# Git-Zen + Asana

> Synchronisieren Sie Zendesk-Tickets mit Asana-Aufgaben in allen Projekten. Support- und Produktteams bleiben auf dem gleichen Stand.

Source: https://asana.com/apps/git-zen

### Was ist Git-Zen: Zendesk für Asana?

Mit Git-Zen für Asana haben teamübergreifende Eskalationen einen zentralen Ort, an dem sie erfasst werden, anstatt in Slack übersehen zu werden. Erstellen Sie eine Asana-Aufgabe direkt anhand eines Zendesk-Tickets. Dabei können Projekt, Abschnitt, verantwortliche Person, Fälligkeitsdatum und Tags bereits zum Zeitpunkt der Erstellung festgelegt werden. Und jede Aktualisierung wird automatisch in das Ticket übernommen!

Wichtige Funktionen:
- Erstellen Sie Asana-Aufgaben in Zendesk mit Projekt, Abschnitt, verantwortlicher Person, Fälligkeitsdatum und Tags, die bei der Erstellung festgelegt werden.
- Gegenseitige Kommentarsynchronisierung: Asana-Kommentare werden in Zendesk angezeigt, und Ticket-Kommentare werden in Asana gepostet.
- Verknüpfen Sie beliebig viele Asana-Aufgaben mit einem einzigen Ticket, wobei automatisch Tags hinzugefügt werden, wenn eine verknüpfte Aufgabe erledigt wird.
- Verweisen Sie in einem beliebigen Aufgabenkommentar in Asana auf ein Zendesk-Ticket; es wird automatisch verlinkt.
- Rollenbasierte Berechtigungen legen fest, welche Mitarbeitenden Asana-Aufgaben erstellen oder ändern dürfen.

Mitarbeitende benötigen niemals einen eigenen Asana-Platz. Git-Zen handelt im Namen Ihres verbundenen Arbeitsbereichs.

### Wie verbindet man Git-Zen: Zendesk für Asana + Asana?
- Installieren Sie Git-Zen für Asana im Zendesk Marketplace.
- Öffnen Sie ein beliebiges Zendesk-Ticket. Die Git-Zen-Seitenleiste wird automatisch angezeigt.
- Klicken Sie auf „Asana verbinden“ und autorisieren Sie Git-Zen über OAuth.
- Wählen Sie Ihren Standard-Arbeitsbereich, Ihr Standardprojekt und Ihren Standardabschnitt in Asana für neue Aufgaben aus (pro Ticket änderbar).
- Erstellen Sie eine Aufgabe direkt aus dem Ticket heraus oder verlinken Sie eine bereits bestehende Aufgabe, indem Sie deren URL einfügen.

Voraussetzung: Ein Asana-Arbeitsbereich mit der Berechtigung, Aufgaben im Zielprojekt zu erstellen. Für Agenten ist kein individueller Asana-Platz erforderlich.

### Mehr erfahren und Support erhalten

Weitere Informationen zur Nutzung der Integration zwischen Git-Zen und Asana finden Sie auf der Website [von Git-Zen](https://git-zen.com/).

Wenn Sie Fragen haben, Feedback geben möchten oder Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte die [Support-Seite von Git-Zen](https://git-zen.com/#contact).

_Asana empfiehlt oder zertifiziert keine Apps von Drittanbietern. Wenn Sie auf unangemessene Inhalte oder Verhaltensweisen stoßen, melden Sie das bitte_[hier](https://form-beta.asana.com/?k=aYbbBJfJdmEBx4UwCxTJ0w&d=15793206719)_. Andernfalls kontaktieren Sie bitte den Entwickler der App, um Unterstützung zu erhalten._

### Reibungslose Zusammenarbeit mit Asana

Von Kleinigkeiten bis zum großen Ganzen – Asana organisiert Arbeit, sodass Teams wissen, was sie zu tun haben, warum das, was sie tun, wichtig ist und wie sie es am besten tun können. Asana bietet eine kostenlose Testphase, ist einfach zu bedienen und so leistungsstark, dass Sie Ihr gesamtes Unternehmen damit verwalten können. [Erfahren Sie noch heute mehr über Asana.](https://app.asana.com/)

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