das [Help Center](https://help.asana.com) öffnen und ein Ticket mit dem Support-Bot von Asana in der Ecke Ihres Bildschirms erstellen. Aufgaben Verfolgen Sie Ihre gesamte Arbeit Sie können **Aufgaben** nutzen, um Ihre Arbeit zu verfolgen, daran weiterzuarbeiten und sie zu organisieren. **Aufgaben** können To-dos, Ideen, Anmerkungen oder Erinnerungen sein. Eine Aufgabe sich selbst oder einem Teamkollegen **zuweisen**. Drücken Sie **Tab+M**, um eine Aufgabe schnell sich selbst zuzuweisen. Legen Sie ein **Fälligkeitsdatum** fest, sodass die Frist klar ersichtlich ist. Fügen Sie Anweisungen und Erwartungen im **Aufgabenbeschreibungsfeld** hinzu. Nutzen Sie **@** für die Verknüpfung mit anderen Aufgaben, Personen, Diskussionen oder Projekten. Wenn Sie jemanden mit @ erwähnen, wird er/sie zu den **Beteiligten** Ihrer Aufgabe hinzugefügt. Fügen Sie jeden, der auf dem Laufenden bleiben soll, als **Beteiligten** hinzu. Schreiben Sie **Kommentare**, um Fragen zu stellen oder die Beteiligten auf dem Laufenden zu halten. Fügen Sie relevante Dateien oder irrelevante GIFs als **Anhänge** hinzu. Sie können Anhänge auch direkt von **Dropbox**, **Google Drive**, oder **Box** hinzufügen. Wenn Sie eine Unteraufgabe hinzugefügt haben, drücken Sie die **Eingabetaste**, um eine weitere Aufgabe hinzuzufügen. **Unteraufgaben** können genau die gleichen Daten wie reguläre Aufgaben enthalten. Klicken Sie auf die **Sprechblase**, um Kommentare, Anhänge oder Unteraufgaben hinzuzufügen. Sie können auf jeder Seite mithilfe der **oberen Menüleiste** Aufgaben erstellen. **Glückwunsch!** Es scheint, als seien Sie der Aufgabe gewachsen. Weiter geht es mit der nächsten Lektion! Meine Aufgaben Immer wissen, was als Nächstes zu tun ist Unter **Meine Aufgaben** sehen Sie immer, was als Nächstes zu tun ist. **Meine Aufgaben** ist eine Liste mit allen Aufgaben, die Ihnen zugewiesen wurden. Klicken Sie auf die Liste **Meine Aufgaben** und fangen Sie zu tippen an, um Aufgaben hinzuzufügen. Leiten Sie Mails an x@mail.asana.com weiter, um Ihre **E-Mails** in Aufgaben umzuwandeln. Neue Aufgaben erscheinen ganz oben in Ihrer Liste unter **Zuletzt zugewiesen**. Aufgaben, die Sie zu **Meine Aufgaben** hinzufügen, sind privat. Klicken Sie auf **Sichtbar machen**, um sie mit Ihrem Team zu teilen. Sortieren Sie Aufgaben mit **Heute**, **Demnächst**, oder **Später**. Markieren Sie die Aufgaben, für die Sie Zeit haben, mit **Heute**. Teamkollegen können Ihre **Meine Aufgaben**-Übersicht sehen und wissen so, woran Sie arbeiten. Markieren Sie Aufgaben mit einer Fälligkeit von unter einer Woche als **Demnächst**, dann sehen Sie, dass sie bald fällig sind. Am Fälligkeitstag wird Ihre Aufgabe von **Demnächst** nach **Heute** verschoben. Markieren Sie Aufgaben, die frühestens in einer Woche fällig sind, mit **Später**. Ihre Aufgaben wandern automatisch eine Woche vor Fälligkeit von **Später** zu **Demnächst**. Priorisieren Sie immer Ihre **Meine Aufgaben**-Liste, um die Übersicht über anstehende und zu bearbeitende Aufgaben zu haben. Als Nächstes erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Team in Asana zusammenarbeiten können. Projekte Mit Teamkollegen zusammenarbeiten Arbeiten Sie mit **Projekten** an Aufgabengruppen. **Projekte** helfen Ihnen bei der Verfolgung und Organisation Ihrer Schritte in einem Prozess oder einer Initiative. Wie bei **Meine Aufgaben** klicken Sie einfach und tippen, um eine Aufgabe zum Projekt hinzuzufügen. Fügen Sie aus der **E-Mail** Aufgaben zu Ihrem Projekt hinzu. Fügen Sie **Abschnitte** hinzu, um Aufgaben in einem Listenprojekt zu organisieren. Geben Sie **Tab+N** in eine beliebige Aufgabenzeile ein, um einen neuen Abschnitt zu erstellen. Oder fügen Sie **Spalten** hinzu, um Aufgaben in einem Übersichtsprojekt zu organisieren. Weisen Sie Aufgaben mit **Zuweisen** zu und legen Sie **Fälligkeitstermine** fest. Verpassen Sie mit Ihrem Projekt-**Kalender** keine einzige Frist. Fügen Sie alle, die über Ihr Projekt auf dem Laufenden bleiben sollen, als **Mitglieder** hinzu. Posten Sie **Diskussionen**, um Ankündigungen zu machen oder Unterhaltungen zu beginnen. Unter **Fortschritt** sehen Sie, wie Ihr Projekt vorankommt. Legen Sie einen **Status** für Ihr Projekt fest, um das Team über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten. Öffnen und organisieren Sie Projekte mithilfe Ihrer **Seitenleiste**. Fügen Sie Projekte zu Ihren **Favoriten** hinzu, um sie oben an die Seitenleiste anzuheften. Klicken Sie auf den **Stern** auf der linken Seite des Projektnamens, um es zu Ihren Favoriten hinzuzufügen. Sie können auf jeder Seite mithilfe der **oberen Menüleiste** neue Projekte erstellen. Inbox Noch schneller kommunizieren Mit der **Inbox** gelingt die Kommunikation und Koordination schneller. Überprüfen Sie Ihre **Inbox**, um die letzten Updates zu sehen und darauf zu antworten. In der **Inbox** sehen Sie, wenn eine Aufgabe fällig ist ... Nachrichten öffnen und beantworten, ohne die **Inbox** zu verlassen. **Archivieren** Sie Updates, auf die Sie nicht weiter reagieren müssen. Klicken Sie auf das **X**, das auf der rechten Seite eines Updates auftaucht, um es zu archivieren. Öffnen Sie das **Archiv**, um archivierte Updates zurück in Ihre Inbox zu verschieben. Klicken Sie auf den **Pfeil**, der auf der rechten Seite eines archivierten Updates auftaucht, um es wieder in die Inbox zu verschieben. Um keine Aktualisierungen zu Aufgaben oder Projekten zu erhalten, klicken Sie auf **nicht folgen**. Wenn Sie so weit sind, können sie Asanas **E-Mail-Benachrichtigungen** deaktivieren. **Glückwunsch!** Jetzt steht einem erfolgreichen Arbeitstag mit Asana nichts mehr im Weg. ### Was ist Zoho Desk? Asana ist ein einfaches Projektmanagement-Tool, das Teams bei der Verwaltung von Projekten von Anfang bis Ende unterstützt. Mit Asana können Sie Ziele und Ideen in verfolgbare Aufgaben unterteilen, diese den Teammitgliedern zuweisen und miteinander kommunizieren. Dadurch bringen Sie Ihre Projekte besser voran. Die Asana-Erweiterung für Zoho Desk hilft Ihnen, Kundenprobleme schnell zu lösen, und sorgt dafür, dass Ihr Kundensupport und Ihr Projektmanagement stets auf dem neuesten Stand sind. Sie können Aufgaben in Asana anhand von neuen Zoho Desk-Tickets erstellen und diese bis zum Abschluss verfolgen. Dazu müssen Sie lediglich einen Arbeitsbereich und ein Projekt auszuwählen, in dem Sie eine neue Aufgabe erstellen möchten. Sehen Sie Aufgabendetails wie das Fälligkeitsdatum und die verantwortliche Person in Zoho Desk - Legen Sie eine verantwortliche Person und ein Fälligkeitsdatum fest, wenn Sie Aufgaben anhand eines Tickets hinzufügen - Service-Mitarbeiter und Entwickler können mithilfe von Kommentaren zusammenarbeiten, die anwendungsübergreifend synchronisiert werden #### Holen Sie sich Zoho Desk + Asana Installationsanforderungen - Zoho Desk-Konto - Asana-Konto Installation der Asana-Erweiterung Die Asana-Erweiterung kann über den Zoho Marketplace oder in Ihrem Zoho Desk installiert werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Asana-Erweiterung von Zoho Desk zu installieren. - Melden Sie sich mit Administratorrechten in Ihrem Zoho Desk-Konto an. - Klicken Sie auf das Setup-Symbol in der oberen Menüleiste. - Klicken Sie auf der ersten Setup-Seite auf „Alle“ unter „Marketplace“. - Suchen Sie nach Asana in der Suchleiste auf der rechten Seite des Bildschirms. - Wählen Sie die Erweiterung „Asana für Zoho Desk“ aus. - Klicken Sie auf „Installieren“. - Auf der Setup-Seite in Asana - wählen Sie die Abteilungen und Profile der Service-Mitarbeiter aus, die auf die Erweiterung in Zoho Desk zugreifen können sollen. Wenn Sie „Alle Abteilungen“ auswählen, wird die Erweiterung nur den Abteilungen hinzugefügt, auf die Sie Zugriff haben. - Bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen. - Klicken Sie auf „Installieren“. Die Erweiterung wird dann für die angegebenen Profile und Abteilungen installiert. - Klicken Sie im Popup-Fenster auf „Autorisieren“, um die Erweiterung zu aktivieren. - Klicken Sie auf „Annehmen“, um Zoho Workflow den Zugriff auf Daten in Ihrem Zoho Desk-Konto zu ermöglichen. - Voila! Die Asana-Erweiterung kann nun verwendet werden. ### Weitere Informationen und Support Um mehr über die Verwendung der Zoho Desk-Asana-Integration zu erfahren, besuchen Sie die [Support-Seite](https://marketplace.zoho.com/desk/asana-for-zoho-desk) oder senden Sie eine E-Mail an das Team unter: support@zohodesk.com _Diese App-Integration wird von einem Drittanbieter entwickelt. Asana übernimmt daher keinerlei Gewährleistung oder Garantie für diese App. Kontaktieren Sie den App-Entwickler, um weitere Details und Support zu erhalten._ Asana-Apps und -Integrationen Zoho-Desk + Asana